© Александр Чернов, 2021
ISBN 978-5-0050-4975-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Любому человеку, занимающемуся бизнесом МLМ, будь это новичок или профессионал, чей доход измеряется пяти или шестизначной цифрой, приходится сталкиваться с возражениями.
– Как создать себе и новичкам в бизнесе «бронежилет» от негативов?
– Как сделать, чтобы люди, возражая, ХОТЕЛИ услышать наш ответ, а не отмахивались, как от назойливой мухи?
– Есть ли система, позволяющая сделать работу с возражениями намного эффективнее?
– Как убедительно и точно отвечать на любое встречающееся возражение?
Это вопросы, интересующие каждого, кто «окунулся» в мир заработка, и на них (и не только на них) отвечает данная книга – практический справочник по работе с возражениями.
Книга «ВОЗРАЖЕНИЯ» для широкого круга читателей, её можно читать как сначала, так и с середины. Это просто кладезь для людей, работающих в сетевом маркетинге, в продажах. Эту книгу необходимо иметь каждому сетевику, каждому менеджеру по продажам! Также она станет поддержкой многим пользователям интернета, которые постоянно общаются с разными людьми и приглашают в проект/компанию. Ответы на возражения, которые просто надо выучить. И успех вам гарантирован!
Её цель – помочь каждому человеку, ускорить своё продвижение по карьерной лестнице компании, освободиться от сомнений, мешающих стать успешным, процветающим
человеком. В книге вы найдете именно те секреты работы с возражениями, которые встречаются в работе любого сетевика, любой компании, любого «продажника».
Автор приводит яркие, красочные, современные примеры работы с возражениями. Новичку книга поможет более эффектно стартовать. Руководителям МLМ-компаний и не только, облегчит задачу обучения партнёров по бизнесу.
Здравствуйте! Давайте познакомимся. Я, Александр Чернов, из красивейшего Горного Алтая, который сравнивают со Швейцарией. «Обожаю горы Алтая за их энергетику. Рекомендую! Живу в России и помогаю всем желающим в мире – зарабатывать с помощью internet».
– Освоил коммуникации в продажах для заработка в интернете;
– Считаю СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ – лучшим бизнесом в мире;
– Даю консультации по бизнесу;
– Создаю тренд современных коммуникаций в России и СНГ;
– Работаю удаленно по всему миру.
– Пообщаться со мной можно в Telegram: @aleksandrchernof
Чем же я могу быть полезен именно Вам? Расскажу как:
– сделать так, чтобы Ваши клиенты и партнеры были всегда с вами рядом;
– получить максимальные выжимки от своего бизнеса;
– сэкономить время и деньги;
– приумножить доход с помощью эффективных ответов на различные возражения.
Начните работать с ответами и Вы сможете:
– сократить издержки своего бизнеса;
– сформировать лояльную аудиторию;
– масштабировать свой бизнес;
– работать где угодно и когда угодно;
– увеличить молодую аудиторию.
Вам стоит задержаться здесь подольше, и изучить информацию. Я готов показать вам, как, используя ответы на возражения, можно зарабатывать огромные суммы денег и тратить их на свои мечты.
А вы, готовы узнать больше?
Все сомнения и возражения появляются у людей отчасти из-за непривычности бизнеса, а в основном из-за полного отсутствия объективных знаний о том или ином бизнесе.
Что же на самом деле такое возражения? На самом деле возражения представляют собой скрытые вопросы.
На деловой встрече, после изложения теоретической части, Вы спрашиваете у кандидата, что он думает о Вашем предложении, и дальнейшей Вашей задачей является узнать, какое на самом деле мнение сложил кандидат о бизнесе МЛМ, о каком аспекте бизнеса он имеет неправильное представление, как он представляет себя в этом бизнесе и т. д.
Прекрасной возможностью это понять являются возражения высказанные человеком. Возражения могут быть высказаны робко или категорично, аналитически или необдуманно, это маловажно. Просто разные люди по-разному высказывают свое отношение к разным вещам. Самым главным является тот вопрос, который скрывается за этим возражением.
Работая с кандидатом, я подхожу к делу следующим образом, Я на сто процентов уверен, что человек очень хочет со мной сотрудничать. Почему? Да потому, что я на сто процентов уверен, что в нашем бизнесе можно зарабатывать хорошие деньги, и на сто процентов уверен, что данному человеку деньги нужны. Возражения же я воспринимаю, как желание человека разъяснить для себя некоторые вопросы.
Судите сами: когда человек говорит, что у него бедный круг знакомых, и они не смогут покупать продукцию, разве он не имеет в виду: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если мой непосредственный круг знакомых не имеет покупательской способности?». Да, именно это он и имеет в виду. Ну, так ответьте ему на его вопрос!
Возможно, ответ вам покажется банальным, но это работает, и кстати – можете его перефразировать и ошеломить оппонента.
ВСЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ВСЕГДА ПОВТОРЯЮТСЯ У МНОГИХ ЛЮДЕЙ, ПОЭТОМУ НА НЕСКОЛЬКО ВОЗРАЖЕНИЙ МОЖЕТ БЫТЬ ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ!
Используя данные ответы на возражения от «потенциального» клиента/партнера, будь уверен (а) в своей правоте, чтоб тебя услышали и поняли правильно.
Для того же, чтобы Вы могли это сделать достаточно квалифицированно – читайте дальше.
Методика работы с возражениями
Данная методика состоит из шести основных шагов. Как я уже говорил, работа с кандидатом по этой методике начинается после того, как он получил информацию о возможности заработка, и Вы спросили его, что он об этом думает. Разберем каждый шаг в отдельности.
1 шаг: Все внимание на человека
– Так как для Вас необходимо узнать, что думает человек о Вашем предложении, и какие у него есть вопросы, дайте ему возможность высказаться, ни в коем случае не перебивайте. Вникайте в суть того, что он говорит, и пусть Вам не кажется, что Вы знаете, о чем он хочет сказать в следующий момент – можете ошибиться.
2 шаг: Подходите к возражению с уважением
– Даже если возражение человека кажется Вам банальным; даже если Вы слышите в третий раз за один день одно и то же возражение, все равно относитесь с уважением к человеку и к его возражению. Поймите, что это его возражение, что для него оно серьезно. В результате человек будет Вам благодарен за Ваше уважительное отношение, и внимательнее будет слушать то, что Вы ему говорите.
3 шаг: Определите, какой вопрос скрывается за высказанным возражением
– Как определить, какие вопросы скрываются за какими возражениями. Вы поймете, изучив главу: «Возражения: вопросы и ответы».
4 шаг: Поставить себя на место человек. Ответить на его скрытый вопрос
– На самом деле, все мы, начиная этот бизнес, проходим практически через каждое возражение, поэтому Вам нетрудно будет поставить себя на место человека. Можно привести пример. Предположим, человек говорит мне: «В этом бизнесе необходимо навязываться людям и уговаривать их, а я так не могу». В этом случае я скажу человеку: «Знаете, я очень хорошо могу Вас понять, потому что мне в начале тоже так казалось, и это было для меня проблемой; когда же я более глубоко вник в это дело, я обнаружил, что в этом бизнесе не то, что необязательно навязываться людям и уговаривать их, а даже просто нельзя этого делать (объяснить почему). Я понял, что в этом бизнесе просто нужно стать компетентным, правильно давать людям информацию о том, как можно зарабатывать деньги, и знать, как правильно отвечать на их вопросы. Более того, скажу Вам, что как только я понял, что здесь нельзя навязываться, мои результаты стали расти намного быстрее».
