Сервис 1PS - Как избежать 100 ошибок при создании сайта

Как избежать 100 ошибок при создании сайта
Название: Как избежать 100 ошибок при создании сайта
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Руководства | Книги о компьютерах
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Как избежать 100 ошибок при создании сайта"

Современные коммерческие сайты уделяют мало внимания вопросам удобства использования (юзабилити). Ошибки юзабилити мешают посетителям эффективно пользоваться сайтом. В книге мы постарались собрать и обобщить основные ошибки, которые допускают владельцы сайтов и которые мешают превратить сайт в полноценный инструмент бизнеса.

Бесплатно читать онлайн Как избежать 100 ошибок при создании сайта


© Сервис 1ps.ru, 2016

© Арина Андреевна Блохина, дизайн обложки, 2016


Специалист юзабилити Владимир Алексеевич Ленков

Редактор Ирина Сергеевна Шамина


ISBN 978-5-4474-5098-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Кому будет полезна книга?

Книга представляет собой сборник практических советов по применению принципов юзабилити. На конкретных примерах рассмотрены ошибки, возникающие в результате несоблюдения этих советов, и пути их исправления. Прочитав книгу, вы научитесь находить эти ошибки на своём сайте, а их устранение позволит сделать сайт еще эффективнее.


В книге рассматриваются как общие вопросы (главная страница, информационная структура и навигация, тексты), так и вопросы, характерные только для интернет-магазинов (карточка товара, информационные страницы о доставке и оплате, осуществление заказа).


Книга предназначена в первую очередь для владельцев сайтов – тем, кто лучше всего разбирается в своей предметной области, чётко представляет цели и задачи сайта и принимает решения о путях развития ресурса. Однако может оказаться интересной и остальной команде: веб-технологам, дизайнерам, копирайтерам, маркетологам.

Введение

Что такое юзабилити?


Юзабилити (англ. Usability – дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») – характеристика степени удобности предмета для применения пользователями, удобство использования.

Источник: [битая ссылка] Википедия


То есть применительно к вебу, юзабилити – то, насколько посетителям удобно (в широком смысле слова) пользоваться вашим сайтом.



Например, к вопросам юзабилити будет относиться возможность быстро определить тематику ресурса, лёгкость ориентирования на сайте, понятные тексты.

Юзабилити – качественная, а не количественная характеристика. То есть неправильно будет сказать: «У сайта Х недостаточно юзабилити». Правильно: «У сайта Х плохое (хорошее) юзабилити».

С одной стороны, хорошее юзабилити означает удобный для посетителей сайт: люди легко ориентируются на нем, быстро находят нужную информацию или решают свои задачи. В целом получают удовольствие от использования. Такой сайт завоёвывает доверие пользователей, формирует лояльность ко всей вашей компании, бренду.

С другой стороны, успешное достижение посетителями своих целей зачастую означает и успешное выполнение задач вашего бизнеса – заказ товара или обращение в вашу компанию. С этой точки зрения хорошее юзабилити – это залог эффективности вашего сайта как инструмента бизнеса.

Есть и ещё один важный аспект. В последнее время поисковые системы (Google, Яндекс) увеличили значимость поведенческих факторов при ранжировании сайтов.


К поведенческим факторам относятся:

время на сайте;

глубина просмотра;

процент отказов;

возвращения на сайт;

некоторые паттерны поведения посетителя на сайте (движения мышью, переход по страницам);

переход с сайта назад к поиску и другие (подробнее об этом читайте в [битая ссылка] нашей статье про поведенческие факторы).


Учитывая эти факторы, поисковые системы пытаются понять, какие сайты предоставляют необходимую информацию и интересны людям. Понижая в выдаче остальные сайты, поисковики имеют возможность показывать более качественные результаты поиска. Как вы уже догадались, улучшение поведенческих факторов тоже задача, решаемая улучшением юзабилити.



Теперь, когда мы познакомились с понятием «юзабилити», давайте посмотрим, какие базовые принципы необходимо соблюдать на сайте и как эти принципы чаще всего нарушаются.

