1. Рекрутер. Кто он? Зачем он? Истори ческая справка. Перспективы профессии
Эта история произошла давным-давно в старинном городе, в котором жил великий мудрец. Слава о его мудрости разнеслась далеко вокруг его родного города. Но был в городе человек, завидовавший его славе. И вот решил он придумать такой вопрос, чтобы мудрец не смог на него ответить. И он пошел на луг, поймал бабочку, посадил ее между сомкнутых ладоней и подумал: «Спрошу-ка я у мудреца: скажи, о мудрейший, какая бабочка у меня в руках – живая или мертвая? Если он скажет – живая, я сомкну ладони, и бабочка умрет, а если он скажет – мертвая, я раскрою ладони, и бабочка улетит. Вот тогда все поймут, кто из нас умнее». Так все и случилось. Завистник поймал бабочку, посадил ее между ладонями и отправился к мудрецу. И спросил у него: «Какая бабочка у меня в руках, о мудрейший, – живая или мертвая?» И тогда мудрец, который действительно был умным человеком, сказал: «Все в твоих руках…»[1]
Действительно, сегодня именно в руках менеджера по персоналу (HR-менеджера), менеджера по подбору персонала (рекрутера), других специалистов, отвечающих за подбор персонала, оказывается судьба работников, а значит, и судьба организации в целом. Бедь от эффективности работы специалиста по подбору персонала напрямую зависит, кто будет реализовывать смелые замыслы директора по развитию, проводить маркетинговые исследования, разрабатывать и внедрять новые схемы работы отдела продаж, обеспечивать бесперебойную работу производственных подразделений и офиса. Продолжать можно очень долго. Однако и без того очевидно: именно специалист, отвечающий за своевременный и грамотный подбор новых работников, стал одной из ключевых фигур компании.
Так было не всегда. Еще несколько десятилетий назад нам было хорошо знакомо слово «кадровик», а о существовании HR-менеджеров (в том числе рекрутеров – специалистов по подбору персонала) знали лишь читатели переведенных с иностранных языков учебников по управлению персоналом.
Как же проходило становление профессии, которая сегодня стала неотъемлемой частью любого бизнеса?
Сегодня люди, обеспечивающие закрытие вакантных мест, называются рекрутерами. откуда взялось такое название? В средние века большое внимание уделялось найму на военную службу. Привлеченного на военную службу по найму называли словом «рекрут» (нем. recruit). Хотя методы, использовавшиеся для комплектования войск в XV–XVI веках, существенно отличаются от современных, привычных нам (далеко не всегда вербовка была добровольной, в ход шли угрозы и обман, нередки были случаи спаивания и просто насильственного захвата будущих солдат), именно слова, производные от «рекрут» – «рекрутинг», «рекрутмент», «рекрутер», – сегодня используются для обозначения деятельности специалистов по подбору наемных работников.
Хотя слово «рекрут» появилось уже в средневековье, сложности, связанные с подбором людей для выполнения той или иной работы, возникали у человечества еще несколько тысячелетий назад. Долгое время их разрешали в результате военных действий. Захваченные в плен воины становились рабами, чей труд активно использовался.
Около пяти тысяч лет назад, когда на Бостоке началось формирование рабовладельческих государств, уже использовался и отбор персонала. Например, в Египте, чтобы попасть в школу чиновников, где готовили элиту государственных служащих, нужно было обладать исключительными умственными способностями, быть хорошо развитым физически, а также иметь достаточно высокий культурный уровень и др.
В Древнем китае была создана целая философия отбора чиновников, разработанная конфуцием и его последователями. основными критериями отбора были личные заслуги, наличие ума и интеллекта. Принадлежность к богатому, знатному роду была вовсе не обязательна.
В Древней Греции на очень высокий уровень, наряду с требованиями к воинам и мореплавателям, поднимаются требования к профессионализму ремесленников.
В средневековье на примере ремесленников, которые стали объединяться в особые ассоциации, мы видим новый виток в развитии тенденций отбора.
В среде европейских ремесленников была принята обязательная принадлежность к определенным цехам, своего рода профессиональным сообществам. Человек, желавший стать стеклодувом или ювелиром, кузнецом или хлебопеком, должен был не только сообщить о своем желании, но и пройти обучение, предварительно внеся определенную цехом плату: ведь мастер первое время не получал от своего ученика никакой прибыли. У сыновей уже состоящих в цехе мастеров были определенные льготы (их обязательно принимали на обучение в «своем» цехе), однако миновать период ученичества не мог никто. Если ученик нарушал обязательство оставаться у мастера определенное количество лет (даже по самой уважительной причине, например из-за резкого ухудшения здоровья), то обязательно должен был компенсировать убыток, который он причинял своим уходом.
Надо отметить, что уже в средние века существовали определенные ограничения, например относительно числа учеников в каждой «профессиональной корпорации», благодаря чему ограничивалось и число мастеров, которые будут работать в дальнейшем. Тем самым не допускались перепроизводство и (как следствие) свободная конкуренция.
Действовали и другие регламенты, например в отношении продолжительности рабочего дня: в зависимости от времени года рабочий день ремесленника, который продолжался от восхода до заката солнца, длился от 16 до 18,5 часа, вместе с тем запрещалось работать в воскресенье и в праздничные дни (таких дней «набегало» около ста в году).
Отметим, что условия работы (как видим, весьма жестко регламентированные) не предполагали никакой вариативности и предъявлялись как данность, а не обсуждались с каждым новым работником, поступающим на службу.
Предъявлялись требования и к нравственному облику ремесленника: цехи исключали из своего состава воров, убийц, гуляк и т. д.
В XIX веке в Германии появилась первая частная служба по трудоустройству. До этого на протяжении тысячелетий подобных организаций не было.
В частности, вплоть до средневековья наем рабочих-ремесленников в Европе осуществлялся на центральных площадях города. Дело в том, что многие ремесленники предпочитали путешествовать, переходя из города в город. Чтобы не создавалось ненужной конкуренции, все рабочие должны были утром являться на определенное сборное место и ждать там своих нанимателей. Было очень жесткое правило: рабочие могли наниматься только к мастеру, но ни в коем случае не предлагать свои услуги непосредственным заказчикам, потребителям того или иного товара. Рабочий не имел права работать вне мастерской (например, дома), подобная вольность каралась штрафами.
