Личные советы опытного разработчика и IT-менеджера «специалистам, приступающим к установке компьютерной системы учета чего бы то ни было», а также заказчикам такой системы.
Эта книга для тех, кто хочет научиться управлять своими эмоциями. Один час – и вы в курсе всех интересующих вас вопросов: как справиться с собственными сомнениями и неуверенностью, как реагировать на критику и объективно оцени вать себя, как можно использовать эмоции для развития своей карьеры.Интерактивный подход в изложении материала позволяет быстро найти необхо димую информацию. Нестандартный пространственный подход к построению структуры кни
Как формируется трудовой коллектив? От каких социальных и экономических факторов внутреннего устройства организации зависит эффективность его деятельности? Что такое рациональная система управления организацией и ее персоналом?Обобщая опыт российских и зарубежных компаний, автор предлагает пошаговую стратегию разработки и внедрения системы управления персоналом в организациях разных типов. Представленные в издании методики позволят вам оценить и
Чем отличаются мужской и женский стили управления бизнесом? Как решает конфликты мужчина-руководитель и как это делает женщина? Как реагируют на неудачи бизнесмены и бизнес-леди? Чем отличается их манера ведения переговоров? А может, вообще нет никакой обусловленной полом разницы? И стиль руководства бывает либо эффективным, либо неэффективным?Автор анализирует особенности взаимодействия мужчин и женщин на ниве бизнеса, опираясь на свой богатый о
Данное издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с государственным образовательным стандартом по курсу «Основы организации муниципального управления» для студентов факультетов среднего профессионального образования.Учебное пособие содержит основные вопросы по дисциплинам муниципального блока и призвано формировать уровень подготовки студентов, определенный как государственным стандартом, так и дополнительными требо
Учебное пособие соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования и включает в себя все основные темы учебного курса «Основы социального управления». Учебное пособие ориентировано на студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление», а также рекомендуется студентам средних профессиональных образовательных уч
Хорошо, когда работники предприятия вовремя уходят в отпуск, вовремя получают правильно рассчитанные отпускные, вовремя возвращаются и приступают к своим трудовым обязанностям. В этом случае не возникает вопросов, все получается гладко и красиво. Но практика показывает, что жизненные ситуации вносят свои коррективы при предоставлении работникам отпусков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.Данное пособие разработано не столько
Настоящее издание представляет собой анализ зависимости успешности работы розничной торговой точки от качественного отбора ее персонала.В нем в доступной форме изложены основные понятия систематизации поиска и подбора квалифицированного торгового персонала, а также приведена система проверки профессиональных качеств, принимаемых на работу и их пригодности для данного рода деятельности, путем проведения собеседований и тестирования кандидатов.Изда
Разъясняются сложные опросы применения ТК РФ, касающиеся оформления и расторжения трудового договора, режима работы, предоставления и оформления отпусков, оформления командировок, особенностей регулирования труда отдельных категорий работников, гарантий и компенсаций работникам.Подробно рассматриваются ошибки работодателя при оформлении трудовых книжек, приказов по личному составу и др.Для сотрудников кадровых служб, юристов и работников организа
Книга подробно освещает вопросы несчастных случаев, подлежащих расследованию и учету, обязанностей работодателя при несчастном случае, порядка формирования комиссий по расследованию несчастных случаев, а также положения, ранее не регламентированные Трудовым кодексом РФ.В издании подробно рассмотрены новые положения, касающиеся порядка извещения о несчастных случаях, сроков расследования несчастных случаев, порядка проведения расследования несчаст
Получать сведения из первых рук и как можно более эффективно их использовать в интересах своей компании – обязанность любого специалиста, связанного с кадровой работой или информационными ресурсами. Интервью – один из самых развитых методов получения такой информации.Пособие, которое вы держите в руках, ориентировано на специалистов-кадровиков среднего и высшего звена, а также на социологов и журналистов, желающих повысить свой профессиональный у
В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др.Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утр
Работая в команде, не стоит забывать о том, что Вы и коллектив – единое целое. Понимание незаменимости каждого сотрудника и преследование общих целей неизменно приведут Вашу компанию к успеху. Но, не зависимо от способностей Вас и Ваших коллег, в процессе работы неизменно возникают трудности в организации и осуществлении рабочего процесса. Как правильно делегировать полномочия? Как безболезненно принимать на себя новые права и обязанности? Как ус