1. Главная страница и первое впечатление

Главная страница для большинства сайтов – страница входа. Именно с неё начинается знакомство человека с ресурсоми вашей компании. В этом смысле переоценить её важность тяжело. Необходимо со вниманием отнестись ко всем элементам главной страницы.

Идентификация сайта

Первая задача, которую должна решать главная страница – ответить на вопросы посетителя: «Тот ли это сайт, что мне нужен? Найду ли я здесь информацию, которую искал?». То есть кратко и ёмко рассказать о тематике ресурса. С этим справляются логотип, слоган и заголовок. Они дают возможность быстро понять тематику сайта, его суть.

Посмотрите на скриншот сайта ниже. Логотип и картинка слайдера явно говорят нам, что это – магазин подарков.



На самом деле, это магазин одежды. Однако едва ли человек, желающий купить одежду, задержится на этом сайте. Он решит, что этот магазин ему не подходит.

Теперь посмотрим другой пример (скриншот ниже).



Логотип и слоган в левом верхнем углу хорошо дополняют друг друга: «Свободное слово. Почувствуй легкость общения». Крупный заголовок в центре страницы «Устранение заикания у взрослых и подростков» чётко и ясно говорит о задачах сайта. Если человек искал в Яндексе что-нибудь вроде «избавиться от заикания» и перешёл на эту страницу, то у него не возникнет никаких сомнений: эта страница то, что ему нужно.

Обращаем на себя внимание

Вторая задача – выделить сайт среди конкурентов. Представьте, что человек ищет «недорогие натяжные потолки в Москве». Просматривая результаты поиска, он выбирает с десяток сайтов и открывает их по порядку, тратя на каждый не более 10-ти секунд.



Однако текст должен быть небольшим и легко читаться «по диагонали».

Желание предоставить человеку как можно больше полезной информации понятно, но вот проблема: люди не читают больших текстов в Интернете. Конечно, если только они специально не зашли на новостной портал. В большинстве случаев люди просто просматривают текст, пытаясь выхватить полезную информацию.

Чем меньше будет текст, тем больше вероятность, что он будет прочитан. «Стена» текста может просто отпугнуть человека, и он вообще не обратит на него внимания. Очень хорошо работают списки – они облегчают восприятие информации.

Можно попробовать использовать инфографику, но будьте осторожны: создание хорошей инфографики требует значительных усилий.

Слайдеры и баннеры

Отдельно стоит упомянуть о слайдерах на главной странице. Как показывает практика, слайдер хорошо привлекает внимание посетителей, им хочется его полистать. Поэтому слайдеры – эффективный способ донести информацию. Но часто их делают спустя рукава. Посмотрите на слайдер с товарами на скриншоте ниже.

Показать интересные товары магазина – не самый плохой вариант использования. Однако, в данном случае товар представлен странно: на странице указана информация лишь о длине и ширине камина, а ниже расположена кнопка «купить».

А ведь речь идёт о камине стоимостью более 100 тысяч рублей. Куда уместнее смотрелось бы краткое текстовое описание преимуществ товара.

Кроме этого, в слайдере больше 30-ти картинок – ни один человек не будет просматривать все. Результат: огромная часть первого экрана занята бесполезной информацией.


