Наталья Прахова - Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR

Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR
Название: Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR
Автор:
Жанр: Современная русская литература
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR"

В современном мире в связи с высокими нагрузками синдром эмоционального выгорания получил очень широкое распространение. Практически каждый проходил через периоды апатии, потери интереса к работе, плохого самочувствия на фоне относительного физического здоровья. Прочитав эту книгу, вы узнаете, как распознать выгорание в самом начале и не допустить его развития, как самостоятельно справиться с ним, каковы особенности женского и мужского выгорания и самое главное – как работать, не выгорая.

Бесплатно читать онлайн Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR


На фото Наталья Прахова

Фотограф Ирина Волоцкая

Дизайнер обложки Ирина Кузнецова


© Наталья Прахова, 2023

© Ирина Волоцкая, фотографии, 2023

© Ирина Кузнецова, дизайн обложки, 2023


ISBN 978-5-0059-8263-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Дорогой друг!


Если ты держишь в руках эту книгу и читаешь сейчас эти строки, значит, в твоём лексиконе появилось слово «выгорание» и маячит где-то на ближайшем горизонте твоей профессиональной карьеры.

До сих пор ты с ним не соприкасался, и термин «эмоциональное выгорание» становится для тебя – страшно подумать! – неким приговором. Ты в растерянности. Что делать – не знаешь. И каких «адвокатов» нанять для избежания приговора – не представляешь.

На самом деле, справиться с эмоциональным выгоранием можно самому. Главное, вовремя его распознать и, не затягивая, принять профилактические меры. Данная книга призвана помочь тебе в этом.

«Родилась» она не на пустом месте. Я имею 20-летний стаж работы в сфере управления персоналом. Сосчитала все ступеньки карьерной лестницы от специалиста отдела кадров до директора по персоналу, коим являюсь в настоящее время. Много училась, учусь и сейчас. Получила два высших образования. Окончила школу карьерного менеджмента, являюсь членом Ассоциации карьерных консультантов и многое другое.

В какой-то момент я поняла, что имею за своими плечами такой багаж конкретных примеров наблюдения за поведением человека в профессиональной среде, о котором не стоит умалчивать. Поэтому я решила предать его бумаге, зафиксировать, чтобы кто-то мог эти самые поведенческие модели примерить на себя и решить свои внутренние вопросы.

Уверена, что эта книга-практикум с живыми примерами будет для тебя полезна. Прочитать её стоит всем: мужчинам, женщинам, простым специалистам, менеджерам, начинающим руководителям и даже топ-менеджерам и бизнесменам, поскольку последним как никогда в наше время необходимо заботиться о психосоциальном здоровье своей компании. А ещё мой опыт и мои наблюдения помогут коллегам из сферы HR.

Ещё раз подчеркну, что в своей книге я не претендую на научность. Какие-либо выводы и умозаключения – это лишь некие итоги двух последних десятилетий моей жизни и желание помочь окружающим не оказаться в замкнутом круге, когда закончится трудовой энтузиазм. Ведь всегда легче предупредить, чем лечить.

Приятного прочтения!

Наталья Прахова,
действующий директор по персоналу, бизнес-наставник, коуч, ментор

Вместо пролога

Что такое синдром выгорания? Давайте просто заглянем в словарь Брокгауза! Там мы найдём следующее определение:

«Burn out (англ.) – выгорание; ядерная физика: выгорание реакторных стержней или компонентов вследствие недостаточного охлаждения (выпадение охлаждающего средства) или слишком высокого теплообразования (неконтролируемое расщепление ядра)».

Вот и всё. Такого вы, скорее всего, даже и не предполагали, те так ли? На этом примере я хотел бы показать вам, что термин «выгорание» не так уж давно начали использовать для обозначения определённых психических явлений.

Если быть более точным, то впервые этот термин был использован в 1974 году американским психоаналитиком Г. Фрайденбергом, а также, почти одновременно, С. Гинзбургом.

Но должно было пройти ещё немало времени, пока понятие «выгорание» стало применяться для обозначения соответствующего синдрома. Но и по сей день ещё нет единой, общепринятой дефиниции.

С точки зрения психологии, «burn out» – это метафора, яркое описание вполне определённого состояния. В данном случае мы переводим этот термин как «выгорание».

Проще говоря, выгорание наступает тогда, когда человек на протяжении длительного времени отдаёт слишком много энергии и практически не восполняет её.

В принципе, нечто подобное происходит с автомобилем, когда включены фары, стеклоочистители, радио и т.д., то есть всё, что потребляет энергию, но аккумулятор не заряжается, то есть энергия в него не поступает. Это не может продолжаться долго, и в какой-то момент автомобиль перестаёт двигаться.

Но в нём всегда есть лампочка контроля, которая сразу же покажет, что энергия в аккумулятор больше не поступает.

В случае с человеком проблема заключается в том, что у него подобной лампочки контроля нет. Зачастую мы не замечаем, что уже давно перестали получать энергию. Вместо этого мы, как и прежде, продолжаем работать в заданном направлении. Люди замечают, что что-то у них не в порядке и что их дела обстоят неважно, но, как правило, они полагают, что смогут с этим справиться благодаря ещё бОльшим усилиям. И в какой-то момент обнаруживают, что сил что-либо делать больше нет.

