«Игры, в которые играют люди» Эрика Берна – это одна из культовых книг по психологии человеческих взаимоотношений. В ней читатель найдет много полезных советов, которые помогут понять природу общения, мотивы поступков и причины конфликтов.
Социального психолога, изучающего проблемы общения, интересует, что происходит с ребенком после того, как он подрастает и отдаляется от матери. Всё, что наука может сказать на этот счет, можно свести к народной мудрости: «Если тебя не гладят по головке, у тебя спинной мозг высыхает».
«Поглаживание» можно использовать как общий термин для обозначения физического контакта. На практике оно может приобретать разнообразные формы. Одни буквально гладят ребенка, другие обнимают его или похлопывают, третьи игриво шлепают или щиплют. И в разговоре взрослых между собой происходит нечто подобное. В более широком смысле «поглаживанием» можно обозначить любой акт признания присутствия другого человека. Таким образом, поглаживание можно считать единицей измерения социального действия. Обмен поглаживаниями составляет трансакцию, являющуюся единицей социального общения.
Согласно теории игр, можно сформулировать следующий принцип: любое социальное общение предпочтительнее отсутствия общения.
Последовательность действий, подчиняющуюся индивидуальным, а не социальным программам, автор, чтобы отличать их от времяпрепровождения, называет «играми». Семейная жизнь, отношения супругов, деятельность в различных организациях – всё это может год за годом протекать в вариантах одной и той же игры.
Развлечения и игры являются подменой реальной жизни и реальной близости. Только настоящая близость может удовлетворить сенсорный, «узнавательный» и «упорядочивательный» голод.
Голод по упорядочиванию времени не менее важен для выживания, чем голод сенсорный. Ощущения сенсорного и «узнавательного» голода связаны с необходимостью избежать сенсорной и эмоциональной депривации, которые, в свою очередь, ведут к биологическому вырождению.
Определенному набору чувств соответствует столь же определенный набор образцов поведения. Каждый индивидуум обладает ограниченным количеством таких состояний «Я», каждое из которых не роль, а психологическая реальность. Набор этих состояний можно распределить так:
1) состояния «Я», сходные с образами родителей;
2) состояния «Я», автономно направленные на объективную оценку реальности;
3) состояния «Я», представляющие наиболее архаичные образцы чувств и поведения, зафиксированные в раннем детстве.
В обычной речи их именуют Родитель, Взрослый и Ребенок.
Каждое состояние «Я» имеет свою ценность для человеческого организма. Ребенок – источник интуиции, творчества, спонтанных порывов и радости. Взрослый необходим нам для выживания. Он обрабатывает данные и оценивает вероятности, что очень важно для эффективного взаимодействия с окружающим миром. Другая обязанность Взрослого – регулировать деятельность Родителя и Ребенка и выступать объективным посредником между ними. У Родителя две основные функции:
● Во-первых, он позволяет взрослому человеку вести себя как родитель по отношению к собственным детям, таким образом способствуя сохранению человечества.
● Во-вторых, Родитель делает многие реакции автоматическими, что сберегает энергию и время.
Если двое или более людей соберутся вместе, рано или поздно один из них заговорит или каким-то другим образом покажет, что замечает присутствие остальных. Это называется «трансакционным стимулом». Другой человек ответит, и это называется «трансакционной реакцией».
Простой трансакционный анализ определяет, какое состояние «Я» породило трансакционный стимул, а какое – трансакционную реакцию. Простейшими трансакциями являются такие, в которых и стимул, и реакция исходят от Взрослых. Например, хирург, видя по ходу операции, что сейчас ему понадобится скальпель, протягивает руку. Операционная сестра, верно расшифровав этот жест и точно рассчитав расстояния и мышечные усилия, вкладывает рукоятку скальпеля прямо в ладонь хирурга. Чуть сложнее трансакция «Ребенок – Родитель». Больной ребенок просит воды, и заботливая мама приносит ее.
Обе эти трансакции являются дополняющими, то есть реакция на стимул правильная, ожидаемая и вытекает из нормальных человеческих взаимоотношений.
Обратное правило таково: коммуникация прерывается, когда происходит пересекающаяся трансакция. Например, стимул был задан типа «Взрослый – Взрослый»: «Может, нам стоит вместе подумать, почему ты в последнее время так много пьешь» или «Ты не знаешь, где мои запонки?» Соответствующая реакция «Взрослый – Взрослый» должна быть такой: «Да, пожалуй. Я сам хотел бы это понять!» или «На письменном столе». Но если партнер вдруг вспылит, ответ может быть таким: «Ты всегда меня критикуешь, точно как мой отец» или «У тебя я всегда во всем виновата!» Обе эти реакции соответствуют типу «Ребенок – Родитель», и, как видно, их векторы пересекаются.
Трансакции обычно осуществляются сериями. Последовательность трансакций в каждой серии не случайна, она запрограммирована. Программирование может осуществляться на одном из трех уровней: Родителя, Взрослого и Ребенка, или в более общем смысле – задаваться обществом, реальной действительностью или личной предрасположенностью.
Процедуры основаны на обработке данных и оценке вероятностей относительно материальной действительности и достигают своего высшего выражения в профессиональной подготовке. Пилотирование самолета или удаление аппендикса – это процедуры. Программирование процедуры определяется на основе конкретного материала и оценок, сделанных Взрослым.
Ритуалом называют повторяющуюся серию простых дополняющих трансакций, заданных внешними социальными условиями. Общая форма ритуала определяется традицией, передающейся от Родителя к Ребенку.
В качестве вступления к анализу игр более интересны неформальные ритуалы, например варианты приветствий:
1А. Привет! (Доброе утро)
1Б. Привет! (Доброе утро)
2А. Тепло сегодня, верно? (Как поживаете?)
2Б. Точно. Но, похоже, будет дождь. (Нормально. А вы?)
3А. Ну, счастливо! (Все в порядке.)
3Б. До встречи.
4А. Пока!
4Б. Пока!
Эту серию трансакций можно назвать «ритуалом из восьми поглаживаний». Очевидно, этот обмен репликами не предназначен для передачи информации. Ритуал основан на точном интуитивном расчете с обеих сторон. Оба рассчитали, что на данной стадии знакомства должны при каждой встрече обмениваться точно четырьмя «поглаживаниями», причем не чаще одного раза за день.
Важная особенность как ритуала, так и процедуры – их стереотипность. Разница в том, чем предопределяется их ход: процедуры программируются Взрослым, а ритуалы следуют схемам, заданным Родителем.