Как разработать эффективную систему мотивации? Что нужно сделать, чтобы сотрудники работали на 100%? Как повышать эффективность, не увеличивая затрат? По сути, простые вопросы на практике оказываются очень хитрыми. Почему в одних компаниях продажи идут «на ура!», а другие перебиваются с продажи на продажу? Этими вопросами задаются не только руководители предприятий, но и менеджеры различных уровней, которым приходится работать с персоналом в сфер
Вы – молодой работник, начинающий свою успешную профессиональную деятельность и жаждущий получить высокую должность? Или человек, стремящийся преуспеть в трудовой деятельности? А может, вы просто хотите легко справляться с трудовыми поручениями и вызывать уважения начальства? Быть любимым сотрудником в коллективе и «своим» человеком среди менеджеров любого уровня? Тогда без сомнения, книга, которую вы держите в руках, именно для Вас!Здесь собраны
Издание включает рассмотрение основных типов взаимодействия в процессе ведения переговоров, а также видов переговоров, таких как переговоры, ведущиеся в рамках конфликтных отношений и в условиях сотрудничества, мягкие и жесткие переговоры, принципиальные и конструктивные переговоры. Уделяется внимание функциям и этапам подготовки переговоров.Издание предназначено для практиков, сталкивающихся в повседневной профессиональной деятельности с необход
Данная книга уникальна сочетанием адаптированной теоретической базы и большим практическим опытом российских HR-менеджеров. В простой и доступной форме изложены оригинальные находки в области управления персоналом; отражены классические ошибки и огромные провалы управленцев; широко представлены инновационные находки в современной HR-мотивации.Практическая часть книги содержит кейсы, предлагаемые некоторыми российскими HR-службами и кадровыми аген
Что мешает вам стать хорошим руководителем? Как правильно построить свои отношения с подчиненными? Всегда ли много работать значит работать эффективно? Знаете ли вы секреты профессии руководителя? Можете ли с уверенностью сказать, что владеете важнейшими методами управления, умеете делегировать полномочия, побуждать людей работать, организовывать свою и их деятельность?Ответы на эти и другие вопросы помогает найти предлагаемая книга.Издание предн
У вас в руках книга, которая позволит вам приобрести и усовершенствовать основные бизнес-навыки. Книга написана доступно, интересно и увлекательно, она поможет вам разработать индивидуальный план действий и достичь результатов по важным для вас направлениям.Возможность работать и, тем более, создавать эффективную команду в настоящий момент достаточно важное и, наверное, поэтому достаточно редкое качество, как для менеджеров, так и для подчиненных
Реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. К сожалению, руководители редко учитывают социальные последствия принимаемых решений, которые, как правило, носят не комплексный, а сугубо экономический или технический характер. Современный руководитель понимает, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сот
Если Вы поинтересуетесь у своих знакомых, каким образом их оценивали при приеме на работу, то услышите самые разнообразные варианты ответов. Их список огромен: от резюме, интервью, медицинского осмотра, психологических тестов до самых экзотических – графология, астрология, магия. С недавних пор эти методы начали появляться и у нас. В настоящее время существует множество противоречивых суждений и домыслов о нетрадиционных методах оценки персонала.
В пособии раскрываются основные положения экономики труда, определенные Государственным образовательным стандартом программы учебной дисциплины «Экономика труда». Анализируются основные понятия и термины рынка труда и организации труда в рамках общества и предприятия: сущность и виды труда, человеческий капитал и трудовой потенциал, рынок труда, занятость и безработица, производительность и плата труда, организация труда на предприятии и ее элеме
Любая организация существует лишь тогда, когда есть работающие в ней люди. Деятельность фирмы, предприятия, организации начинается с подбора и оформления сотрудников. Поэтому наличие кадровой службы или хотя бы одного сотрудника, занимающегося кадровой работой в очень маленьких организациях, не подлежит обсуждению.Как и всякое другое направление деятельности, работа кадровика обязательно документируется. При проверке работы любой организации, про
В книге рассказывается об удивительном и загадочном психологическом явлении – «сгорании» на работе. Работа управленца – это прежде всего постоянная активная умственная деятельность, постоянное напряжение всех систем человеческого организма. При длительном воздействии выгорания развивается настоящий стресс, нарастает безразличие и негативизм по отношению к своей работе, ухудшается самочувствие.В отличие от депрессий, для которых характерно чувство
