Предположу, что сейчас вы находитесь в раздумье по поводу запуска или перезапуска своей рассылки. Вы не уверены в своих силах, так как не знаете ответов на такие вопросы как:
– О чем я буду писать в рассылке?
– Как мне понять, что публиковать на сайте или в блоге, а что припасти специально для рассылки?
– Что мне нужно сделать обязательно и как можно скорее, а что можно отложить на потом?
– Как мне напомнить о себе своим подписчикам, которые давно подписались на мою рассылку, но уже успели забыли о ней, так как я ничего не рассылала им?
На самом деле вопросов может быть еще больше и все эти вопросы правильные. Вы правильно делаете, что хотите получить на них ответы.
Но прежде чем перейти к ответам, я хочу, чтобы мы с вами отдавали себе отчет, какую роль электронная почта играет в жизни людей в современном мире.
Email – это второй по важности канал коммуникации, которые используют практически все люди на Земле.
Первое место оставляет за собой мобильный телефон, электронная почта занимает почетное второе место. У человека может не быть аккаунта в Facebook и «ВКонтакте», но у него в 99.99% есть электронная почта.
Задумайтесь над этим.
Почтовый ящик – это не только способ общения, это прежде всего центральное информационное хранилище важной личной информации. Электронная почта используется корпорациями и индивидуальными предпринимателями; клиент ждет от фрилансера выполненной работы по электронной почте, одновременно переписываясь по ней со своими детьми.
Люди используют электронную почту ежедневно, поэтому очень негативно реагируют на СПАМ, письма, на получение которых они не давали своего согласия. Они хотят навести порядок в своем почтовом ящике так сильно, что готовы покупать книги и проходить дорогостоящие тренинги, на которых их учат как справиться с потоком электронных писем.
И тут появляетесь вы со своей рассылкой.
Для того, чтобы ваши письма не были удалены до прочтения, чтобы получатель не помечал их письма как СПАМ даже не открыв, они должны приносить ему реальную пользу.
Не переживайте, я помогу сделать ваши письма чертовски хорошими.
Давайте немного отвлечемся и я расскажу о документе, который регулирует Email-рассылки: CAN SPAM Act. Несмотря на то, что мы живем не в Америке, мы должны следовать этому закону, так как сервисы рассылок, даже если они российские, все равно обязаны проверять, что их пользователи не нарушает CAN SPAM Act.
Как и любой закон, CAN SPAM Act написан кондовым языком, поэтому я перескажу его основные требования здесь:
– Получатель должен подтвердить свое согласие на получение писем.
– Нельзя рассылать письма по собранным, купленным или арендованным адресам электронной почты.
– Тема письма не должна вводить получателя в заблуждение.
– У писем должен быть явно указан реальный отправитель в поле «От».
– У писем должен быть явно указан реальный обратный адрес в поле «От».
– Отправитель письма должен указать внизу каждого письма свой физический адрес.
– В каждом письме должна быть ссылка на отписку от рассылки в один клик.
Большинство сервисов рассылок не дадут вам нарушить этих требований, плюс, все, что я буду рекомендовать сделать, также будет соответствовать закону.
