Патрик Кинг - Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией

Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией
Название: Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией
Автор:
Жанры: Саморазвитие / личностный рост | Социальная психология | Зарубежная психология
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2024
О чем книга "Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией"

Главное в коммуникации – вовсе не то, что вы говорите. Главное – как вы молчите. Эмпатия и умение слушать… Вроде бы все просто, однако вы сами знаете, что большинство людей, с которыми вы встречаетесь каждый день, справляются с этим неважно. В чем же проблема?

Осознанное слушание – это навык, лежащий в основе глубоких отношений.

Перед вами книга о взаимоотношениях и о том, что ими движет, а именно, что позволяет проникать в людские сердца. Заставить человека поверить, что его видят и слышат, что он важен для вас, – значит открыть себе дорогу к его душе. Итак, пришло время заняться собой, выявить проблемы, касающиеся умения слушать и налаживать контакты, и взглянуть на старые и новые дружеские связи с точки зрения эмпатии. Это не так уж трудно, но и не легко.

Умение слушать сродни телепатии. Ничто не произносится без причины!

• Цель пауз в разговоре и как использовать молчание к своей выгоде.

• Саботаж осознанного слушания вашим эго и как с этим бороться.

• Четыре типа откликов, позволяющих человеку ощутить, что его точно видят и слышат.

• Подтверждение значимости опыта и эмоций.

• Искусство перефразирования и его влияние на степень доверия.

• Грань между слушанием в своих интересах и слушанием ради понимания.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Бесплатно читать онлайн Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией


Patrick King

Mindful Listening:

How To Be Present, Intentional, and Empathetic

2nd edition


By Patrick King

Social Interaction and Conversation Coach at

www.PatrickKingConsulting.com


Данный перевод книги «Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией» печатается по соглашению с TLL Literary Agency.


© 2024 by Patrick King

© Студия Артемия Лебедева, иллюстрация и верстка обложки, 2024.

© Ольга Поборцева, перевод, 2024.

© ООО «Библос», 2024.

Введение

Загляните в книжный магазин на предмет поиска литературы по психологической самопомощи или поищите в интернете популярные видео по личностному росту – и наверняка обнаружите все, что душе угодно. Вас научат, как повысить самооценку, как превратиться в гения флирта, как стать очаровательным, убедительным и красноречивым… ну и все прочее в разнообразных вариациях на тему «как заводить друзей и влиять на окружающих». Но чего вы, скорее всего, там не найдете, так это книги, которая научит, как сделать так, чтобы в вашем присутствии люди ощущали себя очаровательными, убедительными и красноречивыми!

Вам повезло – такую книгу вы сейчас читаете. В ней мы поговорим о, вероятно, самом недооцененном в мире социальном навыке: умении слушать. На первый взгляд искусство слушания не принесет вам особого гламурного ореола, не одарит аурой прекрасного оратора. Однако правда такова, что умение правильно слушать приносит гораздо больше бонусов, чем искусство самовыражения.

Умение слушать – слушать по-настоящему – не только улучшит взаимоотношения, поможет урегулировать конфликтные ситуации и устранить непонимание, но и углубит связь с людьми и обогатит профессиональную, семейную и личную сферы вашей жизни. Еще оно привнесет такую глубину, красочность и богатство в процесс общения с самыми разными людьми, что это трудно переоценить, пока не испытаете на себе.

В последующих главах мы подробно рассмотрим различные виды слушания, узнаем, как и зачем их использовать и что предпринимать, когда на пути общения возникают неминуемые ухабы и преграды. Мы представим оптимальное мировоззрение личности, которой свойственны восприимчивость, эмпатия и способность налаживать контакт абсолютно со всеми. Научившись слушать, вы облегчите себе борьбу с дурными разговорными привычками и возьмете на вооружение такой подход к жизни и к окружающим, который радикально и позитивно повлияет на ваше личное благополучие, как и на благополучие тех, кто с вами рядом. Шаг за шагом вы научитесь вести качественную беседу, считывать вербальные и невербальные подсказки и слушать, что люди в действительности говорят, когда… говорят (в том числе – когда лгут).

Все, что нужно, – это открытый ум, немножко любознательности и желание последовать советам, предлагаемым в этой книге. Награда будет велика.

