Редактор Юлия Лихачева
Корректор Алексей Леснянский
Иллюстратор Ирина Хмелевская
Фотограф Евдокия Пшеничнова
© Ирина Хмелевская, 2019
© Ирина Хмелевская, иллюстрации, 2019
ISBN 978-5-4496-9505-5
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
– А где вы находите новых клиентов, Ирина?
– Везде! В автобусе, самолете, в кафе, в социальных сетях, на конференциях…
– Как?
– Я разговариваю с людьми. Они мне интересны. Спрашиваю у них про то, как они живут, чем интересуются.
– Вот так вот запросто подходите и спрашиваете?
– Знакомлюсь и спрашиваю.
– А как вы знакомитесь с незнакомыми людьми?
– Очень просто: «Здравствуйте, меня зовут Ирина, а вас?» Или «Hello! My name is Irina? What is your name?»
– Ого! Выглядит очень просто. А вдруг они подумают, что я навязываюсь?
– Возможно, в первый момент – да! :) Когда мы начинаем разговаривать, человек начинает рассказывать о себе, увлекается, у него горят глаза. А я задаю вопросы :) И любуюсь человеком, смотрю на него как на раскрывающийся бутон цветка.
– Звучит потрясающе!
(из разговора со студентами ИП РАН)
Написала книгу «Богатый психолог. 20 способов найти новых клиентов» для психологов, коучей и экспертов, которые хотят узнать, ГДЕ найти клиентов, КАК и О ЧЕМ с ними говорить. Люди везде – в сети Интернет и в реальной жизни. Собрала весь свой опыт, делюсь им в аудио и текстах этой книги. Это не просто про правильное построение беседы. Книга помогает вам относиться к людям с интересом, быть любопытными и смелыми.
• Смелость ДЕЛИТЬСЯ вашим опытом.
• Смелость ЗАЯВИТЬ о себе вашим друзьям, учителям и незнакомым людям, что вы – психолог, что вы готовы работать и помогать.
• Смелость познакомиться с новым человеком и, возможно, изменить его судьбу.
Всем ромашек и новых интересных клиентов!
Начните с социальных сетей. Это самый быстрый и очевидный источник поиска клиентов. Берите любую: «ВКонтакте», «Фейсбук», «Телеграм», «Инстаграм», LinkedIn или YouTube. Главное, чтобы вам было удобно общаться, отвечать на вопросы, делиться знаниями и наработанным опытом.
Формат общения может быть разным:
• тексты;
• видео;
• прямые эфиры;
• фотографии.
Не стоит использовать много социальных сетей сразу. Выберите ОДНУ и сделайте основным источником взаимодействия с клиентами. Остальные, если хотите, ведите как дополнительные. Лучше вкладывать силы и время во что-то одно. Иначе есть опасность распыления.
Вывод: сделайте одну социальную сеть каналом общения с клиентами и вложите в него ваши силы и время.
Сама я работаю в «Фейсбуке». Изучила его функционал. Знаю, как создавать группы и страницы, взаимодействовать с читателями, быстро писать посты, подбирать интересные фотографии и делать прямые эфиры. «Фейсбук» мне близок. Но вам может нравиться что-то другое. Это только ваш выбор.
Это надежный источник для опытных психологов с наработанной клиентской базой. Но надеяться только на сарафанное радио – глобальная ошибка.
Например, вы плотно работаете с клиентами уже 2—3 года. Они, получив результат, рассказывают о вас друзьям.
Если опыт в профессии 10 лет и больше, то, скорее всего, основных клиентов вы получаете отсюда. У вас уже огромное количество знакомых, которые вас рекомендуют.
Но если вы только начали практиковать, то возможности использовать сарафанное радио по максимуму пока нет. Поэтому обратите внимание на другие источники, но не забывайте и об этом.
Вывод: увлекайте людей, разговаривайте с ними, общайтесь, делитесь, узнавайте, в чем проблема и чем можете им помочь. Как можно чаще задавайтесь вопросом: «Чем я могу помочь этому миру?»
Обычные знакомства
3 Способ
Если захотите, то обычные знакомства станут прекрасным источником новых клиентов.
Общайтесь с людьми вокруг. Возможно, они захотят прийти к вам сами или порекомендуют друзьям и знакомым. Но даже если этого не случится, то получите удовольствие от общения.
Узнавайте, чем живут и интересуются окружающие. Какие у них проблемы, какие счастливые события случаются. Только делайте это искренне и говорите окружающим комплименты, учитесь любоваться другими людьми.
Рассказывайте о себе, раздавайте визитки – это тоже прекрасный источник появления новых клиентов.
Вывод: интересуйтесь другими людьми, общайтесь с ними, говорите о себе.
Знакомиться люблю и делаю это везде и с большим удовольствием: в самолете, кафе, на улице, в метро, автобусе, маршрутке, в новой компании, театре, на выставке, в путешествиях и кино.
Мастер-классы и тренинги
4 Способ
Наверняка вы регулярно участвуете в тренингах и мастер-классах или проводите их сами.
Рассказывайте о том, чем занимаетесь, чем можете помочь этому миру и людям. Они придут на ваш мастер-класс, чтобы посмотреть и познакомиться, понять, что вы даете. Как ведущий вы обязательно привлечете новых клиентов.
Вывод: посещайте мастер-классы и тренинги. Создайте тренинг сами.
Регулярно читаю лекции для студентов в университетах. Возможно, кто-то из них станет моим клиентом. Возможно, они придут ко мне после окончания психологического факультета. А может, и нет. И это тоже здорово! Главное – после моих лекций они будут знать направление.
Вдохновляю студентов. Показываю, что психолог может зарабатывать достойные деньги, жить в разных странах, путешествовать, обеспечивать себя и свою семью, делать для мира добрые вещи и великие открытия. В этом мире все возможно!
Вдохновляю и вас на создание тренингов и участие в мастер-классах. Проявляйте себя как можно полнее. И однажды клиенты придут и из этого источника тоже!
Выступления на конференциях
5 Способ
Выступайте на конференциях. Неважно, делаете вы это один или в партнерстве. Вы в любом случае привлекаете свою аудиторию, – тех, кто захочет прийти именно к вам.
Старайтесь в момент презентации быть максимально естественным, самим собой. Заразите всех вашей искренностью и расскажите о мастер-классе, о том, какую пользу получат люди, когда они придут к вам.
Раздавайте визитки, рассказывайте о своих сайтах и ресурсах, о техниках, которые используете, услугах, которые предоставляете.
Общайтесь с людьми и делитесь тем, что у вас есть! На конференциях люди больше всего запоминают не теоретические лекции, а практические вещи, которые могут применить в жизни и работе. Запоминают вашу энергию и свои эмоции, а не информацию.
Возможно, они придут к вам как клиенты, возможно, нет. Но всегда помните, что это тоже эффективный способ найти ваших клиентов.
Вывод: посещайте конференции. Выступайте. Общайтесь искренне и эмоционально.
Регулярно выступаю на психодраматерапевтических конференциях в Москве, на фестивалях и Летней Психологической Школе (ЛМПШ).