С этой книгой читают
В течение 17 лет мы занимаемся разработкой и продвижением сайтов. И 8 из них пишем тексты для сайтов различных тематик: от интернет-магазинов детской одежды до компаний по техническому надзору нефтяного оборудования. За эти годы у нас накопилось много знаний, фишек и хитростей, которые помогают писать сильные оптимизированные и продающие тексты. В этой книге мы подробно расскажем о том, как создать интересное описание вашего продукта и успешно пр
В 2023 году каждый бизнес, связанный с продажей товаров, должен быть на маркетплейсах.Не надо иметь больших вложений для старта, ведь на разработку сайта, отдел продаж и маркетинг денег не потребуется – все это на маркетплейсах уже отстроено за вас. Просто правильно выберите нишу и площадку, и начинайте строить свою империю.Простые алгоритмы, несложные действия – и можно получать до 600% годовых с каждого вложенного рубля. Рассказываем, как зараб
Пора сказать «прощай» длинным полотнам с ключевыми словами и активно осваивать LSI-копирайтинг. Мы решили вам с этим помочь. Во второй части нашей книги мы собрали свои знания об оптимизации, полученные за все время создания продающих и оптимизированных текстов: каждый совет или прием мы проверили на собственном опыте.
SMM – это не только увлекательные и полезные посты с яркими фотографиями, но и четкое планирование и точная аналитика, которые должны быть использованы в работе.Книга будет полезна pr-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса и, конечно же, smm-специалистам, а также обычным пользователям соцсетей.
Brow Expert – это методическое пособие, по которому можно научиться делать брови. Тут собрана самая важная информация: от материалов, их составов и использования – до архитектуры и асимметрии; от техник нанесения красителя – до разборов топовых брендов хны и краски. Подходит новичкам и мастерам с любым опытом. А также преподавателям, которые с помощью этой методички смогут составить свое собственной пособие для курсов и план обучения. Пособие доп
Это ваш путеводитель по миру копчения, который поможет вам превратить любимое хобби в прибыльное дело.От выбора оборудования до маркетинговых стратегий.Как создавать вкуснейшие копченые деликатесы, которые понравятся вашим клиентам.Как оформить документы и получить необходимые разрешения.Как построить бизнес-модель, которая принесет вам прибыль.Как расширить ассортимент, найти новые каналы сбыта и вывести бизнес на новый уровень.Эта книга станет
Книга – ваш путеводитель в мир уникального творчества и прибыльного бизнеса!От выбора оборудования до рекламных кампаний.Как правильно плавить воск, добавлять ароматы, создавать необычные формы и декорировать свечи.Как выбрать безопасные и качественные материалы, сочетать ароматы и цвета.Как оформить документы и получить необходимые разрешения.Как построить бизнес-модель и определить цену на свои изделия.Как расширить ассортимент, привлечь новых
Книга – ваша путеводная звезда в мир инвестирования!Разоблачаем распространенные заблуждения о финансовых рынках и о том, как управлять рисками.Безопасные и эффективные инструменты и методы инвестирования для сохранения ваших денег.Как распределить инвестиции для максимальной безопасностиНаучитесь зарабатывать деньги на финансовых рынкахРазвивайте важные навыки управления деньгамиКак управлять своими эмоциямиРеализуйте свою инвестиционную стратег
Владимир Путин выпускает в природу диких животных. Дмитрий Медведев руководит «Сколково». Кто же управляет Россией?В Кремле новый президент Михаил Столбов. Ему не передали власть, как в свое время Путину и Медведеву. Он вырвал ее сам в трудной, почти безнадежной борьбе.Теперь перед Столбовым еще более тяжелая задача. Решать проблемы, о которых власть забывала двадцать лет. Восстанавливать промышленность, строить дороги. Прощать врагов и быть бесп
В прошлом Александр Миронов был больше известен в определенных кругах под кличкой Саша-Мирон и слыл человеком не склонным к компромиссам. Поэтому пожелание ныне респектабельного бизнесмена Александра Сергеевича больше походило на ультиматум. Для проведения расследования в собственном доме он требовал привлечь не опытного сыщика из детективного агентства, бывшего капитана милиции Олега Паршина, а его молодую партнершу Дусю Землероеву, у которой и
Пройдет время – и они станут одной из самых загадочных и неоднозначных гильдий Артара. Их будут ненавидеть, бояться, осуждать, но в то же время восхищаться их дерзостью и силой. И рано или поздно пользоваться их услугами. Но с чего всё начиналось? С разрозненной горстки бойцов, с трудом уживающихся даже друг с другом. Стасу Князеву по прозвищу Мангуст повезло оказаться среди них, у самых истоков. Впрочем, считать ли это удачей – это еще очень бол
Эшли, наследница престола и фамилии Эллингтон, получает письмо от короля государства Истен, с предложением заключить брачный союз с его сыном Кайлом. Она и раньше получала подобные письма, но именно это, вызвало у неё серьёзные опасения. К тому же новый лакей Уилл прямо заявил, что является лидером повстанцев и ей нужна их помощь.Валери, единственная подруга Эшли, дочь лучшего друга короля, с детства находится под опекой дворца. Тайно влюблена в