Антон Ковалев - От мечты до счастливого клиента

От мечты до счастливого клиента
Название: От мечты до счастливого клиента
Автор:
Жанры: Просто о бизнесе | Бизнес-процессы | Лидерство
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2023
О чем книга "От мечты до счастливого клиента"

Книга «От мечты до счастливого клиента» – это руководство к действию длятех, у кого есть стремление двигаться вперед в сфере индустрии развлечений. Ее автор Антон Ковалев, генеральный директор белгородского аквапарка «Лазурный», кандидат экономических наук, эксперт в области компетентного, эффективного руководства и бережливого производства в сфере индустрии развлечений, профессиональный тренер. Знания и опыт позволяют Антону разрабатывать собственные программы тренингов в области менеджмента, эффективного руководства, бережливого производства.Эта книга объединяет актуальные знания и практический опыт по возведению объектов индустрии развлечений, раскрывает важные вопросы работы с проектом – от чистого поля до ввода в эксплуатацию и последующего эффективного функционирования. Она поможет владельцам бизнесов, предпринимателям, стартаперам масштабировать их компании.

Бесплатно читать онлайн От мечты до счастливого клиента


ОТ АВТОРА

В детстве у меня была одна большая мечта – приносить пользу людям. Возможно, кому-то это покажется банальностью и вызовет недоумение: а кто же об этом не мечтал?! Согласен. Мечтать-то мечтали, но у многих ли получилось?! Прошло много лет и моя мечта воплотилась в реальность. Я создаю проекты, которые приносят людям счастье. На страницах этой книги я хочу рассказать, как сделать, чтобы этого счастья было как можно больше.

Моя книга не художественное произведение, это руководство к действию для людей, у которых есть способность к движению вперед, к риску, это как зарядка для их дальнейшего пути. Надеюсь, она поможет в реализации их собственных оригинальных проектов, и самые заинтересованные смогут воспользоваться моим опытом.

Почему у меня есть право считать свой опыт уникальным?! Прежде всего потому, что я участвовал в создании этих объектов от начала и до конца, применял лучший опыт, адаптировал его к нашей реальности, тестировал новые технологии в деле и оставлял самые надежные и работающие как основные для деятельности.

Я Антон Ковалев, генеральный директор ООО «Белгородский аквапарк». Живу в России, родился и вырос в Белгороде и считаю свой край лучшим местом на земле. Получил здесь же экономическое, юридическое, психологическое образование. Учился не всегда на «отлично», но благодаря стремлению быть лучшим один из немногих, будучи студентом Белгородского государственного технологического университета, получал президентскую стипендию – за участие в российских и международных научных конференциях и работу над экономическими проектами. Защитил кандидатскую диссертацию по экономике и управлению народным хозяйством. Начинал свою деятельность с работы в банковском секторе – занимался ведением проектов инвестиционного кредитования B2B сегмента. Затем в холдинге «Агро-Белогорье» прошел путь от маркетолога отдела регионального развития до проект-менеджера группы, введя в эксплуатацию несколько проектов в сегменте индустрии развлечений – пляж «Лазурный», «Белгородский зоопарк», Парк динозавров, аквапарк «Лазурный».

Ключевым моментом во всем вышесказанном считаю тот факт, что эти проекты создавались в моем родном регионе, который я очень хорошо знаю. Мне известно, чем дышат здесь люди, что они хотят, с чем связаны их мечты и надежды. При этом я очень внимателен и к опыту мировому и стремился интегрировать в наши проекты все самое инновационное и перспективное, что перенял у коллег из зарубежных стран.

И еще. С детских лет я занимаюсь восточными единоборствами. Отдал предпочтение борьбе кудо – являюсь мастером спорта, имею статус чемпиона России по этому виду борьбы. Я убежден, что для понимания реальности и готовности включиться в процесс в любую минуту мне помог именно спорт. Каждая моя тренировка начиналась и заканчивалась обязательным ритуалом – произнесением «воспитай в себе силу духа и тела, гармонию и интеллект, стань достойной личностью и внеси вклад в развитие общества». Эти слова стали моим девизом по жизни. Таким вот образом под влиянием кудо и японской мудрости сформировалась моя личная философия. Время показало, что все эти четыре сущности, трактуемые в девизе мастеров кудо, должны находиться в постоянной динамике и взаимосвязи друг с другом – в таком случае личность будет развиваться гармонично и успех на всех уровнях жизни ей обеспечен. Не зря в управление проектами, о которых буду рассказывать в книге, я встроил философию кайдзен – как эффективный инструмент работы с персоналом, взаимодействия с клиентами и реализации бизнес-стратегий.

Индустрия развлечений в России – довольно молодой сегмент бизнеса, если не считать кинобизнес, шоу-бизнес, СМИ, общепит и рестораны и т.п. Создание парков развлечений разной направленности стремительно набирает популярность. Еще недавно об аквапарках в России можно было только мечтать, а теперь они появляются почти в каждом крупном городе. Парки развлечений разных форматов встречаются реже, но интерес в их сторону уже очевиден.

Руководство ГК «Агро-Белогорье» решило не искать простых путей и взялось за реализацию масштабного проекта. Таких локаций и кластеров, которые под эгидой одной компании были бы доступны жителям одного региона, в России нет. Практически все гости Белгородской области отмечают привлекательность этого места прежде всего в части развития инфраструктуры. Действительно, такой набор проектов кластера развлечений очень сложно повторить. Он уникален своим исполнением, спецификой реализации, масштабом площадей и инвестиций.

