Маргарита Акулич - Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг

Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг
Название: Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг
Автор:
Жанр: Прочая образовательная литература
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг"

В книге раскрыты основные понятия, касающиеся персонализированного маркетинга, обозначены его преимущества, проблемы и ограничения.Пересказано, как реализовать персонализированный маркетинг. Раскрыта тема тенденций и эволюции персонализации маркетинга. Описаны способы повышения лояльности клиентов с помощью персонализации. Раскрыты связанные с персонализированным маркетингом темы: персонализированного контента, маркетинга идентичности и бесконтактного маркетинга.

Бесплатно читать онлайн Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг


© Маргарита Васильевна Акулич, 2023


ISBN 978-5-0059-8827-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие


В предлагаемой книге раскрыты основные понятия, касающиеся весьма актуального в настоящее время персонализированного маркетинга, обозначены его преимущества, проблемы и ограничения.

Пересказано, как реализовать персонализированный маркетинг для бизнеса. Раскрыта тема тенденций и эволюции персонализации маркетинга. Описаны способы повышения лояльности клиентов с помощью персонализации и без снижения цен. Раскрыты связанные с персонализированным маркетингом темы: персонализированного контента, маркетинга идентичности и бесконтактного маркетинга.

I Персонализированный маркетинг (Personalized Marketing): основные понятия

1.1 Что такое персонализированный маркетинг? Цель персонализированного маркетинга. В чем разница между персонализированным маркетингом и индивидуальным маркетингом?


Что такое персонализированный маркетинг?

Персонализированный маркетинг – это маркетинговая стратегия, которая использует данные для создания индивидуального контента и опыта для каждого клиента. Он использует данные для связи с целевой аудиторией и существующими клиентами, чтобы обеспечить оптимизированный опыт.

Собирая и используя данные о потребителях, маркетологи могут определять закономерности в пути клиента, общие болевые точки и каналы, по которым их потенциальные клиенты могут быть найдены с наибольшей вероятностью. Эти идеи позволяют маркетологам понять, кто является их аудиторией и какие продукты могут их заинтересовать, позволяя компаниям эффективно развивать потенциальных клиентов на протяжении всего пути покупателя.

Этот тип маркетинга основан на идее, что узкая направленность приведет к лучшим результатам в бизнесе. И он отличается от традиционного маркетинга. Традиционный маркетинг сосредоточивается на привлечении клиентов, забрасывая широкую сеть, надеясь, что некоторые из них приживутся. Напротив, новый подход фокусируется на нацеливании на определенные группы и культивировании их для повышения лояльности.

Ориентация традиционного маркетинга – на охват как можно большего числа людей, а не на тех, кто с наибольшей вероятностью купит продукт или услугу, следствием чего являлось порождение нерелевантных сообщений. Но сложная аналитика и наличие индивидуальных данных о клиентах позволили настроить сообщения для каждого потенциального клиента.

Персонализированный маркетинг не надо путать с маркетингом баз данных, персонализированный маркетинг – это маркетинговая стратегия, которая настраивает маркетинговый контент для существующих и потенциальных клиентов, чтобы улучшить их индивидуальный опыт общения с брендом. Это делается путем анализа их предыдущего и текущего поведения при взаимодействии с брендом.

Данный тип маркетинговой стратегии способствует повышению лояльности клиентов, поскольку клиенты с гораздо большей вероятностью продолжат взаимодействовать с брендом, способным обеспечивать удовлетворение их индивидуальных потребностей и желаний. Персонализация контента может также учитывать атрибуты клиентов и демографическую информацию, такую как возраст, пол, географическое положение, социально-экономический статус, языки, на которых говорят клиенты, и их политические пристрастия.

Преимущества персонализированного маркетинга включают в себя улучшение потребительского опыта, повышение узнаваемости бренда, рост лояльности клиентов и, как следствие, повышение уровня удержания клиентов и доходов.

Персонализированный маркетинг – это когда бизнес адаптирует маркетинговое сообщение для человека на основе информации, которую собирает компания, такой как история покупок, интересы и демографические данные. Это не похоже на традиционный маркетинг, нацеленный на широкий круг клиентов с широкими тактиками обмена сообщениями, такими как общие рассылки и холодные звонки.

Цель персонализированного маркетинга

Цель персонализированного маркетинга – создать у клиента ощущение, что компания обращается к ним напрямую. Например, компания может обращаться к клиенту по имени в электронных письмах или отправлять ему целевые сообщения о продуктах либо услугах, которые могут его заинтересовать.

В чем разница между персонализированным маркетингом и индивидуальным маркетингом?


Разница


Некоторые маркетологи используют термины персонализированный маркетинг и индивидуальный персонализированный маркетинг как взаимозаменяемые. Персонализированный маркетинг означает стремление создать для клиентов опыт взаимодействия 1 к 1 путем настройки маркетинговых точек соприкосновения на основе предположений и/или знаний о конкретных клиентах. Индивидуальный маркетинг означает создание индивидуальных продуктов для конкретных клиентов на основе их уникальных потребностей и желаний.

Хотя термины схожи, термин «персонализированный маркетинг» используется более широко, поскольку индивидуальный маркетинг актуален для отраслей роскоши или дорогостоящих товаров, в то время как персонализированный маркетинг актуален практически для всех отраслей.

1.2 Тенденции персонализированного маркетинга. Гиперперперсонализация в маркетинге

Тенденции персонализированного маркетинга

С годами и с развитием технологий персонализированный маркетинг эволюционировал. В целом, тенденции персонализированного маркетинга можно разделить на три категории: персонализация онлайн-сайтов, персонализация цифрового маркетинга и персонализация офлайн-маркетинга.

