Александр Гришин - Что делать, если клиент не платит?

Что делать, если клиент не платит?
Название: Что делать, если клиент не платит?
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства | Книги о компьютерах
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Что делать, если клиент не платит?"

Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться оплаты. Шаблоны претензий, собранные в этом практическом руководстве, помогут в этом. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.

Бесплатно читать онлайн Что делать, если клиент не платит?


© Александр Гришин, 2015


Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru

Предисловие

Спасибо, что приобрели это руководство. Вся информация, размещенная в нем, проверена нами на деле. Все письма прошли проверку у нашего партнера, юридической компании, и не содержат угроз в адрес должника.

Это пособие адресовано, в первую очередь, трудолюбивым и талантливым фрилансерам, которые ответственно относятся к своей работе и которым, зачастую, не хватает настойчивости и наглости, чтобы потребовать от заказчика деньги за выполненную работу.

Теперь вам будет просто это сделать. Следуйте инструкциям ниже, и должники вернут вам все причитающиеся деньги.


С уважением,

Александр Гришин

Журнал «Редактор»

http://www.editor.ru

Теория

Первые шаги

Первоначально осознайте сам факт того, что вам должны деньги за выполненную работу. Затем поймите, что без дополнительных усилий с вашей стороны деньги вам не заплатят. Даже в том случае, если вы сделали всю работу на «отлично», в срок и без замечаний со стороны заказчика.

Заказчик не платит вам не потому, что у него нет денег. Он не платит вам потому, что выполнив свои работы, вы перестали быть в приоритете для заказчика. Теперь у него есть что-то более важное, чем ваша работа (не забывайте, что вы ее уже сделали, и заказчик пользуется результатами работы).

Фактически способ заставить заказчика оплатить выполненную работу только один – показать ему, что у него станет намного больше проблем, чем сейчас. Психологам известно, что люди редко стремятся к лучшему самостоятельно, гораздо чаще они хотят избежать боли. В случае невыплаты вам заработанных денежных средств количество боли для заказчика резко возрастет и перевесит желание попридержать ваш гонорар.

Как только это случится, вы сразу же получите свои деньги.

Как и в любом деле, которое мы хотим довести до конца, нам понадобится план.

Итак, приступим.

Пассивная стадия

Первым делом соберем всю контактную информацию о должнике. Воспользуемся открытыми источниками, поиском в директориях («Желтые Страницы» и пр.). Обязательно посетите сайт должника на русском и английском языках (если у сайта есть версия на другом языке). Часто в английской версии указаны прямые контакты руководства.

В результате в вашем распоряжении должны быть адрес электронной почты, фактический почтовый адрес и адрес регистрации юридического лица.

Юридический адрес достаточно трудно найти в открытых источниках, его можно узнать из выписки ЕГРЮЛ. Настоятельно рекомендую вам заказать эту выписку – информация в ней поможет узнать дополнительные сведения об организации. Например, имена учредителей и генерального директора.

Активная стадия

Звоним по найденным телефонам, представляемся. Необходимо заранее отрепетировать представление, чтобы оно звучало четко и ясно.

Например: «Здравствуйте, вас беспокоит копирайтер Надежда Медникова, могу я переговорить с вашим бухгалтером по поводу задолженности вашей организации?»

Важно произносить эту фразу таким тоном, как будто вы это делаете несколько раз в день. По собственному опыту могу сказать, что интонация должна быть как у успешного госчиновника – устало-безразличной, но не смазанной.  Не мямлите, говорите четко.

Неважно, переключат вас на бухгалтера, директора или секретарь возьмет на себя смелость вести разговор. В любом случае спросите, с кем вы говорите, узнайте имя и фамилию, должность, контактный телефон и адрес электронной почты. Прямо сразу уточните фактический почтовый адрес. Говорите все тем же устало-безразличным тоном, не терпящим возражений.

