Диана Готтсман - Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни

Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни
Название: Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни
Автор:
Жанры: Этика | Социальная психология
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2019
О чем книга "Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни"

Хорошие манеры – необходимый навык в современном мире. Знание того, что говорить, носить и как вести себя, открывает перспективы во всех сферах жизни. Простые и легкие советы Дианы помогут вам обрести уверенность в себе и чувствовать себя комфортно в любой ситуации. Больше не нужно беспокоиться о том, что надеть на работу; как пожать руку руководителю более высокого уровня; как вести себя в командировке с боссом и какую вилку выбрать на званом ужине. Вы сможете блистать на любом мероприятии – от деловых переговоров до свадебного банкета.

Бесплатно читать онлайн Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни


© Вирязова О., перевод на русский язык, 2019

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019

* * *

Посвящается отцу, который слишком рано покинул этот мир, но успел научить меня тому, как важно быть доброй, сильной, смелой, почтительной, а главное, любящей.


Введение

Мой интерес к проблеме культуры и чувство ответственности, столь необходимые в этом зачастую суровом и равнодушном мире, проистекают из профессии социолога и моего желания работать с подростками из малоимущих семей. Так я оказалась в детском приюте, куда в полицейском фургоне привозили младенцев и маленьких детей, нуждавшихся в заботе и тепле, пока их родители отбывали срок в тюрьме. Меня печалили обстоятельства и условия, в которые они попадали, но восхищала сила их духа. А еще заметила нечто, объединявшее детей постарше: они не считали, что их жизнь чего-то стоит. Как-то раз одна милая одиннадцатилетняя девочка сказала мне: «Когда вырасту, я тоже хочу быть богатой, как вы». Я спросила ее, почему она решила, будто я богатая. И она ответила: «У вас всегда так блестит обувь». Ее фраза меня сразила… Этим детям отчаянно не хватало уверенности в себе, и девочке хотелось верить, что она ни в чем не ограничена и может достичь чего угодно, независимо от теперешних обстоятельств или социально-экономического положения. И неожиданно меня осенило, чем мне нужно заниматься в дальнейшем. Последние семнадцать лет я имела удовольствие работать со студентами университетов, с членами правления различных корпораций, представителями некоммерческих организаций и руководителями, чтобы совершенствовать их административные навыки. На самом деле невозможно прожить жизнь, не попадая время от времени в неловкие ситуации. Я написала эту книгу для того, чтобы поддержать вас и помочь советом, как наилучшим образом проявлять себя в деловой и общественной среде. Будь то коктейльная вечеринка, торжественный обед, просьба о прибавке к зарплате или увольнение по сокращению штата, вы найдете здесь практические и несложные в исполнении рекомендации, которыми можно сразу же воспользоваться. Жизнь становится проще, если вы знаете, что нужно предпринять. Хорошие манеры для того и существуют, чтобы окружающим было легко общаться с вами. Когда вы ощущаете уверенность в себе, это заметно окружающим по вашему поведению и отношению к другим людям. Признак лидера проявляется в том, что он способен достойно выйти из затруднительной ситуации и облегчить жизнь другим. Лидеры знают, как построить прочные отношения и вызвать искреннее доверие. А когда люди тебе доверяют, они становятся твоими самыми близкими друзьями, самыми преданными клиентами и верными сторонниками. Мое толкование этикета поможет вам согласовать свои слова и поступки. Независимо от вашего благосостояния… Интеллигентность не купишь за деньги, в отличие от пары блестящих туфель. Итак, вы готовы двигаться вперед?


Глава 1

Как побеждать в бизнесе – от комнаты отдыха до зала заседаний

Коллективная работа

Коллективная работа как профессия

Необходимость войти в помещение, где проходит оживленное общественное мероприятие, – это весомый повод для того, чтобы большинству людей захотелось развернуться и ретироваться. Однако, придерживаясь нескольких основных правил, вы не только спокойно переживете это событие, но и извлечете выгоду от новых знакомств, оставив о себе хорошее впечатление.

Около ста лет назад Фонд Карнеги провел исследование. Согласно его результатам, успех человека на 85 процентов зависит от развитых навыков межличностного общения. В век технологий социальные навыки в деловом мире ценятся гораздо выше, чем когда-либо прежде. Если вам недостает таких навыков или они не отработаны в должной мере, воспользуйтесь этими советами.

Помните: вы находитесь в коллективе не для того, чтобы заключить сделку. Коллективная работа – это, по сути, возможность выстраивать отношения. Задайтесь целью познакомиться с 5–10 человеками в зависимости от масштаба проводимого мероприятия.

С чего начать? Лучшее приветствие начинается с ног. Мужчины и женщины подтверждают свое профессиональное присутствие вставанием. Если вы остаетесь сидеть, это говорит о том, что ради другого человека, него или нее, не стоит совершать дополнительное усилие и вставать. Когда один человек встает, а другой продолжает сидеть, становится ясно, кто хозяин положения.

Идеальное рукопожатие

Формула успешного рукопожатия – твердое, уверенное соприкосновение вашей ладони с ладонью другого человека. Слегка согните локоть и протяните руку. Встряхните кисть три-четыре раза и отпустите ее.