В нескольких словах расскажу об объектах Белгородского кластера развлечений.

Всесезонный аквапарк «Лазурный» – флагман всех проектов, крупнейший в Черноземье. Включает пять бассейнов, три зоны – детскую, семейную и экстремальную. Горки разделяются по уровням экстрима – от спокойных до спусков с вертикальным падением, а в семейной зоне и взрослые, и дети катаются на плюшках. Есть фотостудия, рестораны, бары и магазины.

Детский город мастеров «Мастерславль» – образовательный центр, где ребята через игру постигают самые разные профессии. Здесь есть улицы и проспекты, различные учреждения – например, ферма, автошкола, заправка. Как и в настоящей жизни, «работники» в «Мастерславле» получают зарплату в местной валюте, платят налоги, исполняют законы и строят карьеру.

Природный парк «Муромский лес» – расположен на берегу Белгородского водохранилища, занимает площадь почти 500 га. Отличное место для семейного отдыха, оздоровительных прогулок и наслаждения первозданной природой. В парке есть пешеходные тропинки различной протяженности, беседки, удобные скамейки для отдыха, смотровая площадка с поклонным крестом и причал, к которому подходит кораблик из Пикник-парка.

Парк динозавров – занимает площадь 8 га, в нем представлены статичные и роботизированные фигуры динозавров, которые издают звуки. В парке работают аттракционы, кафе, сувенирная лавка, музей, кинотеатр. Все создано для того, чтобы погрузиться в атмосферу доисторической тематики и почувствовать себя в далеком прошлом. Парк динозавров расположен в лесу – естественный ландшафт придает ему больше красок и реалистичности.

Зоопарк – разместился на площади 25 га. Пространство подобрано и оборудовано так, чтобы все 340 животных чувствовали себя как в родной среде. Зоопарк поделен на несколько зон, которые объединяют 43 вольера. Это регионы России и мира, среди них встречаются такие: «Животные Белогорья», «Дальний Восток», «Русский Север», «Европа», «Африка», «Австралия», «Водоплавающие птицы», «Бабушкин дворик». Есть также «Экзотариум» с необычными животными.

Зоопарк постоянно находится в развитии – модернизируются вольеры, приобретаются новые животные, разрабатываются новые методы их содержания.


С этой книгой читают
Это саммари – сокращенная версия книги «Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее» Майкла Гербера. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Как избежать ошибок при создании бизнеса? Как сделать стартап успешным? Какие стереотипы и мифы о предпринимательстве мешают добиваться процветания? Какие стадии развития проходит компания? Почему предсказуемость, бумажная работа, четкая структура и жесткая организация – это
"Как начать своё дело: Пошаговое руководство для новичков" – это ваш надежный компас в мире предпринимательства. Эта книга написана специально для тех, кто мечтает о своем бизнесе, но не знает, с чего начать. Стремитесь ли вы обрести финансовую независимость или реализовать творческий потенциал, это пособие поможет вам пройти путь от идеи до успешного старта.Начнем с понимания, почему ваше дело – это ваш ключ к свободе и самовыражению. Узнайте, к
В книге "Ваш первый бизнес: Как избежать ошибок и добиться успеха" автор предлагает практическое руководство для начинающих предпринимателей, мечтающих покорить деловой мир. От первых шагов в исследовании рынка до внедрения инноваций и стратегий роста – каждая страница наполнена полезными советами и проверенными методиками.Изучите, как разработать сильную бизнес-идею и составить план, который будет работать на вас. Узнайте, как избежать распростр
В этой книге предложена революционная концепция – преобразование университетов в фабрики знаний и применение проверенных инструментов для управления такой фабрикой.Данная монография включает в себя отрывки из книга автора по стратегии высшего образования, в некоторой степени можно ее рассматривать как дополнение этой стратегии. Книга входит в серию государственное управление и является шестой книгой этой серии.
Во время войны все выживают, как могут. Но, кроме войны, люди влюбляются, переживают предательства и учатся радоваться жизни. Адель до недавнего времени была девушкой из дворца, теперь же это ловкий и умный воин и стратег. Что заставило её изменить образ жизни? Любовь, а может, предательство, или же боль? Она путешествует, воюет за свой народ и влюбляется в человека, который вряд ли сможет кого-то полюбить. У Адель есть четыре причины выжить, как
Увлекательное повествование о путешествии известного писателя-натуралиста с фотоаппаратом в горы Западного Тянь-Шаня и в район реки Сырдарьи в составе биологической экспедиции. Книга написана живо, с юмором и содержит ряд интереснейших сведений об удивительных созданиях природы. Пользовалась большим читательским успехом и широко отрецензирована в центральных СМИ. Издательство «Детская литература», 1980. Проиллюстрирована цветными снимками автора.
Никос Казандзакис (1883-1957) – крупнейшая фигура в греческой литературе ХХ века – романист, эссеист, драматург, эпический поэт, литературный критик.Автор начинает свое повествование с обращения к читателю:"На этих страницах, читатель, ты увидишь красную линию, обозначенную каплями моей крови и отмечающую мой путь среди людей, страстей и идей. Каждый человек, достойный именоваться Сыном Человеческим, несет свой крест и восходит на свою Голгофу. М
Каждое наше действие или бездействие к чему-то приводит. Случайности не случайны. Нас ведут дороги жизни к новым знаниям, открытиям или знакомствам, которые потом перерастают в судьбу. Нашу судьбу, наш выбор или решение, которое принимаем именно мы. Казалось бы случайное пересечение взглядов… ан нет… судьба!