Подтвердив контактную информацию, сообщите суть претензии. Вы можете сделать это кратко. Например, так: «Ирина, компания [название компании] должна мне [сумма] рублей за выполненные услуги [название услуг]. У меня есть все необходимые бухгалтерские документы и переписка, подтверждающая факт выполнения работ». Здесь можно сказать, что у вас есть все бухгалтерские документы, даже если на самом деле у вас их нет. Вместо местоимения «мне» можно сказать о себе в третьем лице, например, «[название компании] должна ИП Медниковой [сумма] рублей за [название услуг]»

С очень большой долей вероятности вас попросят прислать все имеющиеся у вас документы по электронной почте. Ваш собеседник может пообещать, что разберется в этом вопросе и обязательно сообщит вам о решении.

Вышлите все требуемые документы и отсканированные копии и при этом заполните шаблон официальной претензии и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении на фактический и юридический адреса организации.

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru


С этой книгой читают
Если вы хотите быстро написать книгу, то это практическое руководство именно то, что вам нужно. Оно основано на реальной истории, в нем приводятся практические рекомендации по быстрому написанию книги. Прочитав руководство и применив полученные знания на практике, вы сможете быстро писать книги, что положительно скажется на вашей карьере и доходах.
Книга «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности Email-маркетинга как для выстраивания доверительных отношений со своими клиентами, так и для увеличения продаж. Книга содержит советы и рекомендации автора-практика, в качестве примера используются реальные жизненные ситуации.Александр Гришин – автор, журналист, редактор и предприниматель. Основатель журнала
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.
Книга «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий успешно вести свой бизнес в интернете. Книга содержит ценные советы и рекомендации автора-практика, в качестве примера используются реальные жизненные ситуации. Рассчитана на широкий круг читателей.Серия «Для творческих людей» объединяет книги, которые написаны для людей творческих профессий. Подача информации учитывает особенности мышления
Статья написана в 2018 году. Но сейчас актуальность создания альтернативной Ямайской валютной системы только возросла. В статье обоснование того, как и почему необходимо возвращать золотой стандарт.
Эта книга о будущем налогообложения, для будущих поколений не только России, но может быть принята другими странами для улучшения социальных условий своих граждан и налогоплательщиков, учета и распределения внутренних средств страны, а также перехода на плановую микро экономику.
Представлена история книги по новому тайм-менеджменту, которая насчитывает более 40 лет. Последним было 5-е издание в 8 книгах и двух сериях – по стратегии новой карьеры и менеджменту эмоций.В настоящее время началась реализация стратегии, представленной в последней серии книг по новому тайм-менеджменту с названием «Стань продюсером своей жизни».
История создания одного реального бизнеса, построения взаимоотношений между партнерами и ошибок, которых можно было избежать.
Когда Элизабет Фицджеральд вернулась из Дублина с ребенком на руках, все ахнули. Такая застенчивая, такая благонравная девушка, и вдруг опозорена! Имя отца вызвало еще большее удивление – лорд Тайрел де Уоррен, будущий граф Адар. Лизи была с детства влюблена в Тайрела. И знатного наследника привлекала скромная тихая девушка. Так привлекала, что он настойчиво предлагал Элизабет стать его любовницей, хотя был помолвлен. Кроме того, Тайрел был увере
Пираты Карибского моря в страхе замирают, заслышав имя Реда Роберта, грозного капитана шлюпа «Орел». Но мало кто знает, что Ред Роберт на самом деле – леди Роберта Катберт. Она стала пиратом, чтобы избежать вечного унижения и мучительной смерти. В жизни Роберты осталась одна цель – отомстить Блэру Кольму, человеку, который лишил ее семьи и достойного будущего. Однажды Ред захватила торговое судно. В качестве трофеев ей достались сокровища и пленн
Приходилось ли вам хоть раз чувствовать себя одиноким в толпе? Школьнице из Текели Данаре Касымовой это знакомо не понаслышке. Девушка была изгоем в своем классе и от всей души ненавидела себя и свою внешность. А вдобавок безответно влюбилась в первого красавца школы. И все оставалось бы по-прежнему, если бы Данару не похитили пришельцы. С этого началась ее фантастическая история нелегкого выбора, приключений, драматических открытий и неземной лю
В купе поезда едут четверо. Все они встретились неслучайно, хотя и не по своей воле. Их путешествие обещает стать необычным.