Идеальное рукопожатие произведет хорошее впечатление и откроет все двери


Избегайте следующих неудачных рукопожатий.


Сочувственный жест

Пожатие обеих рук неуместно при знакомстве. Оставьте этот жест для тех, кого хорошо знаете. Такое рукопожатие расценивается как родственный или сочувственный жест.


Приветствие по-братски

Если вы не тренер на спортивной площадке, вам следует оправить пиджак, раскрыть ладонь и официально пожать руку.


Холодное приветствие

Мужчины часто ослабляют рукопожатие, чтобы не причинить боль коллегам-женщинам своей мужской хваткой. Получается вялое, неуверенное приветствие. Женщины иногда поступают так же, потому что в юности их научили «пожимать руку как леди». В результате – катастрофическое приветствие. Такое трудно забыть.


«Клешня рака»

Представьте, каково ощутить, как твою руку сжимает колючая, неприятная клешня. Такое рукопожатие свидетельствует о том, что перед вами сильный и авторитарный человек. Никому не понравится обмениваться рукопожатием с агрессором.


Протянутый палец

Не позволяйте себе дотрагиваться указательным пальцем до запястья другого человека. Этот жест воспринимается как захват, которого легко избежать, охватив руку человека указательным пальцем.


Вы встретились для знакомства, а не ради еды

Обед может подождать

Перекусите, прежде чем выйти из своего кабинета, чтобы не приходить на встречу с урчащим животом и ненасытным аппетитом, мечтая набить чрево креветочным коктейлем.

Угощение наверняка отнимет немало времени, предназначенного для встречи с новыми клиентами или налаживания отношений с партнерами и коллегами, которых вы нечасто видите. По возможности узнайте, кто приглашен на встречу, и наметьте тех людей, с кем бы вы хотели встретиться в дальнейшем.


Отклонитесь влево

Не физически, конечно, лишь мысленно. Помните, что нужно держать тарелку или бокал в левой руке, и будьте готовы к возможным толчкам под локоть, которые могут случиться при большом скоплении людей. Не пытайтесь заниматься эквилибристикой с тарелкой, бокалом вина и десертом. Жонглирование несколькими предметами в толпе может плохо кончиться.


С этой книгой читают
Книга-вдохновение.35 страниц размышлений автора о человеческих чувствах и отношениях, которые для кого-то могут стать терапевтическими.
По возвещению о благе Иисусом Христом:Есть начало всего и основа -Разумение жизни стало Бог, и при томСтало вместо книжного слова.Ведь только разумение и даёт жизнь,Только в нём она стала возможна,И оно стало жизнью, его и держись,Без него никому жить не должно.Заключается жизнь в разумении её,И находится вся в его власти,В его отсутствие люди делают злоИ мёртвыми стали отчасти.
Практическая философия. Книга для подростков 15-30 лет. В чем смысл жизни? Что такое истина? Есть ли Бог? Есть ли жизнь после смерти? Что такое красота? Возможен ли "рай на земле" и как в него попасть, а точнее, как его построить?
Они всегда жили в мире и гармонии – люди и духи, но когда-то давно появились те, кто смог рассказать о желаниях и тяжбах почивших. Кам – смертный, что является проводником духа в наш мир, но не всяк сюда входящий достоин того. Вокруг не только те, кто желает людям мира. В один день юный кам видит сон, в котором погибает его лучший друг и только ледяное прикосновение способно вывести его из равновесия. Кан не понимает кто тот дух, что заставляет е
Удача, судьба и история сделали Сергея Довлатова голосом последнего советского поколения – пишет Александр Генис. В свободном жанре “филологического романа” автор объединяет Довлатова, писателя и журналиста, с его текстами, исследуя довлатовский стиль и пунктирно набрасывая биографию представителя “поколения обочины”, эмигранта третьей волны.
В первых двух частях произведения дети героев трилогии «Косморазведчик», выполняя задание дипломной практики, пытаются решить задачи по предотвращению Второй мировой войны и распаду СССР в одной из параллельных реальностей. При этом Польша захватывает Германию, а реформы по типу китайских проводятся в СССР в начале пятидесятых годов.  В третьей части по просьбе прекрасной Ассоль, представительницы девятого уровня посвящения, сам Странник решает з
Книга о проблемах, возникающих перед родителями и преподавателями при переводе школьника начальных и средних классов на семейное образование. Автор убедительно представляет комплексное решение вопросов, касающихся как организационных моментов, так и общекультурных факторов. Рассмотренные темы рассчитаны не только на круг специалистов по педагогике, детской психологии, работников системы народного образования и родителей. Книга написана живым язык
Гай Юлий Цезарь (100—44 гг. до н.э.) выдающийся государственный деятель и великий военачальник Античности. Как полководец Цезарь внес значительный вклад в развитие военного искусства Древнего Рима. Все войны он вел проявляя дальновидность и предусмотрительность в решении стратегических задач. Свои войска стремился располагать сосредоточенно, что позволяло ему, действуя по внутренним операционным линиям, быстро создавать необходимое превосходство