Елена Кузнецова - Байкал

Естественно, что все мы ждем от отдыха только хорошего, а залогом этого является правильный выбор тура и агентства. Чтобы избежать неприятностей и распознать некомпетентные компании, надо быть просто внимательным и предпринять некоторые меры предосторожности.

Если вы решили приобрести тур, забронировать гостиницу или купить билеты через туристическое агентство, то, безусловно, стоит проявить элементарную осмотрительность. Это может стать залогом успешного отдыха.

Обязательно ознакомьтесь в Интернете с «черными списками» турагентств и отзывами тех, кто уже побывал на этих курортах, в конкретных отелях и санаториях.

Это можно сделать на сайтах:

– www.travel.ru

– www.otzyv.ru

– www.100dorog.ru и др.

Конечно, любое мнение – субъективно, но все же, если десять отзывов за один и тот же сезон о гостинице или санатории отличных, а один – сугубо отрицательный, то, скорей всего, эта гостиница или пансионат действительно хороши. А вот одно-единственное отрицательное мнение, как правило, связано с особенностями характера самого критика.

Что касается агентств, то, к сожалению, всегда существует некоторый процент недобросовестных фирм. Имейте в виду, что иногда «нечистоплотные» фирмы присваивают себе названия известных и вполне добропорядочных компаний, а некоторые являются и просто «летучими голландцами». С последними ситуация обстоит особенно плачевно, поэтому будьте осторожны и не доверяйте уж слишком неправдоподобным предложениям.

Если вы не связываете покупку тура с каким-нибудь чрезвычайно крупным и известным, что называется, проверенным временем агентством, а решаете воспользоваться услугами небольшой фирмы, то при визите в выбранное вами агентство, обратите внимание на офис, в котором оно расположено.

Место, вывеска, внутренний интерьер, внешний вид и поведение сотрудников могут рассказать о многом.

Далее, обязательно проверьте срок действия и номер лицензии агентства (срок действия не должен быть просрочен, а сам номер можно проверить в Федеральном агентстве по туризму).

Очень важно постараться получить как можно больше альтернативной информации о месте отдыха, предполагаемом отеле и самом туристическом агентстве. Несколько часов вашего времени и Интернет если и не обезопасят вас полностью, то по крайней мере значительно сократят риск испорченного отдыха.

И еще, рекомендуем вам приобретать туристические путевки у турфирм, услугами которых уже воспользовались ваши родные, близкие или друзья и качеством которых остались довольны. Конечно, этот факт не является стопроцентной гарантией, но все же может стать хорошим залогом вашей будущей удачной поездки.

Хочется обратить ваше внимание на заключение самого договора между агентством и клиентом: в нем прозрачными формулировками должно быть прописано все, что касается вашей поездки. Обратите особое внимание на пункты, касающиеся ваших прав, обязанностей агентства, услуг, предоставляемых принимающей стороной. Все должно быть описано четко и ясно (например, не «предоставить право на полный пансион», а «предоставить полный пансион», или не «предоставить право на проживание в номере «полулюкс» с кондиционером и телевизором с видом на море», а «предоставить проживание в номере «полулюкс» с кондиционером и телевизором с видом на море» и т. п.). Кстати, по идее, в договоре должно стоять название даже марки кондиционера и телевизора.

Надо также заметить, что пресловутые штрафные санкции в отношении туриста, предусмотренные договором (при ближайшем рассмотрении), – незаконны и недействительны (их не принимает во внимание ни один суд!). Но, к сожалению, как правило, вы сами подписываете такие договоры по молчаливому согласию, хотя в этом вопросе все зависит от вашей позиции.