Эдуард Шмидт - 8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство

8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство
Название: 8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство
Автор:
Жанр: Просто о бизнесе
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство"

Данная книга посвящена теме проведения аудита системы маркетинга и продаж на уровне стратегии развития компании. У любой компании есть 3 уровня развития: стратегия, тактика, операционные действия. Цена ошибки на уровне операционных действий равна 1, на уровне тактики равна 10, а вот на уровне стратегии равна 100. Поэтому при проведении аудита необходимо начинать именно с уровня стратегии и определить, как компания себя позиционирует, куда и через какое время хочет прийти.

Бесплатно читать онлайн 8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство


© Эдуард Шмидт, 2019


ISBN 978-5-4474-1822-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero


Буквально пара слов о том, кто мы и почему мы написали это руководство

Наша компания называется Sale Consulting Group.


Если попытаться перевести, то получится примерно так – Группа Консультантов по Продажам.


Наша специализация: создание и развитие отделов продаж.


Как мы это делаем: мы руководствуемся конвейерным подходом в организации отдела продаж.


Зачем мы написали данное руководство: затем, чтобы дать технологию, которую уже завтра вы сможете взять и применить в своей компании и получить результат.


Наш подход в работе – работа через ценность для клиента, поэтому в данном руководстве мы описали технологию, которую нарабатывали годами. Это выжимка нашего опыта. И нам будет очень приятно, если с помощью данного руководства мы сможете качественно изменить свой бизнес.


Благодарим, что прочли эти строки.


Теперь предлагаем перейти к нашему руководству и получить пошаговую технологию проведения аудита системы продаж.

Что такое аудит маркетинга и продаж?

Все знают, что такое финансовый (бухгалтерский) аудит, но мало кто знает, что такое аудит маркетинга и продаж, и еще меньше понимают, как его проводить.


Почему сложилась такая ситуация? Причина проста.


Финансовый аудит – описан. Есть четкие модели, подходы, правила, регламенты, системы оценки и т. д. Никто ничего не изобретает и не выдумывает при проведении финансового аудита.


Совершенно иначе обстоят дела с аудитом маркетинга и продаж.

Маркетинг и продажи – это сфера деятельности, которая очень плохо поддается систематизации, шаблонизации, выделению общих и применимых для всех правил.

В каждой компании под маркетингом и продажами понимается что-то свое.

Каждый говорит о своей уникальности и о том, что у него особенный бизнес и особенные правила игры и только он их знает.


Ровно поэтому сама процедура аудита системы маркетинга и продаж вызывает отторжение, потому что непонятно, а что именно нужно делать, как проводить этот аудит, как оценить результаты аудита, какие выводы сделать?


Именно для этого мы, как консультанты, люди, профессиональные обязанности которых заключаются в том, что мы каждый день смотрим на новые и новые отделы продаж совершенно разных компаний, из разных сфер, разных масштабов, которые мы оцениваем, анализируем и стараемся выработать единую технологию их оценки и развития, и решили создать данное руководство, которое позволит вам получить технологию оценки и развития своей компании в области маркетинга и продаж.


В итоге если резюмировать определение аудита, то аудит – это оценка текущей ситуации, в которой находится компания (назовем эту точку условно – точка «А»), с целью выработки решения (программы действий) по достижению компанией желаемого состояния в будущем (назовем эту точку условно – точка «В»).


Как часто нужно проводить аудит?

Тут рекомендация совершенно простая – минимум раз в год, а лучше раз в полгода.


Почему нужно это делать?

Потому что скорость изменений в современно мире очень высока. Если вы будете медлить, то поверьте, даже не успеете заметить, как конкуренты постепенно откусывают ваши доли рынка.


В современном мире побеждает не самый сильный, а самый быстрый – эта простая фраза четко расставляет акценты и не позволяет медлить.


Тест:

Ответьте себе (только честно), пожалуйста, на два простых вопроса:


«Какие три самые большие проблемы были в вашем бизнесе 3 года назад?»

«А какие из этих трех проблем сохранились до сегодняшнего дня?»


Ответ: скорее всего, 3 из 3 или, в лучшем случае, минимум 2.


Почему так происходит?


Это очень важный вопрос, который требует комплексного подхода в его решении.

На него вы обязательно найдете ответ в нашем руководстве. А пока всему свое время.


На какие вопросы себе нужно ответить?


Как мы писали выше, проблема аудита маркетинга и продаж заключается в том, что не описаны подходы и технологии его проведения.

Точнее, они описаны, но существует столько различных вариаций и столько нюансов, что непонятно, кому верить и какую технологию применить у себя в компании.


Мы выделили вопросы, которые по своей сути универсальны – ответы на них ищет любая компания, чем бы она ни занималась и с какими бы клиентами ни работала.


