Ты не продавец! Если утверждение про тебя, то успехов и счастья желаю, говорить не о чем, иди на завод, если ты считаешь, что это не про тебя, то зачем тогда это читать? Иди, продавай!
Никакой интриги, согласись?!
Я не один раз держал в руках книгу, "которая перевернула мир", и по прошествии лет начинаю понимать, отчего его, этот мир, тошнит. Уж слишком часто его вертели!
Однажды, выходя с работы, в пятницу, в прекрасный день, я осознал то, от чего так долго отбрыкивался, я не продавец! Понимаешь, вот для эмоции надо вставить, что, сука, так светило заходящее солнце, так неистово начиналось лето, а кругом шли, как муравьи к метро, сосредоточенные люди, с "перевернутым" очередной книгой миром в головах. И стало нестерпимо грустно. Захотелось плюнуть в небо.
И вот стоял я и думал, тысячи авторов, буквально на хую вертели это мир, может и мне пора?
И хер с ним, что уже неясно в какой точке, после всех вращений, находится действительность и куда приткнуть знаменитый Архимедов рычаг. Но, настроен я бы решительно, поэтому я собрался и решил копнуть глубже, так сказать, разворошить муравейник и посмотреть на то, что выйдет со стороны, задумчиво посасывая кисленькую, муравьиную жопку. Периодически тыкая кривой веткой, если всё успокоится.
И вот первое, над чем я решил подумать, а как человек становится продавцом? Да, очень просто! Ты не стал инженером, не стал профессиональным сварщиком или хирургом, ты не стал никем, зато ты продавец. И самое интересное, что хирург сможет стать продавцом, а ты хирургом уже нет… Поэтому давай оставим все эти бредни про "элитарный клуб" и "белую кость организации", ты копаешься в дерьме!
В подсознании общества продавец находится на уровне портовой шлюхи. Нужны доказательства? Да, пожалуйста! Ты хочешь, чтобы твои дети стали продавцами? То-то же! Начинаешь осознавать?
Но есть один плюс, это делать тяжело и неприятно, поэтому, никто, находясь в здравом уме, будь то бухгалтер или технолог, на твое место не метят. Огорчает только то, что они прекрасно знают, как ты должен работать. Они с лёгкостью могут определить твой уровень мастерства. Не веришь, что дела обстоят именно так? Хорошо, сообщаю тебе, что думают про ваш отдел "коллеги" и начальство:
1. Вы плохо продаете, продавать надо лучше;
2. Продавцы – дармоеды безграмотные, таких полно на улице, только свистни и очередь выстроится;
3. Что они тут ходят? И что они тут делают, пусть, вон, еще акты-сверок печатают;
4. – А, это кто?
– А, это новенький, из отдела продаж.
Обидно, что если разобраться, то спорить не с чем.
1. Продаем на самом деле плохо, раз им не нравится;
2. В Хэдхантере, самый популярный запрос – "отдел продаж", резюме претендентов читаешь, как приключенческий роман;
3. По пункту 3 хочу добавить следующее, к актам еще необходимо прибавить договоры, реестр документов, грамотное, соответствующее правилам организации, ведение деловой переписки, своевременную отчетность, согласно установленным формам, ведение CRM, и прочие действия, “напрямую” связанные с продажами;
4. – И да, это новенький наш, печатать акты-сверок мы его научим.
Вот тут-то и наступает момент глубинного непонимания, по сути, разрушающий экономику предприятия, а следом и отрасли, а потом и страны. Так что давай скорее все поправим и, может быть, хотя бы на один вопрос и ответим, а может и нет, и мы просто побазарим ни о чем. Зато, повеселимся!
Итак, засучим рукава и будем с тобой смотреть на проблему как профессионалы, под разными углами.
Итак!
Чтобы не сложилось впечатление, что я какая-то озлобленная тварь, провалившая все продажи, обвинившая во всем бухгалтерию и производство, и от этого только и думающая, как бы поднасрать смежным отделам, нихера не понимающим в продажах, скажу, сегодня 23 апреля, план я выполнил, так что у меня еще семь дней для того, чтобы нарубить заделов на май, а если быть точнее – на июнь.
Коротко об обстановке. Рынок в жопе, поэтому я там же. Почему? Ведь план выполнил? Да, потому что смотреть надо чуть дальше, чем сегодняшний день. Когда экономика растет, вопросов о профессионализме отдела продаж не возникает. В эти дни, продавцом может называть себя и кассир бродячего цирка, с остервенением захлопывающий окошко перед носом местного малолетнего чумазого засранца, с криком "билеты кончились, куда прешь, сволочь". И при этом никто не обращает внимания, что кассир, сука, пятак зажилил. Потому что всем хватает.
Беда приходит, когда слон сдох, то ли от старости, то ли от того, что что спившийся клоун пропил с дрессировщиком всю пайку бедного животного, потому что жена дрессировщика, эквилибристка под куполом цирка, сбежала с фокусником, прямо на том самом мотоцикле, на котором медведь по кругу ездит. И показывать людям уже нечего, билеты не продаются, зарплаты не платють. Что тогда делают? Тогда, всем цирком, крепко попахивая вчерашним перегаром, идут морду кассиру бить. Это я так аллегорически рассказал, с чего начинают преобразования в компании в кризис. Правильно, с начала сокращают заработную плату отделу продаж, а потом вообще разгоняют этих бездельников. Поэтому. первым делом рассмотрим проблему с этой стороны, конечно же предварительно посовещавшись.
Почему посовещавшись? Ха-ха-ха! Любимая затея современных бизнесменов – совещание! Грамотно подготовленное и хорошо срежиссированное совещание, проведенное как нельзя кстати и в самый неподходящий момент, убивает добрую половину рабочего дня. По волшебной мощи, оказывающей на течение и развитие бизнеса, с совещанием может могут поспорить разве что стратсессия и совет по профильным вопросам. При хорошей и грамотной расстановке совещаний, на рабочий день времени может вообще не остаться. ВАЖНО! Если у вас очень часто проходят подобные мероприятия и вы не работаете в госучреждении, которые придется сократить на 70 % если отменить все совещания, то скорее всего у вас завелся консультант, в той или иной форме.
Мое мнение, совещания – гангрена рабочего дня, по их итогам рождаются только протоколы совещаний и необходимость составлять отчеты к следующему совещанию. Вот и сейчас, даже разговор об этих мероприятиях уже увел меня в сторону, поэтому предлагаю плюнуть, собрать мозговой кисель в кулак и приступить к решению открывающейся перед нами проблемы. А для решения любой проблемы, как мы знаем из книг и совещаний, ее в первую очередь необходимо установить, с этим я думаю у нас сложностей не возникнет, потом классифицировать проблему, тут помогут полтора верхних образования, После этого необходимо определить методы решения, но это уже совсем не обязательно, но если уж мы и это сделаем, то придется идти дальше, и если к этому времени проблема не решится сама, необходимо хотя бы начать ее решать. Хотя скорее всего тебя позовут на совещание, или на горизонте замаячит другая, более серьезная проблема, требующая выявления, классификации, определения методов и путей решения.
