В нашем мире, набитом цифровыми побрякушками и новомодными трендами, где всё вертится с головокружительной скоростью, словно номера в цирке, есть одна профессия, которая остаётся неизменной – словно швейцарский гвардеец, стоящий у ворот папского дворца. Речь, конечно, об HR-специалистах. Эти люди встречают каждого нового сотрудника с таким энтузиазмом, будто это звезда вечернего шоу, а проводят не менее радостно, если вдруг выяснится, что зарплата слегка не дотягивает до желаемой, а мир вокруг слишком велик, чтобы застрять в этом офисе навсегда.
Перед вами – лёгкий рассказ о буднях HR-а, наполненных иронией и лёгким абсурдом, словно списанный с самого обычного рабочего дня любого кадровика. Главная героиня – Ольга Петровна, HR со стажем, пережившая массу трансформаций профессии. За годы работы она научилась верить в чудо (особенно в чудо мотивации персонала), понимать кандидатов с полуслова (и с полурезюме), а также изящно сглаживать ситуации, где до ссоры один шаг, а до понимания как пешком до луны.
Этот рассказ – не только о забавных историях в офисе, но и о тех «мелочах», которые так рвут шаблон, что порой хочется посмеяться и закрыть все окна на компьютере. И пусть наивысшая цель компании по-прежнему остаётся смутной, мы уверены, что всё будет хорошо, ведь за это отвечает самый преданный отдел любой организации – HR!
Глава 1. Знакомство с Ольгой Петровной
Каждое утро Ольга Петровна вставала в 6:30, выпивала стакан воды с лимоном, глядела на себя в зеркало и говорила твёрдо: «Ты – HR. Ты сильная, ты выживешь». А потом шла на работу, в большое офисное здание на третьем этаже, котрого целыми днями раздавались слова «команда», «мотивация», «лояльность», «перспективы» и прочие понятия, которые в жизни компании были чем-то вроде дальних родственников, о которых вспоминают только по праздникам.
Ольга Петровна была старожилом в отделе кадров – как древний сфинкс, который всё видел, но никому ничего не расскажет. Она пережила столько реорганизаций, что слово «оптимизация» у неё уже вызывает лёгкий озноб и подозрение, что где-то опять притаился тот самый «эффективный менеджер» с новыми реформами. Она знала, кто за кем стоял в корпоративной иерархии, кто на что надеялся, и чем всё это, как правило, кончалось. Работать Ольга Петровна начинала ещё в те времена, когда никто не знал слова «soft skills», а «гибкий график» означал исключительно гибкость в подстройке под капризы начальства.
Знала она и свои обязанности наизусть. Вот, к примеру, первая из них: верить в людей. Хотя иногда верить в них было сложно. Ольга Петровна честно старалась воспринимать каждого нового кандидата с энтузиазмом, даже если у него в резюме значился только опыт работы «подписчиком организации в запретограмм». В такие моменты она думала, что вместо пункта «достижения» неплохо бы ввести строчку «чудеса». Потому что только чудом такие люди могли оказаться в её базе данных.
Да и коллеги у неё были не промах. Вчера на совещании замначальника отдела гордо рассказывал о «выстроенной системе мотивации», которая якобы привела к росту вовлечённости на 15%. «Какие ещё пятнадцать процентов?» – тихо удивилась Ольга Петровна, вспомнив, что «система мотивации» у них состоит из старого кофейного автомата на первом этаже и календаря с корпоративными праздниками. Ну, ещё есть «планирование профессионального роста», заключающееся в пересылке рассылок о вебинарах, которые никто никогда не смотрит.
Но Ольга Петровна знала, что ей нельзя унывать. Она была опорой и поддержкой, атлантом несущим на своих не таких уж и хрупких плечах “крышу” отдела кадров. Поэтому, утешая себя мыслями о том, что ей повезло не видеть худших дней, Ольга Петровна надела свои строгие очки и с чувством выполненного долга вновь углубилась в таблицы с фамилиями, датами, и KPI.
В кабинете Ольги Петровны, прямо на рабочем столе, среди стопок бумаг, отчётов и «Плана личностного развития на следующий квартал», стояла статуэтка: пузатая жаба с монеткой в лапках. Эту «талисманку», как её называла сама Ольга Петровна, ей подарили коллеги из первого HR-отдела ещё в начале её карьерного пути.
Легенда гласила, что статуэтка – память о великой Бабе-Жабе, первом HR и самой мудрой мотивационной ведьме компании. Жаба с монеткой, глядя на всех своим немигающим взглядом, словно напоминала: «Верить в Бабу-Жабу нужно искренне и со всей душой!» Считалось, что эта статуэтка символизирует не только карьерный успех, но и способность сотрудников поверить в мотивацию, когда зарплата почему-то не позволяет верить в иное.
Коллеги Ольги Петровны по HR-отделу шутили, что если поставить статуэтку на центр стола в день корпоративного отчёта, то можно на три процента увеличить уровень «вовлечённости» среди сотрудников – все кто смотрел на неё, недоумевая, вдруг начинали работать усерднее. Ольга Петровна, глядя на статуэтку, всегда тихо посмеивалась и чувствовала, что Баба-Жаба и правда была бы довольна: корпоративная вера – вещь суровая, и даже немая жаба с монеткой может стать её символом, если того требует ситуация.
Иногда, когда день выдавался особенно сложным и коллеги заходили к ней на пятиминутку пожаловаться на жизнь, Ольга Петровна слегка касалась этой статуэтки, будто черпая в ней вдохновение. Потому что вера в Бабу-Жабу, пусть и в форме сувенира, была для неё чем-то вроде рабочего компаса.
Каждый месяц, ровно в 9 утра последней пятницы, в компании Ольги Петровны проводилось Великое Совещание по KPI. Это был важный ритуал, призванный, по легенде, улучшать «координацию процессов» и «повышать вовлечённость». Никто точно не знал, как именно это работает, но все понимали: если хочешь остаться в компании, на совещании лучше быть и, желательно, молчать.
В этот день сотрудники собирались в большой переговорной, глотали кофе, словно это эликсир жизни и за каждый глоток им добавляется +5 к здоровью и +10 к жизни, сосредоточенно ожидая, пока появится замначальника – человек с негнущимися от постоянной серьёзности бровями. Он зашёл в зал и строго осмотрел всех, как будто каждое слово сотрудников о «перспективах» значило для компании больше, чем квартальная прибыль.
Первым делом он объявлял, что команда отдела HR проделала колоссальную работу – создала новый отчёт по KPI. Ольга Петровна кивала, хотя на самом деле в душе тихо смеялась. Новый отчёт мало отличался от старого: всё те же графики, таблицы и хитрые линии, символизирующие «векторный рост». Эти отчёты за долгие годы стали для неё вроде сказок: все знают, что неправда, но слушают с интересом.
– Коллеги, наши показатели подросли! – торжественно говорил замначальника, указывая на столбик отчёта, в котором действительно был зафиксирован рост. – Это значит, что наша мотивация работает!
