Почему лошадки, коровки и козочки жуют одинаковую травку, а какашки получаются разной формы?
Детский вопрос
Уважаемые читатели, предлагаю вашему вниманию новый опус. Эта книга, пятая, завершает серию «Разумный фитнес», и она полностью посвящена экономическим расчетам в фитнес-бизнесе.
Казалось бы, с расчетов и нужно было начинать серию, которая целиком посвящена оптимальной организации этого бизнеса. Любое успешное предприятие основано на фундаменте объективных экономических показателей, поэтому начать с них было бы логично. Но все не так очевидно, как кажется. Во-первых, определение «успешное предприятие» весьма неоднозначно, и на эту тему мы еще поговорим. А во-вторых, я уже много раз говорил, и, по-моему, достаточно аргументировано доказывал, что очень часто всевозможные «показатели» и «числа» напоминают мне разновидность гарнира, который маскирует некачественное основное блюдо в затрапезном ресторане. Если вы не понимаете механизм работы предприятия, технологию его деятельности, то даже самые скрупулезные расчеты ничего полезного вам не дадут. Приблизится к экономическому краху под сенью весьма убедительных «показателей экономической деятельности» можно очень легко и ненавязчиво, примеров – тьма, могу дать адреса. Но так уж устроены многие наши современники: они поверят в любой бред, если тот сопровождается ссылками на какие-то числа и «непререкаемых авторитетов».
У любого материала, даже бредового, всегда есть автор. Есть бред бессознательный, который обусловлен безграмотностью своего создателя, а есть и вполне осознанный, хорошо продуманный. Автором осознанного бреда движет простое соображение: любой товар, имеющий позитивные для покупателя признаки, продать легко. Правда не может быть только позитивной, поэтому её продать трудно. Однако всегда есть риск, что покупатель внимательно отнесется к качеству предложенного товара. Тогда продавцами иллюзий используются два возможных варианта продвижения бреда, в частности бредовых экономических расчетов. Первый: метод расчета объявляется невероятно сложным, и тогда подавляющее большинство людей ограничатся понимающим покачиванием головы и… не будут его проверять. Зачем, это же так сложно?! Второй: метод объявляется элементарным. Тогда последует то же одобрительное покачивание головой, но проверять и в этом случае никто не будет. Зачем, это же «элементарно, Ватсон?!» Многие из вас до сих пор с ужасом вспоминают школьные уроки физики. Если попадалась задача, которую можно было решить простой подстановкой данных в единственную известную формулу – это было везением и удачей, ведь для её «решения» не требовался головной мозг, достаточно было и спинного – и отметка гарантирована. А вот любая задача, которая требовала умения вывести эту самую формулу и только потом «подставлять», ставила в тупик многих.Нужно было думать головой, иногда очень крепко. Для того чтобы научиться решать задачи экономики вашего клуба таким же образом, то есть подстановкой в «известную формулу по общепринятым критериям», ума требуется ничуть не больше. Многие из вас, увы, даже не замечают того, что создатели этих глубокомысленных формул часто сами не разбираются в том, о чем говорят и пишут. Здесь мы вернулись к варианту бреда бессознательного, когда уровень профессиональной подготовки его автора настолько низок, что он верит во все свои бредни сам. Примеры? Извольте.
На ниве «онлайн-фитнес-саммитов» и «вебинаров», весьма популярных в настоящее время способах самопиара, подвизается некий молодой и довольно шумный человек. Специалистом я его назвать не могу, и вы сейчас поймете, почему. Вот пример многообещающего названия его «вебинара»: «Как увеличить прибыль клуба на 30% за один месяц!». Наверное, нет ни одного собственника фитнес-клуба, сердце которого не дрогнуло бы от такой фразы. И что же предлагает сей персонаж?
Все, оказывается, просто.
Допустим, вы реализуете некие манипуляции, которые увеличивают эффективность вашей рекламы на 10%, продаж абонементов – на 10%, продаж дополнительных услуг – на 10%. Сколько в сумме? Правильно, у него – 30%. Чтобы понять всю глубину мысли нашего «специалиста по фитнес-бизнесу», я предлагаю вам простенькую задачку.
Предположим, что у вас в кармане есть 100 рублей. К каждому рублю из этой сотни вы прибавляете одну копейку, то есть 1%. Если следовать логике нашего героя, вы должны увеличить ваше состояние на 1%х100=100%, то есть в кармане у вас должно нарисоваться … 200 рублей. Но ему, болезному, невдомек, что этот 1% в данном случае, не рубль, а копейка, то есть в кармане будет не 200, а 101 рубль. Только «специалисту» не говорите – не поймет и не поверит. Хотя всем озвучивает наличие высшего экономического образования. Между прочим, почитав его писания, я заподозрил, что этот «экономист» имеет очень странные представления о понятии «прибыль».
Знаком ли наш персонаж с курсом математики за 5-й класс (а именно там «проходят проценты»), судить вам, уважаемые читатели. Вреда от него, впрочем, немного, потому что с такими талантами ему явно не удается набрать большую аудиторию. Впрочем, несчастные есть…
Но вот пример куда более интересный по эффективности, точнее, по вредоносности.
Одна из столичных фитнес-дам, которые любят называть себя «знаковыми фигурами российского фитнеса», постоянно выступает с лекциями, вышеупомянутыми «онлайн-фитнес-саммитами» и «вебинарами» (ну кто бы сомневался?) с броским названием «Расчет себестоимости фитнес-услуг одной формулой». В одной из книг серии «Разумный фитнес» я уже упоминал этот эпохальный материал, и сейчас не упускаю возможности опять по нему проехаться. Уж больно замечательный, просто трудно удержаться! Так вот, сия дама предлагает всем простенькую формулу, в которую нужно только подставить числа, и вы получите святая святых любых продаж – себестоимость своего товара. Ниже я буду подробно разбирать эту, с позволения сказать, формулу. Здесь же, забегая вперед, могу лишь отметить главный перл: в число величин, которые подставляются в эту «формулу», не входит… размер инвестиций в создание предприятия. Если следовать логике глубокоуважаемой фитнес-дамы, то деньги на предприятие вам кто-то подарил, и возвращать их, продавая услуги, не нужно. Например, деньги широким жестом дал добрый банк в виде беспроцентной и безвозвратной ссуды, или вы сами просто вынули из кармана нужную сумму и сразу же махнули на неё рукой. Естественно, «рассчитанная» по такой замечательной формуле «себестоимость» будет радовать ваш глаз своим ничтожным значением. И вы накинете на неё желаемую прибыль, а потом будете с великим удивлением задавать себе сакраментальный вопрос: «А где деньги?!» И не будет у вас ответа, так как реальная экономика вашего предприятия не зависит от того, что вы о ней думаете и как вы её «посчитали». Вы можете доверять любым числам безоговорочно, но если не понимаете процессы, «гарниром» к которым выступают вычисления, ни вера в чудо, ни надежда на «расчеты», ни даже любовь к деньгам не спасет ваш бизнес от краха. Работать в убыток, пусть и под сенью радужных ожиданий, и одновременно уговаривать себя и окружающих, что все отлично, не получится. Какое-то время, конечно, можно, но долго нельзя
