Введение
Как часто в нашей жизни нам бывает необходимо найти общий язык с собеседником – начиная от воспитательницы в детском саду, куда ходит наш ребенок и заканчивая… Да мало ли с кем нам приходится находить общий язык. Есть ли способы, методы, приемы, позволяющие расположить к себе собеседника? Да, такие методы есть. Они просты как 2х2 и сказочно эффективны, только многие зачастую ими не пользуются. Или не знают о них. Не верите? Попробуйте сами – и результаты приятно удивят вас.
Но для начала давайте познакомимся.
Я – Марина Юрьевна Коноваленко
Кандидат псих. наук, доцент, предприниматель, писатель, автор книг и учебников. По данным издательства «Юрайт», с которым я плодотворно сотрудничаю с 2011 года, 487 учебных заведения России учатся по моим учебникам.
Последние 20 лет я в своей деятельности сочетаю работу в коммерческих структурах и преподавание в вузах. Это дает возможность не только «держать руку на пульсе» современных технологий, но и рассказывать о технологиях, используемых в реальном коммерческом секторе, на курсах повышения квалификации. Мои слушатели – люди, которые хотят начать создавать свой бизнес или продвигать уже имеющийся.
Я полностью открыта и ничего не скрываю. Приходите на мои интернет-страницы, будем дружить.
Сайт WWW.MKONOVALENKO.RU
Канал ЯНДЕКС ДЗЕН -https://zen.yandex.ru/id/6058a91f02b4644107b3bd63
Личная страница ВКОНТАКТЕ – https://vk.com/m_konovalenko
Канал в ТЕЛЕГРАМ – https://t.me/marinakonovalenkomoscow
Много лет назад я прочла тогда еще достаточно редкую книгу Дейла Карнеги «Как приобретать людей и оказывать влияние на людей», и я начала пробовать использовать в жизни все те приемы, которые он предлагает. Вы знаете, они работают. С некоторыми оговорками, но работают. Да, конечно, Карнеги американец и писал он для своих, забугорных сограждан. Мы – иные. У нас все немного иначе. Но тема меня заинтересовала, доказала свою валидность на практике, и я стала искать все новые и новые способы и приемы того как выстраивать коммуникации с другими людьми и, в конце концов, легко получать то, что тебе нужно.
Книг по общению много, однако, мне захотелось собрать воедино все свои многолетние наблюдения и написать книгу, которая смогла бы стать своеобразным самоучителем для тех, кого интересует эта тема.
Главное же слагаемое любого успеха – это действие. Используйте приобретаемые знания на практике постоянно, пока не появится мастерство. Паганини тоже не сразу стал гениально владеть скрипкой, ему потребовалось определенное время и усилия, чтобы овладеть мастерством. Однако потом его цена, как Мастера выросла во много раз. Приобретая любое мастерство, мы тем самым увеличиваем свою цену, которую другие люди готовы нам заплатить.
Не стоит жалеть времени на то, чтобы овладеть знаниями психологии человека. После этого самая выгодная работа станет вашей, самые выгодные клиенты – вашими на долгие годы. Вы будете «якорить» клиентов. И это не фантазии, это жизнь. В мире, где столько насилия и агрессии, теплая гавань душевного общения всегда будет притягивать страждущих окунуться в это тепло. И они будут оставаться вашими клиентами долгие годы.
Приемы аттракции – искусства нравиться людям – должны применяться все в комплексе. Не стоит надеяться, что использование какого-то одного из них даст сногсшибательные результаты. Любой контакт – это процесс, состоящий из целого набора психологических приемов.
Успехов вам и побед!
Глава 1. Как общаться так, чтобы всегда получать желаемый результат
В современном мире успешное достижение целей часто зависит от нашего умения общаться, выстраивать грамотные коммуникации. Эффективное общение помогает выстраивать отношения, решать конфликты, и, что наиболее важно, добиваться желаемого результата.
В общении, как и в искусстве, ключ к успешным результатам заключается в способности открывать сердца и души собеседников. Правильные коммуникации – это не просто обмен информацией, но и умение раскрывать собеседника, найти способ наладить глубокую и искреннюю связь. Умение, находить общий язык и понимать его внутренний мир играет решающую роль в достижении ваших целей.
Правильные коммуникации помогут вам создать атмосферу, в которой собеседник будет готов открыться, пойти вам навстречу и сделать то, о чем вы его просите.
В этой главе мы рассмотрим ключевые стратегии и приемы, которые помогут вам использовать коммуникацию для достижения своих целей.
Прежде чем начинать общение, важно четко понимать, чего вы хотите достичь. Конкретизируйте свои цели, чтобы вы могли ясно и уверенно их представлять.
Понимание того, с кем вам предстоит общаться, поможет вам адаптировать свой подход. Узнайте интересы, потребности и мотивы вашего собеседника.
Эффективные коммуникации играют ключевую роль в успешном взаимодействии как в личной, так и в профессиональной сфере. Они способствуют ясному и точному обмену информацией, уменьшают вероятность недоразумений и конфликтов, а также укрепляют доверие и взаимопонимание между людьми. Умение общаться для достижения целей – это навык, который можно развивать.
Техники эффективного знакомства – основа обучения во всех разведках мира. Система разведки строится по шаблону: необходимо войти в контакт, получить информацию, завербовать агента и создать агентурную сеть. В проекции на нашу жизнь это выглядит так: непринужденное знакомство – вызов симпатии – доверительные дружеские отношения или прочные деловые связи.
Любой контакт – это процесс, состоящий из целого набора психологических приемов. В основе эффективного общения лежит умение нравиться людям, умение располагать их к себе, открывать их сердца тебе навстречу. При этом различные приемы должны применяться все в комплексе.
А теперь давайте рассмотрим приемы, которые делают коммуникации более эффективными. Приемы очень простые и очень эффективные. Сначала прочитайте их описание, а потом начинайте отрабатывать и доводить их до автоматизма. На это потребуется некоторое время. Но, поверьте, оно того стоит. Затраченные усилия многократно окупятся.
Любое общение начинается с первого контакта. Когда вы встречаетесь с человеком, он, не осознавая этого, начинает вас оценивать. И во здесь важно вызвать симпатию, произвести положительное впечатление, дать ему понять, что вы друг, что с вами приятно и интересно общаться, т.е. таким образом расположить его к себе.
Чтобы расположить к себе собеседника нужны:
Первое и, наверное, самое важное, – это ваш внутренний доброжелательный настрой, который вы будете транслировать своему собеседнику. Тепло улыбнулись, посмотрели в глаза – есть контакт. Обычно человек улыбается вам в ответ.