Рассмотрите, пожалуйста, данную пирамиду – рис. 1.


Рис. 1. Пирамида уровней развития компании


Данная пирамида содержит три уровня, как вы можете видеть. В вопросе аудита она очень важна и играет огромную роль.


Почему она так важна?

Ответ прост, давайте рассуждать.


Любая компания в своем развитии проходит все три данных уровня.


Уровень стратегии отвечает на вопрос «куда мы идем?».


Иначе говоря, какие глобальные цели у компании, планы по развитию, к чему компания стремится в долгосрочной перспективе, какие ценности и подходы в работе компании, как она себя позиционирует на рынке.


Уровень тактики отвечает на вопрос «как именно мы идем?».

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru


С этой книгой читают
Книга является практическим руководством по построению эффективной системы продаж в компании, написана на основе авторской технологии создания системы продаж в В2В, сформированной по результатам многолетней профессиональной деятельности. Книга описывает 5 этапов жизненного цикла отдела продаж в В2В и предлагает технологию построения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО отдела продаж, глазами руководителя. Будет полезна руководителям компаний, коммерческим директора
Brow Expert – это методическое пособие, по которому можно научиться делать брови. Тут собрана самая важная информация: от материалов, их составов и использования – до архитектуры и асимметрии; от техник нанесения красителя – до разборов топовых брендов хны и краски. Подходит новичкам и мастерам с любым опытом. А также преподавателям, которые с помощью этой методички смогут составить свое собственной пособие для курсов и план обучения. Пособие доп
Это ваш путеводитель по миру копчения, который поможет вам превратить любимое хобби в прибыльное дело.От выбора оборудования до маркетинговых стратегий.Как создавать вкуснейшие копченые деликатесы, которые понравятся вашим клиентам.Как оформить документы и получить необходимые разрешения.Как построить бизнес-модель, которая принесет вам прибыль.Как расширить ассортимент, найти новые каналы сбыта и вывести бизнес на новый уровень.Эта книга станет
Книга – ваш путеводитель в мир уникального творчества и прибыльного бизнеса!От выбора оборудования до рекламных кампаний.Как правильно плавить воск, добавлять ароматы, создавать необычные формы и декорировать свечи.Как выбрать безопасные и качественные материалы, сочетать ароматы и цвета.Как оформить документы и получить необходимые разрешения.Как построить бизнес-модель и определить цену на свои изделия.Как расширить ассортимент, привлечь новых
Книга – ваша путеводная звезда в мир инвестирования!Разоблачаем распространенные заблуждения о финансовых рынках и о том, как управлять рисками.Безопасные и эффективные инструменты и методы инвестирования для сохранения ваших денег.Как распределить инвестиции для максимальной безопасностиНаучитесь зарабатывать деньги на финансовых рынкахРазвивайте важные навыки управления деньгамиКак управлять своими эмоциямиРеализуйте свою инвестиционную стратег
«…Но офицерский чин не тронул, не изменил сырую и свежую натуру Ковтюха, не заразил его недугами гнилой офицерской среды, – он ехал в станицу к привычной трудовой жизни – к хозяйству, к скотине, к земле… И начал бы снова пахать, если б волны гражданской борьбы не увлекли его за собою…Первое время только присматривался и многого не понимал, не знал еще тогда, не видел, какой размах принимают события, что надо делать, куда идти… »
«…Жаров весь день кружится у машины – осматривает гайки и винты, ощупывает, привертывает, смазывает, приглаживает ее, как любимого человека… Он приходил сюда с техником, и целых полтора часа они простояли над машиной, заглядывая и прощупывая со всех сторон, или, лежа на спине, подползали под широко раскинутые крылья и снова высматривали, щупали, мазали холодные винтики, гайки, болты. Жарову хорошо знакомо это тревожное состояние перед решительным
Балканская бесшабашность, хорошо знакомая нам по фильмам Кустурицы, абсолютное смешение жанров и стилей: драмы и комедии, мистики и детектива, сатиры и лирики, иронии и философии, жизни и смерти – вот что такое роман Миодрага Кайтеза «Выставка», населенный чудаковатыми героями. На первый взгляд его проза может показаться слишком сложной, а «монтаж» сюжета несколько вычурным. Но по мере углубления в текст, с каждой новой страницей картина, наброса
Роман «Четыре безумия» рассказывает о крупнейшем актере, режиссере и реформаторе немецкого и европейского театра конца XIX – начала XX века, сербе родом из города Вранево, осуществившем в Веймаре, Вене и Мюнхене значительные театральные постановки. Подавляющее большинство действующих лиц, включая директора странствующего театра Станисласа Мурари, являются историческими личностями.Роман «Клиент Шекспира» в некотором роде является осмыслением длите