Глава 1

Что мы реально делаем, когда слушаем

Как развить «готовность слушателя»

О чем этот раздел. Первая задача слушателя – быть готовым, восприимчивым и сочувствующим.

Представьте, что вы нашли старого друга, которого не видели много лет. И вот одним прекрасным утром вы встречаетесь в шумном кафе, опускаетесь на неудобные сиденья у стойки и в промежутках между заказом напитков, их поглощением и требованием счета ведете несвязный разговор. В кафе шумно – значит, вы с трудом разбираете слова собеседника; когда друг начинает рассказывать о том, что произошло в его жизни за последние пять лет, вы понимаете, что ваше внимание рассеивается, и вам просто скучно.

Позже, вернувшись домой, вы разочарованно думаете о том, что общение прошло неважно, без эмоционального контакта. Когда-то вы были лучшими друзьями, но утренняя встреча оставила такое чувство неловкости, что вы всерьез задумываетесь – а стоит ли и дальше поддерживать связь.

Что же произошло?

Ответ прост: друзья не подготовились к встрече. Способность качественно слушать и общаться – это, в общем, такая вещь, которую все принимают как данность ровно до того момента, пока остро не ощутят ее отсутствие. Большинство людей понимают, что, собираясь произнести речь, нужно подготовить заметки и порепетировать; приходя на урок, нужно вести конспект и быть внимательным; составляя важное электронное письмо, нужно все хорошенько спланировать.

Но когда дело доходит до коммуникации, все мы априори считаем, что эта важнейшая способность реализуется более или менее естественно, без планирования и подготовки. Хотя все признают важность структурирования мыслей и идей, когда приходится что-то говорить (или писать, преподавать и так далее), люди порой забывают, что то же самое интенционально, то есть целенаправленно и намеренно, должен предпринять и другой участник процесса – слушатель.

Причина подобного положения вещей состоит в том, что мы считаем, будто говорение и писание – это активные действия, а слушание по природе пассивно. Мы представляем себе слушание как неделание. А сколько способов ничего не делать вы знаете, а?

Однако подобное ложное представление лежит в основе недопонимания самой сути правильно осуществляемой коммуникации. Слушать ничуть не менее (если не более) важно, чем говорить, и требует это такого же мастерства, осознанности и практики. Поверьте, в этом деле нет ничего по определению очевидного и автоматического!

Значит, именно отсюда мы начинаем реализацию важной миссии – стать искусными и интеллектуальными коммуникаторами. Если вы не отличаетесь от большинства людей, велики шансы, что вы не получили специального образования по части слушательских навыков. Печально, но факт: в таком случае вы, скорее всего, с годами набрались массы вредных представлений и устоявшихся привычек. Если и дальше думать, что слушание дается легко, происходит автоматом и вообще маловажная вещь, то все дальнейшие усилия, увы, пойдут прахом. Время от времени мы слышим полезные советы, которые помогли бы в искусстве коммуникации, но игнорируем их, думая про себя: «Это ко мне не относится. Я и так уже прекрасный слушатель».

Необходимость слушать традиционно считается досадной и рутинной обязанностью, ее недооценивают или игнорируют. В обществе, ценящем умение красиво говорить, слушатели не получают равного с ораторами количества похвалы, внимания и уважения, не говоря уже об образовании. А следовало бы!

Таким образом, необходимость кого-то слушать зачастую не сопровождается конкретными рекомендациями – и в силу этого воспринимается как эмоциональная угроза или демонстрация силы («Ты давай меня слушай!»). В нашей культуре, индивидуалистической, но страдающей от недостатка внимания, люди запрограммированы верить, что слушание – то, что мы неохотно делаем ради другого человека, причем для того, чтобы поскорее вновь оказаться в центре внимания и с упоением заняться самым интересным делом – заставить собеседника слушать вас.


