Наталья Скуднова - Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле

Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле
Название: Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле
Автор:
Жанры: Привлечение клиентов | Просто о бизнесе
Серия: Практика менеджмента
ISBN: Нет данных
Год: 2008
О чем книга "Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле"

«Лебедянский» и «Вимм-Билль-Данн». «Техносила» и «Эльдорадо». «КонсультантПлюс» и «Гарант». «Рамстор» и «Аuchan». LiveJournal, Блоги@Mail.Ru и «Яндекс»… Для большинства компаний слово «конкуренция» имеет роковое значение.

Цель этой книги – предложить самые действенные на сегодняшний момент методы взаимодействия с конкурентами. Вы проверите на прочность ряд известных стереотипов. И увидите, насколько зарубежные «панацеи» срабатывают в условиях российского рынка. Задумаетесь о причинах конкуренции и войны с конкурентами. Разберетесь в терминологии и усовершенствуете собственные способы борьбы с конкуренцией. Словом, вы узнаете: ЧТО такое конкуренция и какие возможности она открывает; КАК выбрать определенного конкурента и получить от данного «столкновения» конкретное преимущество; ЧЕМ отличаются ответные меры конкурентов; ЧТО важно знать о конкурентах; КУДА направлены атаки конкурентов и как от них защититься; НА ЧТО они готовы пойти ради достижения цели.

Книга поможет выбрать подходящие инструменты взаимодействия с конкурентами и вселит веру в то, что поставить шах и мат на бизнес-поле – это задача, которая вам по плечу.

Директорам по развитию, руководителям и сотрудникам отделов маркетинга, а также управляющим и владельцам бизнеса.

Бесплатно читать онлайн Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес-поле


Предисловие с содержанием

Здравствуйте, уважаемый читатель! Раз вы открыли эту страницу – значит, тема вас заинтересовала. И сейчас скорее всего вас интересуют ответы только на два вопроса:

1. Что я получу, если прочитаю эту книгу?

2. Какие компании здесь рассматриваются в качестве примеров?

Что ж, не буду испытывать ваше терпение. Сразу же перейду к насущным для вас ответам. Чтобы было удобнее, я предлагаю вашему вниманию таблицу. В ней вы найдете:

– резюме по каждой главе;

– примеры компаний, рассматриваемых в этой книге.




Надеюсь, уважаемый читатель, что перечень тем и список компаний заинтриговал вас. Быть может, продолжим наше общение на следующей странице? Тем более что вы найдете там для себя объяснение —

Почему эта книга написана именно так

Гарантия будущего – это вера в него.

Надеюсь, что начало только усилило ваш интерес к заявленной теме. Но для нашего с вами плодотворного общения я хотела бы высказать свое мнение по одному вопросу.

За годы обучения и консультирования руководителей всех уровней я поняла только одно. Менеджеров ни в коем случае нельзя учить. И чем больше опыт участника, чем выше его профессиональный уровень – тем бесполезнее эта затея. Все, что ты реально можешь дать человеку, – это или вера, или выбор. Человеку можно предоставить выбор или помочь поверить. Я имею в виду возможность:

– помочь поверить в то, что все, что он делает, – это эффективно и подтверждено опытом других компаний и руководителей;

– предоставить возможность выбора (при необходимости) тех вариантов, которые могут дополнить или усовершенствовать уже существующий опыт и навыки.

Вам, уважаемый читатель, кажется, что этого недостаточно? Поверьте мне, это не так уж и мало! Я отнюдь не утверждаю, что эта книга для вас, профессионала в своем деле, станет руководством к действию или гарантирует успех и защиту от неудач. Моя задача – не делая за вас выбор, помочь вам поверить в то, что осуществить это вам под силу!

План действий

В начале каждой части я буду согласовывать с вами план наших действий. Так вкратце мне удастся представить вам основные вопросы по каждой теме. Но начать я хотела бы с изложения сути всей книги.

