В пять утра мой самолёт в Индию. Папа отвёз меня в аэропорт. Поцеловал меня в щёку на прощание. Его глаза говорили, что он не хочет отпускать меня. Но папа всегда поддерживает мои решения.
Мой самый долгий перелет. Уфа – Москва – Нью-Дели – Бангалор, и ещё четыре часа на автобусе до города Майсур. 28 июля в 5:35 села в самолёт и 29 июля в 14:30 была на месте.
В Нью-Дели я оказалась в большом аэропорту. Мне надо было поменять терминал, оказалось, первый находится в пяти километрах от третьего. Спросила у сотрудника аэропорта и села в автобус, который довёз до другого терминала. Хорошо, что перед поездкой в Уфе у индийцев обменяла рубли на рупии. На дорогу понадобились. Как только вышла на улицу, ощутила одновременно горячий, душный и тяжёлый воздух. Пока ехала в автобусе, смотрела в окно и не могла поверить, что я в другой стране. Была ночь. Посидела в аэропорту до утра. Потом уже села на самолёт, заполненный индийцами, до Бангалора и сразу уснула. До приземления я не просыпалась.
В Бангалоре вышла из аэропорта. На остановке стояли автобусы. Нашла, который до моего города Майсур, и купила билет рядом на кассе. Воздух здесь был уже полегче.
Первыми мыслями в Индии были: зачем я сюда приехала? Почему мне не сидится в своей прекрасной Уфе? Ух ты, я же в другой стране, очередная картинка в голове превратилась в реальность.
Шум от сигнала машин. Водители просто едут, кто успел, тот и проехал. Абсолютно новый для меня мир.
Волонтёры из международной организации меня встретили, я их как-то быстро распознала в толпе других людей. Вызвали такси и доехали до отеля, где буду проходить стажировку.
Мы с одним волонтёром зашли в лобби, нас встретила индианка в красном сари, одна из тех, кто брал интервью по скайпу.
– Намаскар! – поприветствовала меня она.
– Hello! – ответила я.
– Меня зовут Дипти-мэм. Я из отдела персонала, отвечаю за развитие сотрудников. По всем вопросам обращайтесь ко мне.
– Хорошо.
Нас повели сразу в ресторан. Чемодан мой унесли куда-то. Сели за стол. Вышел шеф-повар и спросил, что я буду есть. Я настолько была уставшей и просто согласилась на то, что они предложили. Мне и волонтёру принесли салат в огромной тарелке и пасту с курицей.
– Как долетели? – любезно спросила Дипти-мэм.
– Хорошо, но долго. Почти сутки на перелёт ушло.
– Ого, вы, наверное, устали?
– Да.
– Сейчас сходим в отдел персонала, заполним некоторые документы и отвезём вас в жилье, где сможете отдохнуть.
– Ладно.
Мы доели. Мой волонтёр передал меня отелю, можно сказать. И с Дипти-мэм пошли к главному менеджеру по персоналу.
– Намаскар, Кошрак-сэр. Это наша стажёрка из России.
– Намаскар! Рад вас видеть. Как долетели? Вас покормили?
– Здравствуйте. Хорошо долетела. Да, покормили. Спасибо.
Главный менеджер по персоналу в отеле невысокого роста, больше похож на непальца. Он мне дал заполнить бумаги. Так сильно хотелось спать, всё происходило в каком-то сумбуре. Ещё сходила в отдел выдачи униформы, где две индийские женщины в синих сари, которые плохо говорили на английском, сняли с меня мерки. Хотя я отправляла до этого по почте все свои размеры. Наконец все формальности закончились и поехали в дом, где я буду жить следующие пять с половиной месяцев.
Мы вошли в комнату на втором этаже дома. Внутри стояли три односпальные кровати, одна из них двухъярусная, покрытая белыми простынями, холодильник в углу и ванная комната слева возле входа. На стене висели вайфай-роутер и кондиционер. И огромный вентилятор на потолке, что было новым для меня.
