Нина Рубштейн - Тренинг общения за 14 дней

1 Почему необходимо уметь общаться с другими людьми?

2 В чем заключается искусство общения?

3 Какие трудности возникают в процессе общения и как их преодолевать?

4 Если вы умеете общаться – какие преимущества это дает вам в жизни?

Упражнения, предложенные в книге, направлены на то, чтобы вы оценили свои способы общения, при необходимости скорректировали их, а также приобрели новые навыки коммуникации, которые помогут вам наиболее эффективно решать личные, творческие и профессиональные задачи.

ТРУДНОСТИ С ОБЩЕНИЕМ

1 Я не умею говорить, и это мешает моему общению.

2 Я не умею слушать, и это мешает моему общению.

З Во время общения я слишком эмоционален и перестаю соображать.

4 Я не знаю, о чем говорить, и это мешает моему общению.

5 Я боюсь быть неинтересным собеседником, поэтому молчу.

Большинство трудностей в общении укладывается в один или несколько из этих пунктов. Эта книга призвана решить трудности психологического характера.

В конце каждого дня нашего 14-дневного тренинга вы будете заполнять таблицу, которая поможет вам вести анализ вашего продвижения и отслеживать изменения.

После окончания работы над книгой рекомендуем вам сделать перерыв в один месяц и повторить работу. Это поможет увидеть, как многое изменилось с момента начала тренировки общения, и проработать свои стили коммуникации на другом, более глубоком уровне.

От первого впечатления зависит общение

Научиться понимать, какое впечатление вы производите на окружающих

Представьте, что вы приходите на встречу с незнакомым человеком. Как вы думаете, за какое время он успевает вас оценить? Представьте себе, всего за 7 секунд! За это время он успевает понять, интересны вы для него или неинтересны, привлекательны или нет, нравитесь – не нравитесь, умный – глупый. Разумеется, он делает это, исходя из собственной системы ценностей и вкусов.

Получается, что достаточно бросить мимолетный взгляд – и определенное мнение о вас уже складывается. В действительности вы можете не соответствете этому представлению, но оно – следствие вашего поведения. И судить о вас будут по нему.

Знаете ли вы, что с помощью слов передается 7% информации, посредством звука (включая громкость голоса и интонацию) – 38%, мимики, жестов, позы (невербальное самопредъявление) – 55%. Что это значит?

Важно не то, что говорит человек, а то, как он это делает. В процессе общения 60-95% информации передается невербально. На вас (или против вас) «работают» тембр голоса, скорость речи, интонация, а также ваш взгляд, ваши жесты, ваша мимика…

Наверняка вы не понаслышке знаете: если человек сразу при знакомстве не понравился, это оказывает влияние на дальнейшее к нему отношение. И наоборот, если сразу расположил к себе, то и дальше хочется с ним видеться и сближаться. Как говорят, второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет!

Итак, наша задача – узнать, как вы формируете мнение о себе. Предлагаю выполнить упражнение 1. Оно не самое простое: прежде чем приступить к нему, нужно найти людей, с которыми вы лично не знакомы, но которые согласятся участвовать в эксперименте. Идеально – 3-5 человек, мужчин и женщин.

Например, это могут быть люди, с которыми вы общаетесь в Интернете. Единомышленников можно найти на форумах, где собираются люди, интересующиеся психологией и психологическими тренингами.

Можете обратиться за помощью в поиске участников эксперимента к друзьям. Расскажите им, что участвуете в тренинге, проводите исследование на тему «Как меня воспринимают окружающие», и попросите их подыскать для вас заинтересованных в таком взаимном эксперименте людей.

Важно

Вашим помощникам будут интересны результаты эксперимента, ведь они тоже смогут узнать, какое впечатление производят на других. 

Вы и другие участники организуете «общий сбор», встречаетесь, знакомитесь, рассказывая друг другу о себе, а в конце разговора даете друг другу обратную связь, отвечая на следующие вопросы (можете подготовить для этого «листы обратной связи» – анкеты с напечатанными вопросами):

1 Какое впечатление новый знакомый произвел сначала, до первых слов?

2 Первое, что бросилось в глаза в его внешности, манерах поведения, движениях?

3 Как выглядит ваш собеседник (опишите его)?

4 Как можно его охарактеризовать (опишите)?

5 Что было приятным при общении с ним (опишите)?

6 Что вам не понравилось в этом человеке (в одежде, голосе, взгляде)?

7 Поменялось ли впечатление о нем к концу разговора?

После проведения нескольких таких экспериментов соберите несколько анкет о себе, найдите общее и запишите то, что узнали о себе, в тетрадь.

Рассмотрев анкеты других участников, попробуйте обнаружить, какими своими жестами, словами, манерами, особенностями вы производите именно такое впечатление. Что бы вы хотели изменить в своем поведении и манерах?

Безусловно, каждый человек будет воспринимать вас согласно своим вкусам и стереотипам, однако анализ нескольких анкет поможет вам выявить то, что свойственно вам вне зависимости от вкусов собеседников.

Опишите сегодняшние события и проанализируйте их с точки зрения тренировки общения.

Если вы знаете себя – вы знаете, о чем говорить с другими

Обнаружить ваши реакции в общении с другими. А также понять, как они влияют на ваше общение и впечатление о вас

Не все люди любят общаться, однако без вербального общения невозможно узнать что-то новое, интересное, обменяться опытом, да и просто облегчить душу и получить поддержку!

При знакомстве и первом контакте мы обращаем внимание на то, насколько мы понимаем друг друга, разные или похожие у нас ценности и взгляды, жизненный опыт, что интересного мы можем узнать от собеседника, какой информацией можем сами с ним поделиться.

Наша привлекательность будет пустой, не задерживающей на себе внимания и не вызывающей длительного интереса, если мы не умеем выражать свои мысли, находить темы для разговора, поддерживать беседу, понимать и быть понятными. Как излишне замкнутые, так и слишком болтливые люди могут вызвать чувство неприязни, раздражения, которое может превратиться в желание избегать встреч с ними.