Хочу заметить, что эта книга – практическое руководство по конкретным шагам и действиям. Но, подходит она только тем, кто любит свой бизнес, клиентов и основными ценностями у Вас являются – результаты, польза окружающим, честные отношения, позитивный настрой, изобилие и благополучие всех, кто вас окружает.
Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюзел
Начни с главного. Джей Папазан
Доставляя счастье. Тони Шей
СПИН продажи. Нил Рэкхем
Я, Гаджимурад Магомедрасулов, мне тоже когда-то не везло в жизни. Я расходился с партнерами, дважды терпел финансовые крахи. Но в итоге все хорошо. Просто я учился на своих ошибках, не боялся их, а менял мышление – менял решения и действия.
Еще в юности, будучи гидом в зарубежной туристической компании – через пот и кровь понял, что такое системный подход, и как можно повышать прибыль простыми действиями.
С 2011 года со-основатель нескольких бизнесов в сферах туризма, розничной/оптовой торговли, отдыха, питания, консалтинговых услуг. Владелец консалтингового агентства.
С началом консалтинговой деятельности в 2018-м году я видел, сколько ошибок ежедневно совершают владельцы турагентств, в сфере розницы и сферы услуг, пытаясь добиться лояльности клиента скидками и низкими ценами.
А как человек, проработавший в 2002—2006гг ТОП-менеджером в компании с миллиардным оборотом целых 4 года, я понимал, что мешает бизнесу стать крупным и прибыльным.
Сегодня – бизнес-коуч. Эксперт по систематизации бизнеса, выступал на федеральном ТВ. Дипломированный управленец и предприниматель. Член международного бизнес-клуба.
Помогаю собственникам бизнеса выйти из текучки за 3 месяца, при этом удвоив свой доход за счет систематизации бизнеса и проработки внутренних установок, которые мешают двигаться вперед.
Разработал авторскую программу «Квартальный рывок», которая позволяет увеличить доход бизнеса в 2 раза за 90 дней, не привлекая сторонние ресурсы. Прорыв совершается за счет проработки лидерских качеств, грамотного делегирования и создания системности, которая основана на вскрытии дополнительных возможностей в трех жизненно важных областях для бизнеса – привлечение, продажи и управление.
Более 200 человек прошли мои персональные авторские программы с 2018 года.
Провел более 2000 часов консультаций Владельцев бизнеса.
Женат, отец королевской двойни.
Как видите, мои знания основаны на практике. Я знаю цену времени и действиям. Вот уже 2 года, занимаясь наставничеством, я успешно помогаю собственникам и руководителям увидеть потенциал в развитии бизнеса, реализовать условия для быстрого достижения Вами самых амбициозных личных и бизнес целей!
Поэтому я часто первым делом предлагаю сделать аудит бизнеса, раскрыть и показать новые возможности для увеличения дохода. Время – деньги. Все слышали эту поговорку, а что она значит лично для Вас? И почему это важно решить именно сейчас? Или это отношение к возможностям денег?
Может в этом и есть разница между лидером и остальными успешными людьми – в системности подхода к расходу своего времени и своевременной покупке чужого?
Пример из практики.
Предприниматель вел новое направление бизнеса уже 2 года, но никак не мог пробить потолок по прибыли, которая не росла 6 месяцев, а работа занимала 80% его времени. На консультации мы выяснили, что он большую часть работы делает сам – ВИП-заказы, оплаты, заказ, контроль замера, исполнение заказа, несмотря на наличие команды из 3-х человек.
Следовательно, ненастроенные бизнес-процессы, страх делегирования и отсутствие контроля не позволяли зарабатывать больше, даже, несмотря на высокую маржу.
Выяснив, от чего он получает больше всего удовольствия – это общение с ВИП-клиентами, оставили этот пункт за ним, остальные процессы поручили команде, предварительно прописав все бизнес-процессы, зафиксировав все в чек-листах и регламентах компании.
Передав рутину команде, наняв себе управляющего, собственник высвободил больше времени на то, чтобы стратегически смотреть на свой бизнес – думать о расширении клиентов, локации, количества продавцов и увеличения ассортимента.
Бизнес – это общение. Кто-то называет участников рынка конкурентами, а кто-то по-доброму «Коллега».
По долгу работы я много ездил по нашей стране, объездил более 30 стран, знакомился с успешными бизнесменами, и всех их объединяла одна общая черта – они системные и никогда не останавливались в поиске интересных решений для развития своего бизнеса.
Гениальность всегда проигрывает системе. Система позволяет создать чувство комфорта и удовлетворения от результата. Подчеркиваю – создание ощущения, а не расслабление на мягком кресле босса.
Итак, что же позволяет маленькому бизнесу вырасти в крупного игрока?
Как, не привлекая дополнительные ресурсы, можно увеличить прибыль, зарабатывать шестизначные суммы, приносить пользу окружающим и быть счастливым человеком?
Давайте перейдем к практическим шагам и инструментам, которые позволят нам достичь наших желанных целей!
Способ первый. Кросс-маркетинг
Кросс-маркетинг, по простому «перекрестный маркетинг» – это обмен базой клиентов со смежным вашему направлению бизнесом. Мало того, что это сулит обеим сторонам бесплатный трафик клиентов, так это еще и повышение среднего чека. Вдобавок жирный + к лояльности, так как вы закрываете еще одну потребность клиента в моменте.
Пример:
Цветочный магазин. Возможные варианты коллаборации:
Цветочный магазин+свадебный фотограф
Цветочный магазин+стилист, визажист, бровист, косметолог
Цветочный магазин+магазины одежды, парфюмерия и т. д.
Далее, в зависимости от маржи вашего бизнеса придумавыаете подарок новому клиенту, некий лид-магнит (что-то бесплатное), назначаете дедлайн, до какого числа можно использовать подарок (создаем дефицит) и начинаете совместное промо-продвижение. Обучаете персонал по скрипту, как вести себя с новым клиентом, чтобы не забыли про подарок и первое касание клиента прошло успешно.