– Вот ваша комната. Вы будете здесь пока жить одна. Еду будут привозить в зависимости от вашего графика работы. Что сегодня будете есть на ужин? – спросила Дипти-мэм.
– Не знаю. А что есть?
– Можем сэндвичи прислать.
– Давайте.
– Хорошо, а пока отдыхайте. Первая неделя будет ознакомительная и организационная. Потом уже вас включат в график работы.
– Ладно.
Выбор еды давался трудно. Потом всю неделю Дипти-мэм каждый день писала мне и спрашивала, что я буду есть.
В первые дни единственное, что я хотела, – это спать. Мой организм отказывался что-то делать. Никакого желания выйти на улицу не было. Настроение менялось часто, меня резко всё раздражало, а потом снова всё нравилось. Я думала, как же мне жить полгода тут.
Когда я получаю то, что хочу, у меня пропадает интерес. Вот и сейчас случилось такое. Да, я хотела на стажировку, и вот она. Я долетела, на месте… и что дальше? В Уфе в последнее время начала получать удовольствие от каждого дня, замечать радости во многих вещах, радоваться дождю, полюбила одинокие прогулки по любимым улицам города. Наверное, нужно время, чтобы привыкнуть к новому месту.
Прошла неделя, и я стала спокойнее относиться к шуму на улицах, уже нравятся индийские песни у водителя по утрам. Я думала, постоянно будет очень душно и жарко. Но на улице дует лёгкий ветер, иногда дождь идёт, темнеет рано в 19:00 примерно, вечером прохладно и хорошо. Утром выхожу во двор и наблюдаю за людьми по соседству. Каждый чем-то занят: женщины занимаются делами по дому, дети играют на улице босиком, собаки лают, корова откуда-то появляется и спокойно жуёт траву посреди мусора. Время останавливается, никто не спешит, всё идёт своим ходом. Для меня это непривычно, так как я привыкла всегда бежать куда-то.
Моя униформа готова. Дали закрытую рубашку лёгкого фиолетового оттенка, чёрный пиджак и юбку, которая показалась мне короткой, и я попросила немного удлинить. Собрала свои короткие волосы в хвост, намазалась тональном кремом, накрасила ресницы, подвела глаза чёрным карандашом, губы накрасила красной помадой. Хоть мне и не нравилось сильно краситься в обычной жизни, но в отеле были такие требования.
На работе меня постоянно спрашивают, позавтракала, пообедала ли я, всё ли хорошо, счастлива здесь находиться или нет. Со всеми знакомят, в первый рабочий день собрали всех руководителей департаментов, каждый представился, потом я про себя рассказала. Все улыбаются и пытаются запомнить моё имя, которое даётся им трудно. Хорошо, что у каждого есть бейджик. На моём написано «Nursilia».
Я попала на тот период, когда генеральный менеджер меняется. Он переходит в отель Radisson Blu в городе Пуна. Вместо него сюда придёт новый руководитель. Торжественно его проводили с танцами и песнями от сотрудников, все говорили прощальные слова. Собрали пожелания в одну коробку и отдали генеральному менеджеру, который здесь работал с 2013 года. Я не успела его ближе узнать, но при первой встрече он производит хорошее впечатление.
В отеле Country Inn&Suites By Carlson я работаю в департаменте Front Office (служба приёма и размещения гостей), который делится на Guest Relations Executive (GRE) и Front Desk (ресепшен), я отношусь к первому. Встречаем гостей со словами «Намаскар» (так принято приветствовать в штате Карнатака), провожаем до номера, рассказываем основную информацию, отправляем «thank you letters», делаем фотографии с семьями, помогаем с заселением и выселением. Интересно наблюдать за реакцией людей, когда просто стучишься в дверь и говоришь: «Chocolate for you», вместе с листком, где пишем такие тексты, как «Be the change you want to see in the world». На первый взгляд незначительные вещи могут улучшить настроение.
