Алексей Иванович Новак, Алексей Владимирович Аболмасов - Методологические принципы и технологии T&D. Методическое пособие
| Название: | Методологические принципы и технологии T&D. Методическое пособие |
| Авторы: | Алексей Иванович Новак | Алексей Владимирович Аболмасов |
| Жанры: | Прочая образовательная литература | Общая психология |
| Серии: | Нет данных |
| ISBN: | Нет данных |
| Год: | Не установлен |
Содержание:1. Современная методология и методика T&D взрослых людей в организации.2. Заземление методологических принципов.3. Методологические принципы T&D.4. Технологии T&D.
Бесплатно читать онлайн Методологические принципы и технологии T&D. Методическое пособие
© Алексей Владимирович Аболмасов, 2022
© Алексей Иванович Новак, 2022
ISBN 978-5-0056-7454-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Глоссарий
• Методологический принцип – философская аксиома или научный закон, определяющий метод решения конкретной задачи (общие параметры процесса решения: время, количество людей и т.д.).
• Технология – концептуальная совокупность принципов и методов для воспроизводимого достижения желаемого результата.
Признаки технологии:
• концептуальность – в основе технологии лежит научная теория или философия, то есть методологические принципы;
• системность – целостность логики, процедур, методов, приемов;
• комбинаторность – возможность сочетания и альтернативной замены элементов;
• воспроизводимость результата в разных условиях.
• Т-компетенция – метафора для описания требований к сотрудникам в современной организации, работающей по командному принципу. Вертикальная линия в «Т» обозначает глубокую экспертизу в выбранной области, например, дизайне, разработке, продажах. А горизонтальная линия – это широкая эрудиция, набор дополнительных навыков в смежной области, например, верстка, маркетинг, подготовка презентаций, а также способность сотрудничать с коллегами из других областей.
• Модель организационного поведения (МОП) – это наблюдаемое и измеримое поведение сотрудников, вовлеченных в процессы взаимодействия в организации на уровне формальных и неформальных групп и организации в целом, которое напрямую определяет эффективность организации в решении задач определенного типа. (Например, в креативных задачах, во взаимодействии с клиентом, производственных задачах и т.д.).
• Комплексный T&D-проект – проект, направленный на реализацию стратегии компании, системно и целостно решающий комплекс задач обучения и развития в масштабах всей организации.
• Большая команда – метакоманда, включающая всех сотрудников организации, с распределенным лидерством, которая работает в мультикультурном контексте и в совместной созидательной деятельности создает новые ценности.
1. Современная методология и методика T&D взрослых людей в организации
В этой интегральной таблице мы показываем взаимосвязь всех элементов методологии, описываемых в наших методичках. В прошлый раз мы рассматривали содержание философии и научного подхода. В этот раз пришел черед методологических принципов и технологий.
Философия и идеология нужны для правильных профессиональных выборов. Они позволяют избегать самых дорогих ошибок – «в принципе».
Научный подход (опора на доказанные знания) позволяет выбрать верную стратегию решения задачи.
Методологические принципы необходимы для конструирования правильных T&D-решений.
Технологии позволяют выбирать наиболее адекватные инструменты для решения T&D-задач. Методы нужны, чтобы провести обучение и развитие конкретных участников оптимальным способом.
2. Заземление методологических принципов
В таблице 2 мы предлагаем свой взгляд на то, как можно заземлить вроде-бы теоретические методологические принципы на практику реальной организации, а также каким технологиями и методами T&D это можно сделать.
Разобравшись в прошлый раз с самым «верхним» этажом методологии – идеологией, спустимся чуть ниже, на уровень принципов. Разумеется, их выбор тоже субъективен, хотя и вытекает из идеологии.
3. Методологические принципы T&D
Напомним, что методологический принцип – это философская аксиома или научный закон, определяющий метод решения конкретной задачи. То есть именно принципы определяют, какими инструментами мы будем пользоваться в конкретной ситуации. Рассмотрим три принципа, которые мы считаем основополагающими для T&D в современных организациях.
3.1. ТРАНСФОРМАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ЗА СЧЕТ РАЗЛИЧНЫХ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Организация состоит из людей. Для того чтобы развивать организацию, необходимо менять ее сотрудников в нужном направлении. Именно этим и должна заниматься функция T&D, ведь ее миссия – реализация стратегии компании средствами обучения и развития.
Рассмотрим три механизма изменения людей
в организации:
• научение;
• участие в проектах изменений;
• комплексный T&D-проект по формированию модели организационного поведения.
Начнем с самой T&D-шной темы – научения, с опорой на психофизиологические закономерности.
ПИРАМИДА НАУЧЕНИЯ
Пирамиде научения посвящена отдельная методичка, поэтому здесь мы рассмотрим ее лишь конспективно.
В любой компании есть три уровня (объекта) обучения и развития:
• индивидуальный (объект – человек);
• групповой (объект – команда);
• организационный (объект – кросс-функциональные команды*).
__________
* Кросс-функциональные команды состоят из сотрудников разных функций (подразделений), которые в различных проектах решают кросс-функциональные и междисциплинарные задачи.
На каждом уровне есть свои фокусы (предметы) обучения:
1. Операция
2. Навык
3. Умение
4. Индивидуальная компетенция
5. Т-компетенция
6. Коллективная компетенция
7. Модель организационного поведения (МОП)
Для освоения каждого предмета обучения существуют специфические инструменты:
• алгоритм;
• паттерн;
• технология;
• бизнес-практики (функциональная и кросс-функциональная);
• кросс-функциональные проекты.
Важно понимать, что, проектируя любой курс или программу обучения, нужно еще на старте определиться, на кого и на что они будут направлены, то есть что будет их объектом и предметом. В противном случае эффективность обучения вряд ли будет высокой, индивидуальные навыки и коллективные компетенции развиваются разными инструментами.
Кроме того, любая сфера деятельности имеет свои законы и стандарты, которые объединяют и концентрируют научные изыскания и практический опыт людей, которые ею занимаются. T&D в этом смысле не исключение. Например, если мы знаем, что учебная активность (включая самостоятельную работу) должна продолжаться не менее 3 часов, то мы не будем в двухчасовой веб-тренинг включать 4 темы. Участники просто не смогут их усвоить, физиология их нейронов не позволяет это сделать.
Соблюдение законов и следование стандартам позволяют при разработке и проведении T&D-мероприятий избегать множества ошибок, сэкономить организации время и деньги, сделать обучение по-настоящему эффективным. И наоборот, игнорирование объективных психофизиологических закономерностей делает обучение неэффективным, а то и вредным для участников.
Как-то мы столкнулись с коммерческим директором, который проводил со своими подчиненными тренинги по продажам и жаловался нам на низкую дисциплину и сложности с концентрацией внимания участников. Разбираясь с этой проблемой, мы перебрали самые разные причины, но через полчаса выяснилось, что тренинг проходил 8 часов подряд (!) без единого перерыва.
