Александр Казинцев - Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma

Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma
Название: Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma
Автор:
Жанры: Эффективность бизнеса | Производственный менеджмент
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2024
О чем книга "Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma"

Эффективность и продуктивность – слова, которые каждый день используют специалисты, говоря о бизнес-процессах. Но как же на самом деле достичь таких показателей и оптимизировать работу? Ответ на этот вопрос точно знает Александр Казинцев – признанный эксперт в области повышения эффективности бизнеса.

«Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma» – настоящий учебник, который помогает четко разобраться во всех ступенях и элементах работы с ПС. Автор стремится представить всю информацию максимально лаконично, чтобы читатель смог больше времени уделить практической деятельности инновационного развития.

Любой руководитель может создать свою собственную производственную систему в подчиненном ему подразделении.

Понятие «производственная система» обрело новый смысл после популяризации систем компании «Тойота», Росатома, Сбербанка и других крупных известных корпораций. Теперь это понятие означает постоянно развивающуюся организацию и вовлеченных во все процессы и внесение вклада в улучшение и рост компании сотрудников. Автор отмечает, что инноваторы есть в каждом коллективе, главное – дать им возможность творить.

Базовая идея проста: не нужно ждать инициативы сверху. Если есть необходимость в улучшении показателей, можно внедрить такую систему, используя доступные ресурсы.

Александр Козинцев объясняет, как развитие ПС положительно влияет на оптимизацию доходов и устранение источников потерь. Каждая глава и тема сопровождается схемами и графиками, которые помогают понять последовательности в алгоритмах применения тактик и стратегий метода ПС.

Представленные в книге технологии – совокупность 20-летнего опыта автора в жестких условиях реального бизнеса, постоянно растущих требований к качеству и экономическому эффекту проектов и многочисленных экспериментов применения разнообразных стратегий улучшения процессов.

Читатель проходит все этапы работы с ПС: от целеполагания до контроля, аналитических задач оптимизации, обучения сотрудников и PR. После прочтения каждый руководитель и специалист получит целостное представление, как сделать свою организацию лучше.

Зачем читать

• Разобраться во всех аспектах развития ПС;

• Научиться оптимизировать процессы на любых уровнях управления;

• Познакомиться с опытом успешного применения методов повышения эффективности инструментов.

Особенности

• Настоящий учебник – инструкция по построению эффективных ПС;

• Возможность практического применения во всех процессах;

• Понятные графики для визуализации понятий и этапов построения ПС.

Для кого

Для тех, кто хочет найти практические решения по созданию собственной производственной системы и всех, кто стремится оптимизировать работу и сделать свою компанию лучше.

Бесплатно читать онлайн Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma


Издано при содействии ПАО «Ростелеком»


Редактор: Оксана Шишмаренкова

Руководитель проекта: Наталья Ахметова

Арт-директор: Татевик Саркисян

Корректор: Елена Сербина

Верстка: Белла Руссо


Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.


© Казинцев А., 2023

© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2024

* * *

Предисловие

Сегодня «Ростелеком» – крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений. Компания присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций на всей территории страны.

Компания является признанным технологическим лидером в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования и жилищно-коммунальных услуг.

Миллионы клиентов доверяют нам как поставщику качественных, современных и доступных услуг. Чтобы оправдать их доверие, мы постоянно двигаемся вперед – совершенствуем процессы, инвестируем в инновации, наращиваем темпы модернизации сети, повышаем качество клиентского сервиса, улучшаем систему управления. Мы направляем наши технологии на то, чтобы делать жизнь людей и в мегаполисах, и в самых удаленных поселках комфортной и безопасной, интересной и полной.

Наши приоритеты – качественный сервис и инновационные продукты, сочетание которых обеспечивает долгосрочную лояльность клиентов. Мы хорошо понимаем, что клиентоцентричность и клиентский сервис не могут быть изолированными процессами, поэтому последовательно совершенствуемся во всех аспектах и направлениях деятельности и во всех точках присутствия компании. Это важная часть нашей стратегии, направленной на то, чтобы «Ростелеком» был эффективным цифровым партнером для населения, бизнеса и государства.

Одним из ключевых инструментов реализации этой стратегии служит Производственная система «Ростелекома» (ПСР) – система постоянных улучшений процессов в масштабах всей компании, направленная на достижение ключевых целей через изменение мышления сотрудников, их вовлечение в развитие всех видов деятельности компании и повышение эффективности труда.

С 2016 г. наша команда внедряет ПСР во все бизнес-процессы, поддерживая цифровую и организационную трансформацию «Ростелекома». Производственная система интегрирована с системой менеджмента качества и помогает совершенствовать в том числе и процессы принятия решений в компании. Сегодня мы готовы поделиться нашими наработками с теми, кто только начинает этот путь или хочет сверить часы с лидерами.

Эксперты «Ростелекома» разработали авторскую методологию развития производственной системы и постоянно совершенствуют её, внедряют стандарты и курсы обучения сотрудников по технологии повышения эффективности процессов, основанные на наиболее эффективных инструментах бережливого производства и концепции «Шесть сигм».

Более тысячи специалистов компании прошли обучение инструментам ПСР, внедрили инновации в свои процессы и успешно реализовали сотни локальных и десятки федеральных проектов. ПСР-команды действуют во всех региональных филиалах. Их работа и результаты проектов оцениваются исходя из достижения экономических эффектов, влияния на показатели качества процессов и лояльности клиентов, а также улучшения условий ежедневной работы сотрудников. Компания не только тиражирует лучшие командные практики, но и реализует идеи сотрудников. Такой подход позволяет нам получать экономический эффект в сотни миллионов рублей ежегодно.

