Владимир Токарев - Магазин образовательных услуг. Пилотный номер

Я кратко представлю все курсы, а чуть позже подробнее рассмотрим историю каждого. В этом номере история курса «Менеджмент».

Все программы курсов будут скоро представлены на сайте «Магазина образовательных услуг». Пока их можно скачать на сайте института в рубрике Новости бизнес-школы «Практика 2.0», ссылка в конце книги.

История этого практикума представлена в этом номере журнала.

Предлагается 8 практикумов по стратегия фирмы и стартапа.

Его отличительные особенности:

1. Каждый курс подкрепляется серией практикумов, изданных в формате книги.

2. Курс основан на ноу-хау, наработанных нами за 20 лет консультировании коммерческих фирм.

Предлагается 8 практикумов по новому тайм-менеджменту

Его отличительные особенности:

1. Каждый практикум подкрепляется книгой – практикумом.

2. Курс основан на исследованиях в сфере персонального менеджмента, проводимых автором в течение более 40 лет.

Предлагается 8 практикумов по менеджменту эмоций.

Его отличительные особенности:

1. Каждый практикум подкрепляется книгой по теме.

2. Курс значительно более сильный, чем подход эмоционального интеллекта, основан на когнитивном подходе к управлению эмоций Ю. Орлова.

Предлагается 8 практикумов по стратегическому управлению персоналом.

Его отличительные особенности:

1. Курс подкрепляется серией практикумов, изданных в формате книги.

2. Автором курса и концепции, на которой он основан, является автор книги.

Образование в менеджменте пока не оказало заметного влияния на практику управления на большинстве предприятий нашей страны. Что сделать, чтобы не пускать деньги на ветер?

Мне повезло быть у истоков подготовки управленцев для рыночной экономики. В 1992 году, когда я начал преподавать, – впервые появился перевод хорошего американского учебника Майкла Мескона и других «Основы менеджмента», который широко использовался на управленческих факультетах российских вузов.

На первом этапе формирования отделения международного бизнеса нижегородского иняза у меня были серьезные разногласия с инициаторами новых рыночных специальностей в инязе по части количества занятий, которые выделялись на вторую – экономическую – специальность. Всего 500 часов. Несколько позже, познакомившись с форматами, которые использовали западные преподаватели, я понял, что дело не в часах очного обучения, а в формате подготовки.

Сейчас каждый из четырех курсов, которые я даю в институте слушателям, в качестве которых выступают управленцы самого разного плана, длится всего восемь часов. Это по объему информации семестровые курсы, но благодаря большой самостоятельной работе слушателей этих восьми часов вполне достаточно.

Я хочу предложить несколько рекомендаций, позволяющих лучше раскрыть потенциал классического образования в сфере менеджмента. Ниже я представляю наиболее известные формы обучения и шаги, которые могут их улучшить.

Надеюсь, что старая лекционная форма обучения менеджменту, когда студенты записывали за преподавателем, канула в лету. Сегодня от лектора требуется яркое публичное выступление, в котором он может донести до своих слушателей самые важные мысли, предложить свои личные, зачастую альтернативные известным, подходы и методы.

Обязательная публикация лекций в форме доступных книг, большее вовлечение слушателей.

Полные лекции должны быть доступны студентам и издаваться как книги. Новые технологии позволяют сделать это без материальных затрат. Предварительное знакомство с лекциями позволяет даже большую аудиторию вовлечь в процесс познания, задавая по ходу лекции слушателям вопросы по рассматриваемому предмету.

При этом следует отметить, что и в других формах – тренингах, практикумах и прочих – лекционная форма встречается, когда нужно дать вводную теорию для ее дальнейшего практического применения в рассматриваемой ситуации.

Семинары и деловые игры должны стать главным инструментом получения обратной связи от слушателей для коррекции процесса обучения в лучшую сторону.

Учесть особенности игровых форм проведения занятий. Деловая игра не должна превратиться просто в игру.

Один из преподавателей нашей кафедры работал по совместительству в банке. Один раз он попросил меня провести занятия по экономической теории с его группами. При этом он рассказал о применяемой им форме проведения занятий: студенты должны были изучить проблемную статью из экономического журнала и высказать свое мнение по статье. Активность, соревнование между подгруппами должны были оцениваться особо.

Я выполнил все рекомендации коллеги, но затем провел небольшой опрос по теме и выяснил, что студенты абсолютно ничего не знали из азов этой темы. В результате, вместо углубления знаний через рассмотрение проблемных вопросов, обучение было заменено на игру. Весело? Да. Полезно? Нет.

Сегодня преподаватель может использовать любые формы проведения занятий, его никто в этом не ограничивает. И кажется, что проведение тренингов на практических занятиях – это замечательно.

На тренинге можно только попробовать новый прием через выполнения упражнений тренинга. Но новой привычки не возникает. Это легко увидеть из работы подавляющего числа продавцов, кто проходил тренинги по продажам, но продолжает работать по-старому.

Процесс приобретения новых навыков.

Нужно обязательно так построить курс в формате серии тренингов, чтобы из пробы сформировалась новая привычка. Например, когда я провожу тренинги по личным продажам для продавцов, я настаиваю, чтобы кроме внешних тренингов проводились внутренние тренинги силами самих продавцов, но не постоянного внутреннего тренера.