Эмиль Ахундов - Малая энциклопедия современного маркетинга

Дмитрий Прокофьев, консультант и преподаватель маркетинга, журналист, автор телеграм канал по экономике «Деньги и Песец»

Я преподаю маркетинг уже 20 лет, причем всегда для взрослых (так получилось). В начале 2000х эта тема была еще новой и живой, а библией маркетолога были книги Филиппа Котлера (да и сейчас его учебники с точки зрения систематизации материала практически идеальные). Причем преподавать я начал буквально с нуля – просто зашел в аудиторию, где сидело полтора десятка человек (все они, если честно, знали о маркетинге немногим меньше меня, а кто-то и больше) и… вот тут я сообразил, что им нужны не лекции, а дискуссии и я спросил – а чтобы вам хотелось бы рассказать о маркетинге (не услышать, а именно рассказать).

И люди заговорили.

Это был очень удачный курс, потом у меня их было много – в самых разных аудиториях и группах, и каждый раз я старался перевести лекцию в формат разговора

Маркетинг, в его классическом определении – это о том, как люди и компании создают товары и сервисы и обмениваются ими – то есть, коммуникация и взаимопонимание – это важнейшие элементы, которые становятся опорами маркетинга. Третий элемент – это знания – о людях, их ожиданиях, мотивах и поведении.

Поэтому книга, которую вы прочтете (или даже просто перелистаете) – это собрание историй, рассказанных людьми, которые знают маркетинг изнутри – как специалисты и снаружи – как потребители (я, например, страдаю от этой профессиональной деформации – когда вижу любую рекламу или вообще маркетинговую активность, я понимаю, как она сделана).

И каждый голос человека, который рассказал нам свою историю, представленную в этой книге, звучал для меня как звук музыкального инструмента, и каждый раз это был новый музыкальный инструмент или звучал он по-другому.

Мы с коллегой и соавтором Эмилем Ахундовым постарались сделать так, чтобы эти голоса, собранные в нашей «Малой современного энциклопедии маркетинга», звучали как один оркестр.

Читайте, слушайте, и добавляйте свои ноты в наш концерт.

Эмиль Ахундов, коммерческий директор НИИ Развития Народного Образования

Это не просто книга. Мы собрали более 30 практикующих маркетологов и бренд-специалистов, задали каждому из них более 100 вопросов и тщательно проанализировали их, чтобы вы узнали как мыслят маркетологи.

Для кого эта книга? Для директоров и владельцев компаний, для HR специалистов и для молодых маркетологов и бренд-менеджеров.

По моему опыту – многие заблуждаются, что такое маркетинг и зачем он нужен бизнесу. Я помню случаи, когда директора нанимали сразу нескольких специалистов по маркетингу, чтобы потом просто оставить лучшего. Это крайняя и не самая эффективная мера – но я могу ее понять – человек просто не знал, как выбрать маркетолога.

Это исследование поможет понять маркетологов, необходимость их услуг, цена на услуги и как оценить квалификацию того или иного специалиста, еще до того, как он начал работать в компании.

Мы попросили их изложить самые яркие истории успеха и самые грандиозные провалы. Чтобы вы могли повторить их успех и не повторять ошибок. Но что еще более ценно – вы поймете, как попасть в ситуацию – когда все складывается в вашу пользу, и как выйти из кризиса с минимальными потерями.

А в дополнении, наши эксперты согласились поделиться своей экспертизой. Я скажу так, – даже опытные маркетологи, найдут в этом разделе новые инструменты, приемы и гипотезы.

Мы создавали книгу о маркетинге – но она оказалась о людях, о том, что они думают, что они знают, чем гордятся, что чувствовали когда проекты летели под откос. Но самое главное, прочитав их опыт, можно понять, какое место в их жизни занимает работа, о том, как мотивировать маркетолога, и какую пользу это принесет всем, особенно тем, с кем он контактирует.

Да, на обложке должно быть чье-то имя – такие правила. Мы с скорее технические авторы и лидеры проекта. Но на самом деле, над книгой трудились много людей, и я просто обязан перечислить их всех:

Те, кто трудился над проектом с самого начала, и даже немного ранее:

– Эмиль Ахундов

– Дмитрий Прокофьев

– Александр Александров

– Светлана Жеремиаш

– Наталья Просветова – отдельная благодарность за помощь в аналитике

– Екатерина Лемешкина

– Мария Теор – отдельная благодарность за создание обложки

А вот список всех, кто приложил перо к созданию этой книги, и по праву может называть себя соавтором – ведь без них бы ничего не получилось:

– Александр Шерстов

– Александра Хорват

– Алёна Данилова

– Андрей Михайлов

– Антон Новгородцев

– Антонина Чернова

– Арина Назарова

– Вадим Забеглов

– Виктор Субботин

– Дарья Яговитова

– Екатерина Шигвалеева

– Елена Изотова

– Юлия Диброва

– Мара Склярова

– Мария Галстян

– Дмитрий Дубовой

– Анна Привалова

– Наталья Нагорнова

– Ольга Кондакова

– Павел Колядин

– Сабир Исаев

– Татьяна Фатихова

– Владлена Ким

– Юлия Доронина

– Юлия Линд

– Яна Телегина

– Мария Житкова

– Кирилл Жаворонков

Весь материал, фотографии опубликован с согласия авторов.

Первый раздел, будет посвящен исследованию маркетологов, обзору их ответов и некоторых достоверных выводов.

Сначала, мы обозначим параметры наших респондентов. Мы старались собрать как можно более опытных специалистов, у многих из них свои агентства. Мы начнем транслировать вопросы, предоставлять ответы визуализировать и комментировать их по необходимости:

В нашем исследовании для книги приняли участие – 33 эксперта. Это наемные специалисты (45,5%), частные специалисты-фрилансеры (33,3%) и владельцы маркетинговых агентств (21,2%).

Средний возраст наших экспертов: 33,5 года, а возрастной диапазон от 22 до 49 лет. В среднем эксперты занимаются маркетингом