С этой книгой читают
Самый крутой навык из всех возможных – метапознание, или мышление о мышлении. В этой книге в равной степени сошлись наука, философия и практика. Чтобы стать лучше, каждому для начала нужно определить, что это значит лично для него. «Искусство самопознания» приглашает читателей в путь, но не куда-то в экзотические дали, а к самим себе. Этот путь может быть опасным, пугающим и дискомфортным, но в конце всех ожидает щедрое вознаграждение. Знание себ
Устанавливайте честные, приносящие удовлетворение и поддерживающие отношения.С этой книгой вы узнаете:• Какие ошибки мы делаем, когда слушаем других.• Как проявлять понимание и сочувствие.• Как вести себя, чтобы другие чувствовали себя рядом с вами любимыми и видимыми.• Как использовать чуткое общение и техники активного слушания.Патрик Кинг – автор всемирно известных бестселлеров и тренер по социальным навыкам. Его сочинения основаны на различны
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощуще
Умение общаться открывает двери в жизни так, как ничто другое – в буквальном смысле. Мир не создан по принципу меритократии, когда высшее положение занимают наиболее талантливые люди; и это шокирующее открытие для большинства и приятное озарение для тех немногих, кто обладает навыками общения. Технические навыки практически всегда можно приобрести и развить, а вот навыки общения – крайне редки и ценны. Овладев ими, вы сможете строить плодотворные
Говорить "нет" – для многих это сложно. Чувство вины, страх разочаровать других, желание быть удобным – всё это мешает нам ставить границы. Но умение отказывать – не слабость, а навык, который помогает защитить себя, сохранить своё время, энергию и свободу.Эта книга – не учебник и не список советов. Это искренний рассказ о жизненном пути, где "нет" становится инструментом самоуважения, осознанности и внутренней силы. Автор делится историями из св
"Богатство без компромиссов: Как достичь гармонии во всех сферах жизни" – книга, которая разрушает миф о необходимости выбирать между успехом и личным счастьем. Это практическое руководство помогает выстроить сбалансированную жизнь, в которой карьера, финансы, здоровье, отношения и духовное развитие поддерживают друг друга.Книга раскрывает, как обрести финансовую свободу без жертв, найти истинное призвание, сохранять гармонию в отношениях, заботи
Это саммари – сокращенная версия книги «Метавнимание. Как сохранять продуктивность и удерживать фокус в цифровой реальности» Глории Марк. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«То, куда ты направляешь свое внимание, определяет, кем ты становишься. Если сам не решаешь, какими мыслями и образами заполнять голову, это будут решать другие».Кто сказал эти слова? Похоже на Тони Роббинса или какого-нибудь коуча, обучающего цифровому детоксу.Но
Это саммари – сокращенная версия книги «Внутренняя инженерия. Путь к радости. Практическое руководство от йога» Садхгуру. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Что такое йога? Набор древних туманных откровений? Не слишком понятная, но несколько пугающая карма? Чакры, которые обязательно нужно «открывать» и «чистить»? Неестественные позы, благодаря которым будто бы ощущаешь необыкновенный прилив сил?Все это – образы из анекдотов и реклам
Ричард Адамс покорил мир своей первой книгой «Обитатели холмов». Этот роман, поначалу отвергнутый всеми крупными издательствами, полюбился миллионам читателей во всем мире, был дважды экранизирован и занял достойное место в одном ряду с «Маленьким принцем» А. Сент-Экзюпери, «Чайкой по имени Джонатан Ливингстон» Р. Баха, «Вином из одуванчиков» Р. Брэдбери и «Цветами для Элджернона» Д. Киза.Из исследовательского центра, что расположен в самом сердц
Возможно, прочитав эту повесть, вы испытаете шок, решив, что «это уж чересчур», «выше человеческих сил». Но герои книги действуют в реальных исторических событиях. Их образы вымышлены, кроме одного – доктора Августа Лихта. Его прототипом стал талантливый хирург, прошедший все круги ада, и, несмотря на всё, сохранивший любовь к людям. У него нет пресловутого врачебного «кладбища». Всех, кто попадал к нему на операционный стол, он спасал. Говорили,
В мрачных стенах Академии Черной Магии, где зло расцветает, начинающие волшебники оттачивают свои навыки, стремясь к вершинам колдовства. Каждый из них владеет фамильяром, мистическим существом, служащим их помощником в темных ритуалах.Но все меняется, когда студенты обнаруживают шокирующую тайну. Они сталкиваются с врагами, чье зло превосходит все, что они когда-либо представляли. С силами, сопоставимыми с их собственными, эти темные существа уг
Все о правилах успеха в мире фанфикшена: главные подводные камни, основы любой качественной истории, создание персонажей, навыки управления фильтрами и многое другое.