Эти достижения – результат слаженной работы всех подразделений компании, распределенных по нашей большой стране. Обучение и активное вовлечение людей в улучшение собственных процессов стало основой эффективности ПСР.

Для развития инфраструктуры ПСР и расширения охвата сотрудников и процессов в компании действует экосистема цифровых площадок: порталы идей и обмена лучшими практиками, портал ПСР-задач. Таким образом мы создаем условия для реализации и тиражирования проектов любого масштаба в автоматизированном формате, а технологии помогают нам сокращать время от принятия решения до практического внедрения идеи.

«Ростелеком» входит в состав учредителей Ассоциации производственных систем России, которая объединяет лидеров в построении производственных систем для аккумулирования, продвижения и тиражирования лучших отечественных практик в области повышения производительности труда. В состав учредителей Ассоциации входят такие признанные лидеры, как Росатом, Роскосмос, РЖД и ОСК.

Мы продолжаем активно исследовать новые методики улучшения эффективности процессов и развиваем свою производственную систему, открыты для инноваций и готовы делиться полученным опытом. Надеемся, что эта книга будет полезна руководителям и специалистам российских компаний в сложной, но необходимой деятельности инновационного развития.

Первый вице-президент – финансовый директор ПАО «Ростелеком» Сергей Анохин

Введение

О производственных системах

Термин «производственная система» (ПС) получил новый смысл после активной популяризации производственных систем «Тойоты», «Росатома», Сбербанка и других известных корпораций и компаний. Теперь ПС – это синоним эффективной организации и постоянного совершенствования процессов, масштабного вовлечения сотрудников в работу по улучшению качества продукции и повышению производительности труда.

ПС – инструмент повышения эффективности бизнеса

Построение такой системы устойчиво ассоциируется с большим масштабом компании, огромным ресурсным потенциалом, определенным уровнем развития процессов и управленческой дисциплины. Национальные проекты и федеральные программы повышения производительности труда выводят эту деятельность на совершенно новый уровень значимости. И усиливают впечатление, что для построения производственных систем необходимы немалые ресурсы и существенная внешняя поддержка. Для некоторых руководителей это может оказаться непреодолимым барьером.


С этой книгой читают
В теме владельческого контроля есть как минимум один подвох: наиболее очевидные и логичные решения далеко не всегда являются оптимальными. А как узнать про оптимальные, но НЕОЧЕВИДНЫЕ решения?Именно этому и посвящена данная книга – в ней вы найдете ответы на вопросы, которые больше всего волнуют собственников среднего бизнеса.
В книге исследуется эффективность российских корпоративных предприятий в сравнении с эффективностью предприятий развитых стран (Японии, Германии, США, Великобритании), имеющих собственные управленческие системы.На основе Общей теории систем, опыта управления старших поколений, в частности соцсоревнований, и уклада северных деревень рассмотрена внутренняя природная система русского человека, россиянина. Разработана методология природоподобной сист
В основе книги лежит профессиональный опыт, который поможет вам взглянуть на измерения не как на техническую необходимость, а как на ключевой элемент вашего бизнеса. Вы узнаете, как правильные данные могут улучшить процессы, сократить издержки и сделать работу склада более эффективной. Это история развития компании с подробным описанием пути к созданию стандартов, которые могут изменить рынок.
Это саммари – сокращенная версия книги «Миллиард за мечту, или Как дерзость и непомерные амбиции Адама Неймана построить новое общество обернулись крахом империи WeWork» Ривза Видемана. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.История компании WeWork: от амбициозного стартапа, привлекающего миллиардные инвестиции, до сокрушительного падения. Харизматичный лидер Адам Нейман привел компанию к финансовому кризису. Автор книги Ривз Видеман про
Стихи бывают разными, и в 21 веке им несомненно есть место, что в очередной раз доказывает поэт, актёр, режиссёр, сценарист, предприниматель и общественный деятель Дмитрий Диас. Его строки никого не оставляют равнодушными, он как глоток свежего воздуха в мире современной поэзии. От лирики до мотивационных текстов, от философии до драмы. В игре слов, утончённых рифмах и тоннах смысла себя найдёт каждый читатель. Содержит нецензурную брань.
Биографическая поэма Лилия – это история жизни дворянского рода, берущего свое начало в западной Европе и последние 250 лет живущего в России. Биографическая поэма, погружающая в реальную жизнь, полную Чести, драматизма, долга и Любви, написана на основании архивных материалов, личных дневников, воспоминаний родственников, наиболее ярких, порой мистических, событий. Калейдоскоп, органически связанный с поэмой, отражает авторский взгляд на происхо
Академия Сирен - закрытое учебное заведение для элиты Атлантиды. И теперь я его студентка. Пусть и не по своей воли... Вот только я хотела замуж, а папа оказался против! Как выбраться из места кишащего тайнами и загадками? Сохранить жизнь? И не влюбиться в другого? Ах, да, в Академии существует правило: с принцами вход воспрещен! Проды каждый день, книга эксклюзивно для конкурса, бесплатно в процессе написания.
Опустошительная война между Альрийской Федерацией и Локсийской Империей закончилась. Незавидно наследие, которое она после себя оставила: миллионы потерянных жизней, тысячи уничтоженных городов на десятках планет и неисчислимое количество разрушенных судеб. Одним из тех, кому не повезло, оказался и Алекс Хоксвелл по прозвищу Палач. Отказавшись подчиниться приказу высшего руководства, он попутал всем карты, за что попал под трибунал. И теперь неко