Маргарита Акулич - Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности

Почему инновации так важны для компаний?

С помощью инноваций компании могут дать своему бизнесу решающий импульс, способный обеспечить его долгосрочное выживание на жестко конкурентном рынке. Каждое новое развитие начинается с идеи.

Однако разработка инноваций лишь в небольшой степени состоит из первоначального вдохновения, поскольку, в частности, достижение возможности использования идей часто связано с большими усилиями. Таким образом, от лучшей идеи мало пользы, если она неправильно реализуется на практике – и в результате сгорает.

Если вы примените неправильную стратегию, вы не только потеряете драгоценное время, но и столкнетесь с финансовыми потерями. Однако, если применить правильную стратегию, одна идея может быстро стать реальной основой для долгосрочного успеха.

Какова роль сотрудников в этом контексте?

Креативность и грамотность сотрудников, в том числе маркетологов, – одни из важнейших ресурсов в разработке инноваций. Именно они способны обеспечить успешные инновации в реале. Поэтому им целесообразно знать о стратегическом управлении инновациями в компании.

Далее для начала рассмотрим, какие бывают инновации.

Термин «инновации» отличается универсальностью. Однако для четкого понимания инноваций нужно знать, какими именно они бывают Четкое определение термина важно для ясного общего понимания инноваций в компаниях. Знание того, какие бывают инновации, необходимо для управления ими.

Далее рассмотрим ряд классификаций инноваций.

Классификация инноваций по критерию объекта инноваций

Рассмотрим классификацию инноваций по критерию объекта инноваций

Инновации продуктовые. Они бывают инновациями как материальных продуктов, так и нематериальных (например, цифровых), удовлетворяющих потребности клиентов и приобретаемых клиентами (к примеру, инновации в виде программного обеспечения). С помощью продуктовых инноваций компания зарабатывает деньги и пытается выделиться среди конкурентов.

Инновации сервисные. Это инновации в сфере услуг, они похожи на инновации продуктовые, когда речь идет о продаже их напрямую покупателю, например, в сфере страхования или управленческого консультирования.

Даже если сервисные услуги не продаются как физические предметы, как в случае с продажей физических товаров, компании предоставляют услуги своим клиентам, например, в области логистики, консультаций по маркетингу и продажам и т. д.

Инновации в бизнес-моделях. Бизнес-модель – это способ, которым компания функционирует и зарабатывает деньги. Инновации в бизнес-моделях – это инновации в стратегиях, в маркетинге, в цепочках поставок, в создании стоимости, ценообразовании или структурах затрат.

Технологические инновации. Это такие инновации, как новые технологии создания продуктов и услуг. В принципе, это также процессные инновации. К ним относятся, например, производственные процессы или ИТ-технологии для приложений. Инновации продуктовые, инновации в области повышение качества обслуживания клиентов или снижения затрат часто идут рука об руку с инновациями в процессах и технологиях.

Организационные инновации. Организационные инновации влияют на процесс управления и организационную структуру. Это могут быть инновации в организационных процессах или инновации в области управления, например, новые инструменты для измерения удовлетворенности клиентов или оптимизации процессов доставки товаров ради снижения затрат.

Классификация по степени новизны (или изменений)

Классификация по степени новизны (или изменений) описана ниже.

Радикальные инновациии. Они являются новыми продуктами, услугами или процессами и предполагают значительные изменения. Соответственно, влияние их заметное – например, в результате могут быть созданы новые рынки.

Постепенные инновации. Они предполагают оптимизацию и дальнейшее развитие существующих продуктов, услуг или процессов. Целью и преимуществами являются: оптимизация выгоды для клиентов, снижение затрат, изменение положения по отношению к конкурентам, адаптация для выхода на новые рынки или адаптация к новым обстоятельствам, таким как новые законы и стандарты.

Соответственно, радикальные инновации – это базовые и революционные инновации, а постепенные инновации предусматривают улучшения, адаптации или последующие инновации и, следовательно, они являются эволюционными.

Независимо от того, является ли нововведение радикальным или постепенным, часто оно понимается очень субъективно. Поэтому четкое и объективное различение их нередко бывает затруднительным. Это можно показать на примере iPhone. Некоторые считали, что продукты не были инновационными, а другие – абсолютно новыми. По отдельности большинство технологий не были новыми. Но iPhone как продукт, открывший новый рынок смартфонов, явился революционным нововведением. Бизнес-модель с приложениями также была чрезвычайно инновационной. Кто бы мог подумать, что программное обеспечение для мобильных телефонов обеспечит отдельный рынок?

Для компаний с их управлениями инновациями важно, чтобы они определяли для себя критерии, в соответствии с которыми инновации делятся на постепенные и радикальные. Примерами критериев являются: окупаемость инвестиций, сумма инвестиционных затрат, срок окупаемости, патентоспособность и т. д. Думается, что инновации с высокой окупаемостью и высокой патентоспособностью являются радикальными.

Классификация инноваций по критерию новизны

Еще одна, очень популярная в настоящее время классификация – по критерию новизны. Рассмотрим ее.

Поддерживающие инновации: эти нововведения относятся к усовершенствованию существующих инноваций, они подобны постепенным нововведениям. Данный тип инноваций ориентирован на текущих клиентов и их потребности.