Книга принадлежит ________________________
Цель прочтения книги ________________________
Начата _____________
Окончена ___________
Полезные страницы
№ ________________
Эта книга посвящена активным продажам. В ней пойдет речь о следующих важных аспектах:
Как искать клиентов, как подготовиться к продаже, как совершать «холодные» звонки и назначать встречи. Почему важно выявлять потребности клиента, какими навыками необходимо обладать, чтобы эффективно презентовать товары или услуги. Почему необходимо любить возражения и как с ними эффективно работать. Какие действия необходимо предпринять, чтобы клиент захотел купить у вас, а не в другой компании.
Данная книга – тренажер. Прочитав любую главу, вы сможете попробовать на практике предложенные вам инструменты. Ваше терпение и настойчивость позволят вам значительно увеличить ВАШИ ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ.
Эта книга будет полезна коммерческим руководителям, менеджерам активных продаж и всем тем, кто имеет отношение к прямым продажам.
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельца авторских прав.
Чтоббытьискуснымпродавцом, знатьнадобнонемало:Ступенилестницыпродаж,и технику«СВ», и «SWOT»анализэффективныйНо главное!Запомнидляначала!Любиклиента,как себя Успехпридет —какнеизбежность!
ВасилийКнязев
Я благодарен за постоянную поддержку во всех моих начинаниях моей любимой жене Лане. Ее помощь просто бесценна. Ее поддержка вдохновила меня на создание моей первой книги.
Я благодарен своей родной сестре Наталье Князевой за очень активную и безвозмездную помощь в самом трудном начале пути компании.
Я благодарен всем моим учителям, особенно тем, которые не верили, что я смогу добиться успеха. Ваше неверие стало основой моей движущей силы.
Я благодарен всем клиентам, которые сотрудничали и сотрудничают с компанией «КнязЪ».
Я благодарен особенно тем клиентам, которые отказались сотрудничать. Ваши отказы сделали меня сильнее, мудрее и выносливее.
Я благодарен всем моим друзьям, которые поддерживали и поддерживают меня в моих начинаниях: Александру Чамовских, Алексею и Елене Алиевым, Михаилу Паздникову, Светлане Пономаревой, Ирине и Сергею Михеевым, Николаю Белобородову, Алексею и Юлии Трапезниковым, Александру Олонцеву, Виталию Шполянскому, Анастасии Степановской, Любови Богдан, Ахматнуровым Эдуарду и Наталье, Олегу и Оксане Телятниковым, Николаю и Ксении Аксеновым, Пенягину Игорю, Эсмире Петенковой и Эрнесту Фризоргеру, Наталье и Олегу Батюковым, Дмитрию и Марине Губчак, Григорию Матвееву и многим, многим другим.
Я благодарен Вам уважаемый читатель (ница), за то, что вы приобрели эту книгу.
«Умениеобщатьсяс людьми —этотовар,которыйможнокупитьтак же,какмыпокупаемчайиликофе,и за этоттоваряготовзаплатитьбольше,чемза что-либодругое»
Дж. Д. Рокфеллер
Друзья, спасибо, что вы инвестировали свои средства и время в эту книгу. Эта книга поможет вам стать успешнее в ваших прямых продажах и, возможно, заработать ваш первый миллион. Давайте познакомимся. Меня зовут Василий Князев.
Мой девиз: «Верьте в себя». Я увлекаюсь айкидо, футболом и хоккеем. По образованию я педагог, по призванию – бизнес-тренер, консультант.
Начиная с 90-х годов я все время что-то продавал. Я был предпринимателем. Продавал все, на чем можно было заработать в то время.
В 2005 году мне предложили возглавить филиал одной крупной международной компании. И я согласился, так как мне всегда нравились сложные задачи. А здесь, в Екатеринбурге, необходимо было создать филиал с нуля. Приступив к руководству филиалом, мне практически сразу пришлось совмещать две должности: я был директором и обучал менеджеров активным продажам. Спустя некоторое время обученные мной менеджеры по финансовым показателям были признаны лучшей командой в России.
Но прошло 3 года, и я понял, что хочу и могу создать свою компанию, которая будет заниматься и обучением, и выстраиванием бизнес-процессов, и набором персонала.
И в 2009, 14 августа, я создал свою компанию, назвав ее очень просто: Консалтинговая Компания «КнязЪ». Тренинги – одно из направлений компании, они – прекрасный инструмент для развития и совершенствования различных навыков.
Данная книга посвящена моему самому востребованному тренингу – «Чемпион Будущих продаж».
Этот тренинг прошли в России более 2000 человек.
Несколько раз я этот тренинг проводил в Европе в частности в Праге.
Очень часто на этом тренинге участники спрашивали: а есть ли книга по этому тренингу, чтобы спустя какое-то время освежать информацию? И я понял: есть потребность – значит, нужно ее удовлетворить.
Друзья, как вы думаете, все мы ли мы занимаемся продажами на протяжении всей своей жизни, если не являемся менеджерами и продавцами? Вы абсолютно правы. Мы, мужчины, продаем себя, если хотим завоевать сердце девушки. Мы продаем свои мозги, руки и т. д. Мы все с вами – продавцы, или, если хотите, менеджеры.
Итак, вы должны осознать, что пытаетесь освоить одну из интереснейших профессий в мире – искусствопродавать. С древних времен люди всегда что-то продавали, обменивали, покупали.
Торговый представитель, или менеджер по продажам, – ярчайший представитель этого ремесла. Умение продавать это искусство, и, конечно, этому нужно учиться.
Вот несколько важных моментов, которые должен осознавать менеджер (продавец):
• онприноситблагои пользулюдям;
• онудовлетворяетихпотребности;
• онприноситсчастьеи радостьлюдям.
Менеджер должен быть уверенным в себе, в своем продукте, который он предлагает.
Этауверенностьвсегдапередаетсяклиенту
Давайте поговорим о некоторых преимуществах искусства продажи.
1. Продажа – одна из немногих профессий, в которой Вы можете оставаться самим собой и, в сущности, делать то, что хотите. Нет деятельности, которая бы в большей степени зависела от личной инициативы, чем продажа.
2. В этой профессии никто и ничто не ограничивает ваш доход, кроме ВАС самих. Вы можете усомниться в этом утверждении. Возможно, вы считаете потолком для себя самый высокий доход, достигнутый наиболее удачливым менеджером по продаже в вашей компании. Но разве это означает, что нельзя заработать еще больше? Разумеется, нет.
3. Третье преимущество заключается в том, что искусство продажи ежедневно бросает нам вызов. Каждыйденьдляменеджера —этоприключение. Каждое утро говорите себе, что вызов, заключенный в вашей работе, прекрасен и вы с нетерпением ожидаете его.