(из книги М. Грабе «Синдром выгорания – болезнь нашего времени»)

Часть 1. Я сгорел?

Глава 1. Что такое выгорание

и как его определить

«Наташа, работай правильно!» – говорю так себе каждое утро. Правильно – это значит, в соответствии с Трудовым кодексом РФ. В нём-то как раз и прописано, как и сколько надо работать. Эх, если бы это зависело только от меня… Так устроен наш мир: вне социума ты не обитаешь, особенно если у тебя имеется действующий трудовой договор. И тогда твоя работа – течение рабочих будней – во многом зависит от начальника и коллег. Да-да, уважаемые читатели, вы правильно развиваете следующую мысль. Будем более точны: от количества авралов и часов переработки, от стервозности характера руководителя и его профессиональной компетенции, общей организации труда в коллективе, уровня материального вознаграждения, наличия системы стимулирования, соблюдения времени отдыха, атмосферы доброжелательности и т. д.

С высоты своего опыта могу сказать, что ни одна компания в вопросе профессиональных коммуникаций не может быть идеальной. Одно дело, что некоторые компании стремятся к этому идеалу и берегут, сохраняют своих сотрудников. Другие же пренебрегают всеми трудовыми, моральными и этическими нормами. Для них сотрудник, специалист – просто машина. Но ведь и у машины ржавеют гайки, истираются механизмы, кончается топливо (ого! какая образность у меня сложилась!). И тогда её сдают в металлолом или же ремонтируют. Но было бы лучше, если бы за ней изначально правильно ухаживали, проводили вовремя ТО, меняли масло, тогда она верой и правдой много лет будет служить своему хозяину.

Из недавнего советского прошлого нам знакомо расхожее выражение «СГОРЕЛ на работе». Сегодня же мы говорим о ВЫГОРАНИИ. Думаю, что каждый из нас и без толкового словаря разберётся в лексическом значении этих двух родственных слов, уловит ту тонкую разницу, которая в них заключена. Сгореть на работе – значит, отдаться ей настолько сильно, что это приводит исключительно к нарушению здоровья. Выгореть – физически и эмоционально себя истощить при больших перегрузках или при перенапряжении на работе. Кстати, выгорание также может привести к сбоям в здоровье.


С этой книгой читают
Мальчик, юноша, молодой человек и зрелый мужчина являются героями историй, вошедших в данный сборник. Каждый из них со своими страстями, страхами и переживаниями предстаёт в отражении времени, которое в рассказах меняется от конца пятидесятых до сегодняшнего дня. «Кто ж их не любит?!» – говорит о женщинах герой рассказа «Ничья». И с ним, разумеется, не поспоришь. Однако на глубокое, обжигающее душу чувство способен не каждый. И тем оно ценнее, ко
«Литературные страницы» – серия не тематических сборников. Акулы пера и первые пробы пера. Поэты и прозаики. Знаете, на что это похоже? Квартирник, где собрались авторы и ведут неспешный разговор обо всём на свете: погода, политика, мечты, любовь. Спокойная уютная обстановка располагает к тому, чтобы завернувшись в плед, обхватив ладонями кружку с душистым чаем, сесть вечером и читать, читать, читать, открывая для себя новые имена и произведения.
В книгу вошли произведения, многие из которых ранее не публиковались.В авторской редакции
13 мая 2020 г. «Всяк» отмечает своё 20-летие. За это время из рукописного самиздата «Всяк» превратился в официальный международный литературно-публицистический альманах, стал организатором проектов «Творческое лето», «Интермодальная мастерская», «Интеллектуальная гостиная», «Всяк Театр Радио». Продолжает объединять творческих людей.
Анна Андреевна Ахматова – знаменитый поэт, литературовед и переводчица, яркая фигура русской литературы XX века. Она стала классиком еще в 1920-е годы, но впоследствии её перестали печатать, а семья Ахматовой подверглась репрессиям.Трудности никогда не становились преградой на ее творческом пути. Как бы порой ни приходилось тяжело, Ахматова никогда не жаловалась на судьбу, любила жизнь и продолжала писать. Эта вдохновляющая книга привлечет интере
В моей скучной и размеренной жизни никогда не было особых потрясений. Но это и хорошо: стабильность, уверенность в завтрашнем дне. Я в принципе человек не рисковый, середнячок, офисный планктон. У меня даже мужчины до сих пор не было, настолько я осторожна. Но почему-то все в моей жизни стало меняться, когда у нас на работе появился новый босс.
Меня подарили в жены ненавистному эльфу на новый год! Он – верховный канцлер, но не принц, в которого я влюблена с детства. У меня для него тоже два подарка. Первый. У меня под юбкой едет моя любимая бабушка Тварианна Скотинелли. А еще я немного вампир. Интересно, а эльфы – вкусные?!!
Звездная империя бурлит, борьба за власть не утихает. Кварты осмелели и готовятся захватить власть в империи, сместив императора, а потом и вовсе, уничтожить Солем. Но появляется новый игрок – Оры, которые способны дать достойный отпор Квартам. Ситуация накаляется и грозит обернуться полномасштабной войной внутри самой Звездной империи.Тем временем Королева Тормов внимательно следит за происходящим, готовясь нанести решающий удар и отправить в за