Всем Миллениумам посвящается!
Большая часть поколения Миллениум родилась в интервале 1985–2002 годов. В 2019 году им от 17 до 34 лет. Громкое, яркое, амбициозное поколение, которое хочет сделать мир лучше.
В идеальном мире по поколению Миллениум нужно было бы написать четыре книги:
● Для самого поколения, чтобы оно лучше разбиралось в себе, что для него важно, почему оно так действует, понимало свои сильные стороны и области развития
● Для родителей – чтобы понимали, как с этим поколением выстраивать отношения
● Для маркетинга и продаж – поколение как особенная вселенная: образы, привычки, сценарии поведения, герои, слова, приоритеты
● Для управления – где и как искать, что важно в работе, кто такой хороший руководитель, ради чего хотят выкладываться, как выстраивать доверие
Мы затронули в этой книге все эти аспекты вселенной Миллениумов и рассматриваем её как начало диалога.
Почему поколение называют Миллениумы (Milllennials)? Формально они родились в XX веке, а окончили школу в новом тысячелетии – перешли из прошлого в будущее, в Миллениум. Другой важный аспект – это поколение, которое формировалось и выросло в мире глобальных вызовов:
● Большое количество источников военной напряжённости между странами, терроризм
● Социальное неравенство
● Ухудшающееся состояние экологии
● Большое количество форматов взаимодействия между людьми и системами из «старого мира»
● Мало однозначных лидеров-ориентиров, которые вызывают доверие
И одновременно при этом:
● Взрыв IT‐науки и технологий
● Потребительский гипервыбор – он такой огромный, что глаза разбегаются
● Значительное уменьшение стоимости путешествий, качественной одежды
● Большое количество вариантов времяпрепровождения и сценариев жизнепроживания
Ключевые ценности поколения Миллениум (иногда их называют Y) в России и в мире понятны уже достаточно давно. А вот как они воплощаются в удобных им моделях, сценариях действий, претензиях, желании менять мир, становится понятно только сейчас.
Эта книга базируется на большом количестве практических исследований, которые мы делали как коммерческие проекты для разных индустрий в области управления и маркетинга (перечень некоторых приведён в главе «Список некоторых материалов, которые были использованы при подготовке этой книги»). Кроме этого, большое количество исследований мы делаем по собственной инициативе, потому что тема поколений интересна нам вот уже почти 20 лет.
Так что, наши дорогие читатели-эксперты, читайте, задавайте вопросы в Фейсбуке, Инстаграме, на сайте RuGenerations и на странице издательства Synergy book. Нам интересна обратная связь, идеи для новых глав (мы понимаем, что о Миллениумах можно ещё многое рассказать).
Евгения Шамис и Евгений Никонов
Персональная благодарность Миллениумам, кто помогал нам писать эту книгу: отвечал на вопросы, читал главы, рассказывал истории, разговаривал с нами. Нам суперполезны ваши идеи, уточнения, советы, комментарии. Мы ценим вашу вовлечённость.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО вам, Валерия Нужина, Ралина Абдуллина, Вероника Коломийцева, Александр Загнибеда, Дарья Романенкова, Роман Бернадский, Светлана Жердева, Дмитрий Кучер, Анастасия Маркитан, Алина Соболева, Полина Джуляк, Ксения Прохоренкова, Екатерина Садикова, Олег Щербов, Елена Нежевенко, Люция Музафарова, Мария Дик, Влад Кан, Алёна Коновалова, Карина Мирхайдарова, Владимир Шинкарёв, Олеся Черненко, Елена Рудева, Антон Андреев, Константин Борчининов, Александр Жирма, Артур Абдуллин, Дмитрий Михайлов, Егор Бахин, Дмитрий Томчук, Арина Поздняк, Мария Лазарева, Полина Аперян, Антон Ефимов, Диана Ишкаева, Ксения Титова, Любовь Пчелинова, Полина Родыгина, Ольга Солонович, Никита Анисимов, Елизавета Ерко, Евгения Зеленова, Константин Кузов, Елизавета Олейникова, Татьяна Протопопова, Ольга Шаратута, Дмитрий Федорцов, Эмилия Гулиева, Василий Голинский, Наталья Якубовская и многие другие. Вы классные!
Мы хотим поблагодарить за большую помощь в подготовке этой книги несколько организаций и проектов – международную ассоциацию студентов и молодых специалистов AIESEC, которая в 2019 году – в год выхода нашей книги отмечает своё 30-летие в России, студентов бакалавриата и магистратуры Института бизнеса и делового администрирования
РАНХиГС, с которыми мы работаем как приглашённые профессора вот уже 19-й год и которые проходят у нас практику, команду TEDx Иннополис, с кем мы делали выступление «Пойми Миллениума» в 2018 году и обсуждали идеи для книги, а также начинающих журналистов, которые приехали на фестиваль «Волжские встречи‐30» в Чебоксары в 2019-м. Спасибо вам за помощь в организации общения и исследовательских сессий с поколением Миллениум.
Глава 1
Оптимизм и яркость, или «Позитив всегда с тобой»
Команду Миллениумов спросили: что бы вы изменили в своём окружении на работе?
– Нам бы хотелось, чтобы люди вокруг были более позитивными, больше улыбались. А то мы приходим на работу и не понимаем: нам рады или нет?
– Кроме этого, хотелось бы работать в более современных пространствах. Хотя бы стены раскрасили.
Постоянной демонстрации позитива и яркости:
● В поведении – от своего окружения, от людей на улице, от непосредственного руководителя и от руководства компании, от обычных сотрудников
● В покупках – от продуктов и сервисов
● В пространстве – от квартир, офисов, магазинов, улиц, городов и стран
Позитивное состояние, яркость связываются с успехом и счастьем.
Откуда такая большая роль цвета и яркости?
Миллениумы выросли в более ярком мире по сравнению со старшими поколениями. Они увидели переход от серого мира XX века в цветной мир XXI века. Появились новые материалы, новые технологии, которые повлияли на упаковку, одежду, коммуникации. Они сделали окружающее пространство цветным, интересным, привлекательным. Это были не приглушённые цвета, а цвета и вкус яркой жизни. Как сказали в рекламе их детства про Skittles (1994 год) – это «вкус радуги».
В мире Миллениумов яркость и цветовая насыщенность увеличивались с новыми продуктами, игрушками, канцтоварами и героями мультфильмов. На телеканалах для детей это особенно чувствовалось – дети видели разницу не столько идеологическую, сколько цветовую – чёрно-белые фильмы и старые мультфильмы контрастировали с блокбастерами, яркими диснеевскими мультиками и рекламой. Всё это подчеркивало и усиливало контраст между старым, приглушённым миром и миром нового времени.
В результате для поколения Миллениум яркость цвета символизирует развитие, прогресс, улучшение жизни. Миллениумы стали автоматически оценивать всё вокруг себя: компании, университеты, города, продукты – с позиции контрастности: «яркое-неяркое», «цветное – нецветное». Фактически это сравнение «современное – устаревшее».
