1.1. Положение организации в окружающей среде
Для того чтобы понять положение организации в окружающей среде и возможности ее развития, необходимо проанализировать пять взаимосвязанных сфер:
1) организация;
2) отрасль;
3) товарные рынки (существующие товарные рынки, рынки товаров-заменителей, новые потенциальные рынки);
4) ресурсные рынки;
5) другие отрасли (имеются в виду родственные по компетенции отрасли).
Организация (фирма)
Организация как сфера анализа подразумевает строение внутренней цепочки ценностей, её компетенции, ресурсы и стержневую компетенцию.
Внутренний анализ направлен на то, чтобы помочь менеджменту детально разобраться в вопросах деятельности компании, понять, оправдывают ли себя применяемые организацией стратегии, и выяснить, насколько эффективно используются ресурсы компании для поддержания выбранных направлений развития.
Компания проводит внутренний анализ для того, чтобы:
• определить ресурсы, общие и стержневые компетенции компании с целью дальнейшего развития и применения;
• оценить, насколько эффективно организован процесс по развитию ценностной цепочки;
• установить слабые стороны деятельности организации и учесть их при реализации будущих стратегий;
• оценить качество продукта;
• проанализировать финансовую деятельность, сравнив ее, в частности, с показателями конкурентов;
• произвести предварительную оценку пригодности, обоснованности и приемлемости будущих стратегий.
Отрасль фирмы
Отрасль, в которой организация функционирует, состоит из фирм и групп компаний, производящих схожие продукты и использующих аналогичные способности и технологии.
Анализ отрасли предполагает рассмотрение за определенный отрезок времени ряда моментов, включающих:
• навыки и компетенции конкурентов;
• размещение видов деятельности в ценностной цепочке;
• применяемые технологии;
• количество и относительный размер конкурентов в отрасли;
• результаты деятельности конкурентов;
• сложность и легкость входа в отрасль и выхода из нее;
• стратегические группировки.
Такой анализ помогает лучше понять возможности фирмы, основных конкурентов, а также угрозы конкуренции или возможности сотрудничества.
Товарные рынки
Товарные рынки – рынки, на которых фирмы применяют свои компетенции и продают товары и услуги. Фирма может действовать на одном или нескольких товарных рынках. Каждый из этих рынков имеет собственные характеристики. При анализе товарных рынков должны учитываться следующие позиции:
• мотивации и потребности потребителей;
• рыночные сегменты и их прибыльность;
• количество конкурентов на рынке и относительная рыночная доля каждого;
• количество потребителей и их относительная покупательная способность;
• доступ к каналам распределения;
• возможность сотрудничества с потребителями;
• простота входа в отрасль;
• возможность усиления компетенции;
• необходимость создания новой компетенции.
Наиболее успешными, по всей вероятности, станут компании, которые ориентированы на рынок, ставят задачу удовлетворения существующих запросов потребителей и пытаются формировать потребительские запросы.
Ресурсные рынки
Ресурсные рынки – рынки, где фирма получает финансовые и трудовые ресурсы, материалы, оборудование, услуги и т. п. Очевидно, что фирмы обычно пользуются различными ресурсными рынками, причем каждый рынок имеет свои особенности, зависящие от специфических потребностей компании. При анализе ресурсных рынков необходимо рассматривать следующие позиции: