«Драйв» – блистательное продолжение серии книг FISH! Знакомство с тремя этапами программы «бережной коммуникации» представлено в увлекательной повествовательной форме. Читатель на живом примере учится управлять своими эмоциями и поступками. Знания – дело наживное. Был бы человек хороший.
СТИВЕН КОВИ,
автор бестселлеров «Семь навыков высокоэффективных людей» и «Восьмой навык: от эффективности к величию»
«Драйв» – свежий и эффективный подход к мотивации людей, к раскрытию их внутреннего потенциала. Читайте, вникайте, используйте!
КЕННЕТ БЛАНШАР,
соавтор бестселлеров «Менеджер за одну минуту» и «Секрет»
Внимание! У вас в руках не просто Книга. Это инструмент для феноменального перевоплощения на работе и в жизни. Это катализатор, который поможет включить ваш ум и поднимет ваш созидательный настрой. Читается быстро и легко, запоминается навсегда.
НИДО КУБЕЙН,
президент High Point University и председатель компании Great Harvest Bread
Нужная книга! Учитесь доброжелательному и внимательному отношению к людям и разделите новое знание с родными и близкими!
ДЖЕК МИТЧЕЛЛ,
генеральный директор Mitchells/Richards/Marshs, автор бестселлера «Путь к сердцу клиента»
Делай добро, и оно к тебе вернется. Как ты относишься к людям, так и они будут относиться к тебе. Читайте!
ТОМ МОРРИС,
автор книги If Harry Potter Ran General Electric
«Драйв» читается на одном дыхании. Легко понять, легко запомнить, легко следовать. Я к ней буду возвращаться каждый раз, когда мне покажется, что я теряю взаимопонимание с людьми. Эта книга действительно работает!
ДЖОДИ РОБЕРТСОН,
вице-президент Wells Fargo Bank
Я получила огромное удовольствие, читая «Драйв». Просто невероятно, как точно здесь отражается все, чем я живу и дышу каждый день. Искренняя забота и внимание к людям помогают им развиваться. Книга помогла мне, поможет и вам.
МЭРИ БЕТ ГАЛЕЙ,
управляющий отделом по работе с покупателями Honeywell
Работая над проектом FISH! мне нередко доводилось выслушивать печальные истории о нескладывающихся отношениях на работе, о вечно недовольных коллегах – собой, компанией, всем и вся. Спасибо Гарри Полу и Россу Реку за то, что научили побеждать обстоятельства, преодолевать косность мышления. Теперь мне есть, что сказать людям: «Драйв!»
СТЕФЕН ЛУНДИН,
соавтор бестселлера Top Performer и серии FISH! и др.
Вот он, подлинный секрет успеха. Книга заставляет взглянуть на себя другими глазами, оценить упущенные возможности, осознать, скольких ты НЕ ВДОХНОВИЛ! «Драйв» должны обязательно прочитать и бывалые менеджеры, и новички. Гарри Рол и Росс Рек разработали трехэтапную программу, которой не страшна проверка временем. Эта книга должна занять свое место в обязательном учебном курсе для менеджеров. Вряд ли найдется человек, которому прискучит услышать еще и еще раз: «Обращайтесь в любое время!»
ПИТЕР МАРЧЕЗИНИ,
вице-президент, отделение обучения и развития, Ventiv Health
«Драйв» – это демонстрация практического применения основных приемов, служащих для достижения успеха и раскрытия безграничных возможностей человека. Это книга с конкретными примерами грамотной мотивации, книга о том, что могут совершить правильно замотивированные люди.
ГАРРИ РИДЖ,
президент компании WID-40
Перевод И. Темирова
Редактор Н. Казакова
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор О. Богачева
Компьютерная верстка А. Абрамов
Художник обложки Е. Сыроквашина
© Harry Paul and Ross Reck, 2006
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2007
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес, 2013
Пол Г.
Драйв. «Завести» сотрудников и достичь выдающихся результатов / Гарри Пол, Росс Рек; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
ISBN 978-5-9614-2663-2
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
За два десятка лет мы прочитали более 1000 лекций для корпораций и небольших компаний, государственных институтов и социальных организаций, для фирм сферы услуг, для университетов в США, Канаде, странах Европы, Азии, Южной Америки, Мексики.
Размышляя о пройденном пути, больше всего мы были поражены тем, как непросто, оказывается, для многих людей проявлять внимание к себе подобным. Большинство легко соглашается, что забота о ближнем – вещь хорошая, но при этом никто не придает значения двум важным моментам: сколь интенсивной будет отдача от такой заботы и как стремительно начнет меняться к лучшему личная и профессиональная жизнь.
«Драйв» – это три ступеньки, поднимаясь по которым вы с лихвой окупите ваши старания. «Расположи к себе» расскажет, как заинтересовать людей и сподвигнуть их пройти за вами и ради вас «лишнюю милю». «Вдохнови» научит, как развить это воодушевление. «Удержи позиции» подскажет, как закрепить успех. Пройдите эти этапы, и вас ждет ошеломительный успех!
Множество прекрасных людей участвовали в подготовке книги к изданию, но особую благодарность хочется выразить:
Джулии Вудз, президенту McGraw-Hill Ryerson, на семинаре которой и зародилась идея создания книги;
преподобной Лане Нейборз, капеллану хосписа, чьи проповеди наполняли нас энергией и вселяли энтузиазм;
Марсии Рек, жене Росса, с готовностью вычитывавшей корректуру за корректурой;
Мэри Пол, жене Гарри и нашему главному коммуникатору, за оперативное реагирование и за то, что поддерживала мужа в творческих метаниях;
Черил Хорниан, нашему другу, взявшей на себя вычитку проекта на начальных стадиях;
Тому Спейну за редакторскую помощь в начале работы над книгой;
Маргарет Макбрайд, нашему бесценному агенту и ее прекрасным помощницам: Донне Де Гутис, Фэй Атчисон и Энн Бомке;
сотрудникам издательства McGraw-Hill Мэри Глен, Джеффри Креймсу, Рут Манино – за помощь в оформлении книги и Филипу Руппелу за компетентность и дальновидность,
а также группе маркетинга и продаж.
В чикагском пригороде Дирфилд жила-была Кэти Адамс, счастливая, жизнерадостная мать двоих детей. Сразу после окончания колледжа она вышла замуж за своего одноклассника, и почти два десятка лет Кэти и Гарри прожили в любви и согласии.
Кэти работала менеджером отдела кадровой службы в крупной фармацевтической компании MedSol, офис которой располагался на севере Чикаго. Будущее рисовалось в самом радужном свете. Начальство в лице Джеки Петерс неоднократно намекало на то, что если Кэти и дальше будет делать такие успехи, то можно считать, что должность ведущего менеджера у нее в кармане.
