Существует 16 эмоциональных компетенций, улучшив которые можно добиться успехов как в работе, так и в личных взаимоотношениях. Эти компетенции тесно связаны с таким понятием как эмоциональный интеллект – способность понимать свои эмоции или эмоции окружающих и контролировать свою реакцию на них. Исследования показали, что он является очень важным для достижения результатов в любых сферах жизни.
При работе над эмоциональным интеллектом стоит учитывать ваше привычное поведение, то есть ваш тип личности. Для его определения можно использовать модель под названием Эннеаграмма. Символ этой модели представляет собой вписанные в круг треугольник и шестигранник, что дает девять точек пересечения с кругом.
Стоит также определить, что точкой Эннеаграммы является точка пересечения с кругом и соответствующее ей число от одного до девяти. Стратегия – это один из видов взаимоотношений с внешним миром, который соответствует одной точке Эннеаграммы. И, наконец, тип личности – это поведение и установки, появившиеся благодаря разным стратегиям и ставшие характерными.
Каждый тип личности может стремиться к какому-то определенному чувству или состоянию, которое его мотивирует развиваться:
Тип 1 – быть совершенным;
Тип 2 – быть эмоционально связанным с окружающими; Тип 3 – не быть посредственным;
Тип 4 – быть уникальным;
Тип 5 – не быть эмоциональным;
Тип 6 – чувствовать себя в безопасности; Тип 7 – быть в возбужденном состоянии; Тип 8 – быть сильным и независимым; Тип 9 – быть миролюбивым.
Глава 1. Эннеаграмма: обзор
Теория Эннеаграммы состоит из:
♦ небольшого описания каждого типа личности;
♦ стратегий, которых они придерживаются (Предпочитаемой, Пренебрегаемой и Поддерживающей);
♦ компетенций, связанных с эмоциональным интеллектом; осознанной деятельности.
Каждая из точек Эннеаграммы обладает своей стратегией того, как она взаимодействует с окружающим миром. Она оказывает влияние на самого человека, его поведение и психологические установки. Обычно мы опираемся только на одну стратегию, которая называется Предпочитаемой, так как считаем, что она дает решение всех возникающих проблем. Эннеаграмма позволяет увидеть ограничения, которые возникают по этой причине, и стать более эффективным человеком. Добиться этого можно, потому что при расширении понимания Предпочитаемой стратегии и дополнении ее установками других стратегий, расширяются модели поведения.
Каждый тип личности относится к стратегиям одинаково во всех обстоятельствах, а вот их склонности могут различаться. Из-за влияния окружающей среды в детстве, люди с одним типом личности могут иметь разные черты характера.
Разные типы личности проявляют свои качества в трех разных состояниях:
♦ в своих лучших проявлениях – в безопасности, когда человек спокоен и ведет себя более гибко;
♦ обычно – то есть в большинстве случаев;
♦ в стрессе – чаще всего тут подразумевается контрпродуктивное поведение, когда человек защищается, а его поступки основываются на установках, работавших в прошлом, даже если они не могут быть эффективными сейчас.
Если Предпочитаемая стратегия считается вами подходящей для решения любых проблем, то Пренебрегаемая стратегия – это та, которой вы не хотите придерживаться ни в каких обстоятельствах. В Эннеаграмме точки Предпочитаемой и Пренебрегаемой стратегии всегда соединены. Поддерживающая стратегия – это альтернатива того, как можно действовать, если Предпочитаемая стратегия по каким-то причинам недоступна.
Шестнадцать эмоциональных компетенций по Эннеаграмме можно разделить на социальные и личные. К личным компетенциям относятся способности, связанные с самоосознанием и управлением своими реакциями:
♦ самоосознание – определение своих чувств и эмоций;
♦ уверенность в себе и своих способностях;
♦ самоконтроль – сдерживание своих желаний;
♦ адаптивность – умение приспосабливаться к изменениям;
♦ надежность – приверженность принципам честности;
♦ оптимизм – ожидание положительных результатов;
♦ инициатива – готовность начинать действовать;
♦ настрой на достижения – стремление к совершенству;
♦ устойчивость к стрессу.
Социальные компетенции глобально делятся на способность настроиться на окружающих и на выстраивание отношений:
♦ эмпатия – вовлеченность в чувства и переживания других людей;
♦ осознание распределения сил и настроений в группе;
♦ коммуникация – умение слушать;
♦ лидерство – воодушевление людей на действия;
♦ сотрудничество – работа в группе ради решения общего дела;
♦ влияние – способность убеждать;
♦ отношение к конфликтам и ведение переговоров.
Когда вы поймете связь между вашим типом личности и эмоциональными компетенциями, вы сможете разобраться, как именно эмоции влияют на вашу деятельность, а значит, сможете использовать их, как хотите.
Глава 2. Процесс осознанность в действии – путь к улучшению результата
Осознанность в действии достигается за несколько шагов, перед претворением в жизнь которых стоит определить, какую именно компетенцию вы хотите улучшить.
Фаза 1. Научитесь осознавать себя.
На этом этапе надо научиться понимать, какие установки вы используете в своем поведении, и знать, как они на него влияют, и какая будет реакция на то или иное событие. Определите, что именно вам стоит изменить, чтобы добиться желаемого результата, а также на каком расстоянии от цели вы находитесь сейчас. Например, если вы хотите улучшить коммуникативные навыки, подумайте, как вы ведете общение сейчас.
Фаза 2. Будьте аутентичными.
Аутентичность в данном случае означает честность и последовательность по отношению к своей мотивации и ценностям. На этом этапе человек осознает противоречие, существующее между Предпочитаемой стратегией и желаемым результатом. После этого можно переформулировать определение стратегии так, чтобы она включала и другие модели поведения.
Очень важно здесь полностью взять на себя ответственность за все поступки, которые вы совершаете, и перестать перекладывать вину на общество в целом или отдельных людей в частности. Только сделав это, вы сможете разрешить противоречие между тем, что имеете, и тем, что хотите получить, не меняя цель, а расширяя свою стратегию.
Фаза 3. Действуйте.
Во время этого этапа человек начинает активно действовать, заменяя старые паттерны поведения на новые, более эффективные.
Добиться реального претворения задуманного в жизнь можно только при взаимодействии всех трех фаз, так как только благодаря осознанности можно расширить определение стратегий до того момента, пока они не станут включать в себя желаемые результаты.
