Редактор Иван Чернокнижный
© Елена Даниллина, 2020
ISBN 978-5-4498-1782-2
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
В жизни я ценю только верность. Без этого ты никто и у тебя нет никого.
В жизни это единственная валюта, которая никогда не обесценится.
В. Высоцкий
Меня зовут Елена и это моя история…
Хочу выразить свою благодарность моей семье. Это люди, без которых я бы не была собой, эти люди меня ежедневно и ежесекундно поддерживают и вдохновляют.
Ошибок не избежать в любом случае, так что лучше действовать и наслаждаться процессом.
Путь от начала до момента – это и есть успех. Главное, чтобы рядом были твои люди.
Мне очень повезло, меня поддерживает моя семья. В особенности я безмерно благодарна моей маме и сыну.
Мама с детства для меня пример, во втором классе я написала «мама для меня идеал», и по сей день мама для меня является примером. Мама не дает мне сворачивать с пути и помогает мне в воспитании сына.
Огромное спасибо моему сыну Даниилу, поддержка сына нереально вдохновляет, так как в меня верит мой сын, я думаю никто не верит. Даниил – невероятный ребенок, добрый и внимательный. В трудные времена улыбка сына меня толкала и толкает двигаться дальше.
Особенно хочу отметить моего любимого мужчину, моего супруга, моего партнера, друга, соратника и наставника Ивана. Он меня поддерживает и помогает мне во всех моих начинаниях. Вторую часть меня подтолкнул написать Иван, и некоторые отрывки являются исключительно его заслугой.
Вторую часть моей книги я хочу посвятить моей семье.
Моему супругу, моему сыну и моим родителям.
Люблю вас.
С чего началась сказка под названием SMM? Или может это не сказка, а кропотливый труд, который заставляет поглощать меня терабайты информации и серфить по волнам онлайн галактики? Честно скажу, что я не ожидала увидеть такой ажиотаж первой части моей книги и этот ажиотаж, совместно с волшебным пенделем любимого супруга и подтолкнул меня на написание второй части. Я целеустремленный человек и теперь уже с уверенностью могу назвать себя предпринимателем, а предприниматели, как вы понимаете,«сумасшедшие люди» в хорошем смысле этого слова.
Вечная борьба и гонка: то с собой, то с сотрудниками, то с конкурентами. С клиентами тоже бывает борьба. С последними борьба за их бизнес и интересы. Услуги – это как воздух, который так необходим всем и каждому, и мне в том числе. Хочу сразу предупредить, что всю воду мы уже давным-давно слили, с тех пор как с командой перестали смотреть тонну «пурги», которую преподают и не краснеют инфоцыгане. В нашей команде есть правило: 80% практики и 20% теории. Так и в этой книге-практика и опыт, а про теорию пусть расскажет кто-то другой. Я за то, чтобы нажимать на кнопки, а не рассказывать как нужно это делать. Структура, которой я придерживаюсь обычно показывает неплохие результаты для наших клиентов, а хороший результат клиента – это твой хороший результат.
Когда ты работаешь наемным сотрудником и применяешь знания полученные в ВУЗе, тебя не покидает мысль: «почему я это делаю, почему я не могу организовать свое дело, которое мне будет приносить больше удовольствия, чем ежедневный график 5/2». Я очень рада, что меня поддержала мама и настояла на том, что пора уже двигаться вперед. За плечами был опыт работы администратором салона красоты, в те далекие времена первого курса института. Затем мне захотелось открыть свой кабинет косметолога и я пошла на курсы «косметик-эстетист» и открыла свой кабинет, параллельно учебе.
2009 год стал знаковым годом в моей жизни, это особый период времени. У меня родился сын, расставание с отцом ребенка и, как говорят в России, статус мать-одиночка. Мой сын вдохновляет меня развиваться и наличие ребенка только подталкивает получать образование, работать и зарабатывать. Меня конечно поддержали родители, мама всегда для меня была и есть пример для подражания. В этом же году у меня завязались новые отношения и я попала в очень интересную среду предпринимателей. Три года в среде успешных и развивающихся людей зародили и укрепили во мне мысль, что ничего невозможного нет. Эти, по-хорошему сумасшедшие люди, научили и передали мне самое бесценное – опыт. Мужчина, с которым мы встречались, строил свой бизнес на протяжении 20 лет, и это его третья удавшаяся попытка, которая переросла в бизнес европейского уровня. Называть компанию не буду, поскольку попрощались мы лет семь назад и это будет не тактично.
20 лет бизнеса, огромные инвестиции привели к бренду и имени. Вы спросите, к чему все это, я отвечу что лежит во главе успеха оффлайн и онлайн бизнеса одно и тоже, огромный труд, который не виден простому обывателю. Сейчас когда у меня заказывают услуги, многие хотят при минимальных вложениях, получать прибыль еще вчера. Забывая какие факторы помимо продвижения инста аккаунта и таргетированной рекламы влияют на привлечение заявок и продаж.
Гарантии продаж можно давать при наличии CRM, IP телефонии, адаптировании под рынок товарного портфеля и написании скрипта менеджерам, обязательное условие наличие хорошего сайта, который быстро грузится и адаптирован под мобильную версию.
Предприниматель? Кто это?
В интернете куча всякой информации о том, чем отличается предприниматель от рядового менеджера, так вот на мой сугубо личный взгляд, предприниматель является собственником бизнеса, а менеджер наемный работник. Разница очевидна. Мне всегда хотелось выйти из числа наемных работников в число предпринимателей. Выбор этот не легкий, большинству людей сложно взять на себя такие обязательства и риски. Причины разные, склад характера, близкие не поддерживают, нет стартового капитала, ипотека, кредиты. Принять решение уйти с работы на кого-то, покинуть зону комфорта и выйти из среды под названием стабильность – путь не легкий. Меня лично подтолкнула к этому шагу мама, а сейчас мы с супругом поддерживаем друг друга и я ему безмерно благодарна за возможность реализовывать себя, ощущая надежный тыл. Предлагаю разобраться, кто же такой предприниматель и какая ответственность ложиться на его плечи.
Возвращаясь в 2009 год, я много нового узнала о этой не простой деятельности, когда на моих глазах люди проводили 24/7 на работе, с телефоном в руках, письма и переговоры. Можно подумать, что всем успешным людям все дается легко, деньги, машины, дома, дорогая жизнь, все это, то что видят окружающие, внешние стороны. Только на моих глазах, когда вдвоем, случались нервные срывы, когда предметы летали в разные стороны, когда доходило до больницы и приступ случился за рулем, нервы. Когда никому не веришь, и даже отношения людей воспринимаются как из-за выгоды, из-за статуса. Паранойя и депрессии, нервы и бессонница, выброшенные в пустую миллионы на стартапы. Путь длиною в двадцать лет, опыт которым со мной делились бесплатно, сейчас многие продают свой опыт, от диванных экспертов до шоуменов, собирающих Олимпийский. В то время я писала диплом и готовилась к защите, мое первое образование менеджмент организации. Я помню себя на защите диплома, с трясущимися руками и ногами, год работы, «пять минут позора», и «отлично» с внедрением в производство. Что было в моей голове в июне 2009, амбиции и гордость за себя меня переполняли, я смогу реализовать свои идеи, а идей в моей голове скопилось от пекарни до магазина детских товаров. В итоге кабинет косметолога. Амбиции и максимализм, всего добьюсь сама, переполняли меня.
