Приветствие
Приветствую вас, мой читатель!
Благодарю, что обратили внимание на эту книгу.
Если вы держите её в руках и даже уже читаете первые страницы, значит вы понимаете, что труд руководителя не из легких, и требует постоянного совершенствования.
Руководитель – это тоже профессия. И как любой профессии ей тоже нужно учиться, особенно начинающим. Я буду рада, если эта книга послужит для вас отправной точкой к профессиональному росту.
Что полезное вы можете почерпнуть из этой книги, и почему важно ее прочесть.
За моими плечами опыт 20-летней работы руководителем, преподавателем менеджмента, коммерческим директором, бизнес-консультантом и бизнес-коучем, специалистом по описанию, систематизации и оптимизации управленческих бизнес-процессов.
Будучи членом Национальной федерации профессиональных менторов и коучей, я помогаю руководителям и собственникам малого бизнеса выстроить правильное и грамотное управление командой и бизнесом.
Не понаслышке знаю, что вести бизнес в современном мире ох как непросто. Но также я знаю, что малый бизнес часто работает, что называется, просто на коленке, а часть – по наитию. Грамотных управленцев в малом и среднем бизнесе встретишь редко. Как правило, во главе компаний стоят не профессиональные руководители, а собственники бизнеса, предприниматели, люди, не имеющие управленческих навыков. В результате встает острая проблема неэффективного руководства. Чаще всего управление малым бизнесом оказывается неглубоким. Руководитель часто подает себя как менеджера, а не как лидера, что неизменно вызывает сложности. К сожалению, мало кто признается, что не является эффективным руководителем – это удар по самолюбию. А учиться управлению многие не считают необходимостью. Все это, в конце концов, либо приводит к закрытию предприятия, либо к его стагнации и умиранию. В любом случае, финал печальный…
Но вы ведь этого не хотите?
Знаю, что кто-то из вас сейчас подумал: «Это не про меня». К сожалению, в России у малого бизнеса культура управления слаба. И, давайте честно, многим кажется, что для того, чтобы управлять, достаточно разбираться в том, что ты делаешь, в своем продукте или услуге. Но ведь это совсем не так. Нужно видение, стратегия, тактика, организаторские способности, навыки общения с людьми, создание системы работы, гибкость и твердость в принятии решений, эмоциональный интеллект и многое другое, о чем мало кто из руководителей задумывается.
И если вдруг что-то не получается, команда работает не так, как вам хочется, бизнес-процессы хромают, прибыли нет, а люди долго не задерживаются, то, как правило, никто из руководителей не ищет причины в себе. Многие даже не догадываются, что виной не происки конкурентов, будь они неладны, и не тупой персонал, который ничего не делает, а денег хочет все больше и больше, а всего лишь их самонадеянность и отсутствие управленческих знаний.
В своей практике я нередко сталкиваюсь с тем, что приходишь в компанию и слышишь: «У нас упали продажи – сделайте что-нибудь с нашими продавцами.» – «А почему с продавцами?» – «Они плохо продают!» Или руководитель честно признается, что создал свое дело, а через некоторое время пришло понимание, что не хватает управленческих навыков, чтобы развиваться дальше. Нужна помощь специалистов.
Чтобы избежать подобных ситуаций, вам важно понять, что:
– С сотрудниками ничего не изменится, если руководитель неправильно ставит задачу.
– Ничего не изменится, если не работать с мотивацией персонала в организации, не смотреть и не контролировать результаты.
– И самое главное: всегда понятно, что многое зависит от того, развиваются ли руководители или нет.
Почему это важно сегодня?
Когда я почти закончила писать эту книгу, к нам нагрянул вирус, который коренным образом изменил и окружающий мир, и мир бизнеса. Этот вирус обнажил многие проблемы, с которыми бизнес жил и мирился долгое время и даже не обращал внимание. И именно те, кто смирился с проблемами в управлении или упорно их не замечали, закрывали глаза и думали, что и так сойдёт, пошли ко дну первыми.
Есть компании, которые не сильно почувствовали негативное влияние вируса. Но их очень мало. А есть те, кто буквально умер на глазах. Очень жаль.
А между ними прослойка тех, кто еще держится на плаву, но живет в ситуации неопределенности: а что дальше? Как поступить в этой ситуации.
Многие эксперты говорят о том, что сейчас выиграет тот, кто способен меняться. Кто сумеет найти правильный выход из ситуации новыми способами. Идет процесс переосмысления и адаптации к новым условиям.
И я вижу, как многие предприниматели, собственники бизнеса кинулись искать информацию о том, как выжить в сложившейся ситуации. Есть много советов по этому поводу от разных специалистов в разных направлениях и вопросах ведения бизнеса.
Я же хочу остановиться на других аспектах.
Кризис выявил очень большой перекос в управлении компаниями в сторону продаж. Все учились как ПРОДАВАТЬ, но мало кто учился как УПРАВЛЯТЬ. Управление долгое время рассматривалось как вторичный элемент. В результате, в условиях нынешней неопределенности многие руководители растерялись, не хватило управленческих навыков.
Ну перевели сотрудников на "удаленку", а что дальше? Как контролировать, ставить задачи, планировать рабочее время, сделать так, чтобы сотрудник работали эффективно? Да и сами сотрудники растерялись.
Все осваивают новые дистанционные навыки, но не меняют мышление. А устаревшее мышление, и, как следствие, управление – это корень многих проблем, это то, что тормозит все бизнес-процессы. Недаром говорят, что все проблемы начинаются с головы.
Любые испытания дают нам новые возможности. Главное – их увидеть и правильно воспользоваться.
Вот почему вам важно причитать эту книгу.
Она написана на стыке перемен. Когда пандемия разделила нашу жизнь на «до и после». А значит, есть над чем подумать.
Сразу оговорюсь, что книга адресована в первую очередь НАЧИНАЮЩИМ руководителям, тем, кто не имеет управленческих навыков или они совсем не профессиональные. А ведь руководитель – это профессия.
Монстры управления могут найти ее слишком упрощенной.
Но тут я хочу заметить, что часто гениальность заложена именно в простоте (не претендую на гениальность). Что самые простые решения оказываются самыми эффективными. Но нам всегда хочется что-то усложнить. Ищем непростых решений в простых вещах. А простые решения обесцениваем.
Некоторые могут сказать, что и так все было понятно, ничего нового.
В мире вообще нет ничего нового, все написано и описано до нас.
Только вот в чем проблема: если мы все знаем, как правильно, то почему не делаем? Знать и делать – это не одно и то же.