Последние тенденции персонализации онлайн-сайтов сосредоточены на использовании технологий распознавания посетителей, таких как cookies или обратный поиск IP-адресов, для изменения содержания сайта в соответствии с особенностями конкретного человека или личности. Например, на сайте электронной коммерции показываются посетителю только женские товары, который идентифицирован как женщина.

Тенденции в персонализации цифрового маркетинга позволяют сделать еще один шаг вперед, персонализируя для конкретных людей такие, скажем, вещи как баннерная реклама, электронные письма и цифровые коммуникации. Например, обеспечивается показ товаров, оставленных покупателем в онлайн-корзине, как часть изображения ретаргетинговой рекламы.

Наконец, последние тенденции персонализированного маркетинга в офлайн-маркетинге сосредоточены на творческих вариациях для конкретных аудиторий или персон. Например, размещение названия компании на рекламных щитах возле ее корпоративных офисов или рассылка каталогов продукции, динамически создаваемых на основе истории покупок каждого клиента.

Существуют различные уровни персонализации, наивысшим из которых является гиперперсонализация.


С этой книгой читают
В предлагаемой книге приведены основные понятия о современном событийном маркетинге. Раскрыты наиболее важные аспекты этого маркетинга. Приведен ряд практически значимых советов. Обеспечено раскрытие темы, касающейся событийного B2B-маркетинга.
В предлагаемой книге раскрыты основные понятия и различные нюансы, касающиеся проектного маркетинга.Раскрыты темы планомерного завершения проекта, плана коммуникаций для проектов, рассказано о случаях противоречий и анализе заинтересованных сторон, об этапах процесса проектного маркетинга и планомерном завершении проекта.Охарактеризованы этапы проектного маркетинга и соответствующие практики для строительных фирм.
В предлагаемой книге написано обо всем, что вам нужно знать о современном визуальном маркетинге, чтобы иметь о нем достойное представление.В книге помимо теории дано много разных практически полезных рекомендаций. Приведен ряд примеров.
В предлагаемой книге раскрыто понятие строительного брендинга. Рассказано обо всем, что необходимо знать для начала для его реализации.Также рассмотрен вопрос, который тесно связан с темой строительного брэндинга – вопрос, касающийся продвижения строительного бизнеса.В книге приведено много полезных советов.
This book shows how the famous scientific problem called "Fermat Last theorem" (FLT) allows us to reveal the insolvency and incapacity of science, in which arithmetic for various historical reasons has lost the status of the primary basis of all knowledge. The unusual genre of the book was called "Scientific Blockbuster", what means a combination of an action-packed narrative in the style of fiction with individual fragments of purely scientific
* Три измерения любви: обновление ваших отношений в полном объеме! * Как убрать перекосы в отношениях и сделать их гармоничными? Эта книга поможет тебе, если тебя интересуют вопросы: 1. Как раскрыть свою уникальность в отношениях с мужчиной? 2. Как ты можешь управлять отношениями? (секрет из Древнего Рима) 3. Что важного женщины не учитывают при уходе за внешностью? 4. Какая распространенная ошибка женщины бьет мужчину ниже пояса? 5. Как влиять н
Настоящая монография являетсялогическим продолжением Научно-популярного методического пособия «Родовая финансовая система», 2017 года издания. Издательство Ridero – ISBN 9785448549021. Необходимость соответствовать произошедшим изменениям в мире финансов и новых электронных технологиях заставляет изменить многие подходы к решению практических вопросов внедрения Международной финансовой системы.
Поурочные планы для воспитателей и классных руководителей, ведущих 1 час в неделю по предмету «Истина» во 2-м, 3-м, 4-м классах начальной школы.
Кто в наше время не слышал об афро-карибских традициях (АКТ)? Конечно, первой на ум приходит магия вуду. Но АКТ – это целое семейство традиций, куда помимо собственно вуду (гаитянского или новоорлсанского), входят кубинские сантерия и пало, бразильская кандомблс и т. д. И каждое из указанных направлений – это полноценная и многоуровневая система знаний и практики, опирающаяся на сотни лет духовного поиска представителей различных народов. В этот
Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хэнссон, авторы бестселлера «Rework: бизнес без предрассудков», рассказывают, как избавиться от тревоги, стресса и хаоса, разъедающих миллионы офисов и осложняющих работу многих людей. Вы узнаете, почему следует отказаться от круглосуточной работы, перегруженных календарей и бесконечных совещаний, и на примере компании Basecamp поймете, что ведет к успеху в бизнесе.На русском языке публикуется впервые.
В пятый сборник произведений молодых авторов Приморского края вошли стихотворения и рассказы победителей V Открытого краевого молодежного литературного конкурса «ISPRAVLYAY». В нем вы найдете разные стихотворения о чувствах, судьбе и времени, о предназначении человека. Рассказы повествуют о школьнице, испытывающей трудности в общении с другими подростками, и о приключениях ангела-наставника, произошедших с ним на земле во время выполнения миссии.
От автора:Дорогие мои читатели! Я рада приветствовать вас на страницах этой небольшой, но искренней книги.Стихотворения данного сборника были написаны за последний год. Они все на разные темы и единственное, что их объединяет – это само название этой книги. Все стихи разные, но в каждое из них я постаралась вложить доброту и тепло души.О поэзии всегда говорить очень сложно, да и стоит ли? Лучше всего уютно устроиться под мягким пледом, заварить а