Анна Мирцало - Занятия в стиле коучинг: опыт разработки и проведения

© Анна Мирцало, 2016

ISBN 978-5-4483-3964-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

В пособии описан опыт «погружения» в мир коучинга. Первая глава содержит описание первого знакомства с коучингом, как методикой, рожденной на стыке менеджмента, психологии, философии, аналитики и логики, а также основополагающих принципах, лежащих в основе деятельности коуча и тех особенностей, которые отличают коучинг от смежных специальностей. Кроме того, в первой главе описано различие между коучингом в его классическом понимании и коучинговым подходом к обучению.

Вторая глава посвящена самокоучингу в помощь преподавателю при проектировании занятий. В ней выделены элементы комбинированного занятия и приведены те вопросы, ответы на которые и определяют его дизайн и конфигурацию. Они призваны «собрать скелет» занятия, выкристаллизовать его содержание и наполнение.

В главе третьей представлены методразработки 7 занятий – 5-ти учебных и 2-х внеклассных мероприятий с использованием коучинговых инструментов и описанием хода работы на каждом этапе занятия. Занятия были проведены в разное время в течение учебного года, как в стенах родного учебного заведения, так и при проведении практикумов в рамках Школы лидеров при администрации г. Донецка. Кратко обозначу те инструменты коучинга, которые представлены в пособии, и на том или ином этапе занятия нашли свое применение в учебном процессе. В общей сложности их описано более 20. Так, занятие «Цели как основа планирования» познакомит с таким инструментарием коучинга, как модель заявления о целях с использованием техники SMART и обеспечит рабочей тетрадью с пошаговым описанием метода обратной задачи (визуализации целей) для непосредственного применения на занятии. В рамках изучения темы «Стратегическое планирование в организации» приведено подробное описание такой техники арт-коучинга, как SWOT-анализ, а также особенности ее применения на примере работы студента-выпускника техникума над целью «Как превратить хобби в высокоприбыльный бизнес?». Техники, способствующие развитию навыков активного слушания, предоставлению обратной связи с описанием формулы обратной связи, упражнение «Наблюдение и позитив» представлены в разработке занятия на тему «Коммуникации в менеджменте». Техники принятия решений, такие как метод мозгового штурма и стратегия Уолта Диснея, можно найти в описании хода работы к занятию «Групповые формы принятия решений», технику «Декартовые координаты» – во второй главе пособия в тексте доклада. Пример использования шкалы при исследовании качеств лидера и обращения к «команде помощников» для развития профессионально важных качеств можно прочитать в материалах к занятию «Развитие лидерских качеств». Кроме того в материалах доклада в рамках проведения школы педмастерства для преподавателей техникума представлен опыт использования шкалы в курсовом (дипломном) проектировании. В методразработке внеклассного занятия «Управление временем» представлено описание техники «График Ганта» и метода «Альпы» с пошаговым заполнением таблицы для составления плана распорядка дня, подробно описаны такие способы расстановки приоритетов в задачах, как принцип Парето, метод АВС, метод Д. Эйзенхауэра, обобщены «золотые» правила тайм-менеджмента для учащихся. Рисунок и метафорическое описание реального и «идеального» образа группы с последующим обсуждением и построением колеса сплоченности группы представлены во внеклассном мероприятии «Формирование сплоченности группы».

Коучинг – это про то, как из ситуации сегодня попасть в ту точку на жизненной карте человека, где он хочет оказаться завтра, помогая исследовать различные пути движения этой цели и выбирать наиболее экономичный, ресурсосберегающий и экологичный путь. Коучинг – это про достижение целей. Коучинг является синтезом эффективных методов из различных областей знаний, таких как спорт, бизнес, позитивная психология, медицина и педагогика.

Любая деятельность строится в соответствии с определенными принципами, которые и определяют основополагающие правила, идеи и закономерности построения этой деятельности. Принципы коучинга отражены на рис. 1.1. Они являются основой коуч-позиции – состояния, в котором находится человек тогда, когда создает коучинговое взаимодействие с клиентом [1]. В коуч-позиции может находиться преподаватель, родитель по отношению к ребенку или супругу, руководитель по отношению к сотрудникам, профессиональный коуч на консультации и др.

Рис.1.1 – Принципы коучинга

Отличие коучинга от смежных специальностей иллюстрирует график, построенный с помощью 2-х линий, одна из которых – это линии времени, вторая – шкала профессиональной активности специалиста (рис. 1.2). И если деятельность психотерапевтов, психологов, бизнес-аналитиков направлена на решение проблем в прошлом, то деятельность коуча состоит в построении такой формы взаимодействия с клиентом, когда из ситуации «сейчас» мы идем в ситуацию «завтра» через поиск и реализацию целей клиента путем постановки «сильных» вопросов [1].

Рис. 1.2 – Отличие коучинга от смежных специальностей

Как же совместить обучение с коучингом? Опора на принципы коучинга в образовательной деятельности с использованием инструментария коучинга составляет основу коучингового подхода к обучению (рис. 1.3).

Рис. 1.3 – Сущность коучингового подхода к обучению

Коучинговый подход в отличие от коучинга состоит в привнесении в процесс обучения, развития или управления коучинговой позиции и инструментария коуча, что позволяет, скажем, преподавателю проводить занятия, а руководителю собрания и совещания в коучинговом стиле, которые вдохновляют и мотивируют его участников. Другими словами, коучинговый подход позволяет подключать в профессиональную деятельности элементы коучинга: коуч-позицию и инструменты коучинга [1].

В каких же ситуациях прибегают к коучингу, и в каких находит применение коучинговый подход? Для ответа на этот вопрос рассмотрим лестницу компетентности.

Рис. 1.4 – Лестница компетентностей

Каждый человек в каждый момент времени обладает некоторой компетентностью в определенных сферах. Эти ступеньки человек проходит в любом знании и только с долгой практикой достигает 4-й ступеньки. Какие же методы эффективны на каждой ступеньки лестницы?

Рис. 1. 5 – Лестница компетентностей

На уровне неосознанной некомпетентности человек осознает свое незнание через новый опыт, сталкиваясь с которым и осознает свою неспособность решить данную проблему из-за нехватки знаний и навыков, а также благодаря тестированию или наставничеству. Таким образом достигается переход на уровень осознанной некомпетентности. При наличии мотивации стать экспертом в данной области, т.е. приобрести компетентность в решении определенного круга задач, возникает интерес как к самообучению, так и к другим формам обучения через тренинги, занятия, семинары, конференции и пр. Переход на уровень неосознанной компетентности (мастерства) достигается благодаря тренировки своих профессиональных навыков, их практическим применением и коучингом. И на этом этапе коуч помогает расширить зону ближайшего развития и путь от осознанной компетентности до неосознанной компетентности преодолеть в разы быстрее. Когда же человек достиг мастерства в своей сфере и находится на уровне неосознанной компетентности коучинг помогает ему увидеть «новую вершину», перейти на уровень несознанной некомпетентности в новой для себя отрасли знаний вместо того, чтобы «почивать на лаврах» в упоении своими победами и достижениями. Так в непрерывном процессе замыкается цикл развития – цикл «вечной юности». Таким образом, уровень компетентности клиента в определенном вопросе и служит тем самым индикатором, который и определяет использование коучинга или коучингового подхода.