Полагаю, что вы, уважаемый читатель, согласитесь со следующим утверждением. Суть любой книги, вне зависимости от темы и объема, должна умещаться максимум в двух-трех предложениях. Данный «трактат» – не исключение. С надеждой на вашу бережную критику кратко излагаю основные тезисы.

Во-первых, важно понять, почему продукция компании востребована клиентом.

Во-вторых, если продукции чего-то недостает для того, чтобы стать востребованной, – можно ли это что-то позаимствовать у конкурентов. Или добиться, чтобы продукцию сравнивали с продукцией конкурента и чтобы сравнение было в пользу нашего продукта.

В-третьих, заимствовать нужно осторожно. А то можно спровоцировать войну, которую компания вести не сможет.

По сути – на протяжении всей книги я возвращаюсь к этим тезисам, доказываю, иллюстрирую их. А каждая часть – это очередной шаг в нашем последовательном приближении к цели и к достижению ее по возможности кратчайшим путем. Как? Давайте посмотрим.

Первая часть поможет нам разобраться, на мой взгляд, с самым непростым для компании вопросом. Он касается выбора конкурентов на определенном этапе и получения от данного взаимодействия конкретного преимущества.

Вторая часть посвящена проверке на прочность ряда известных стереотипов. Здесь мы также посмотрим, насколько зарубежные «панацеи» срабатывают в условиях российского рынка.

Третья часть заставит нас задуматься о причинах конкуренции. Это только на первый взгляд кажется, что здесь может быть лишь один повод «любить» конкурентов – в ситуации, когда клиентов мало и на всех не хватает. Но увы! Мы с вами рассмотрим причины, в которых Его Величество Клиент вообще не фигурирует. Причем причины войны с конкурентами могут быть даже и не связаны с рынком и потребностями клиентов.

Четвертая часть поможет нам разобраться в терминологии. Например, определить, чем конкурентоспособность отличается от жизнеспособности компании. И что топ-менеджеры российских компаний понимают под словосочетанием «конкурентное преимущество».

Пятая часть – вся отдана Его Величеству Клиенту. Кроме того, здесь мы уделим внимание вопросу: что нужно для того, чтобы стать востребованным?

Шестая часть – естественно, о конкурентах. Наша задача, с одной стороны, обезопасить свою компанию от нападок конкурентов, а с другой – усовершенствовать собственные инструменты борьбы с конкурентами.

Таков общий план книги. Однако скажу еще несколько слов о цели, которую я перед собой ставлю: рассказать вам об одном из самых распространенных на сегодня методов взаимодействия с конкурентами. И здесь мне хотелось бы особо подчеркнуть это намеренное ограничение – «на сегодня». Во-первых, пока российский рынок еще мало конкурентен. Согласитесь, не так часто СМИ рассказывают о громких слияниях или поглощениях. Во-вторых, выработать универсальный для любого рынка метод взаимодействия с конкурентами сложно. Объяснение этому вы найдете в главах книги. Там, где возможен общий взгляд на тот или иной вопрос, мы обязательно систематизируем имеющуюся информацию и предложим варианты ответных действий. Но будут рассмотрены и вопросы, ответы на которые совсем не однозначны. В таких случаях мы как минимум выявим проблему и определим как степень ее опасности для нас, так и варианты принятия решения в данной ситуации.

Что ж, полагаю, анонсов достаточно. Тогда смело перевернем страницу, на которой интригующе написано: «Управляем конкурентами».

Часть 1

Управляем конкурентами

Глава 1.

ЧТО такое конкуренция и КАКИЕ возможности она открывает

«Конкуренция» – это не всегда месть рынка за лояльность клиентов!

Если бы только древние римляне могли предположить, какой смысл приобретет их словечко «сoncurrere»! То, что для них обозначало «сталкиваться», в XXI веке имеет для большинства компаний роковое значение. Хоть сухость теоретических определений мало отражает драматизм ситуации, начать предлагаю именно с них.

Конкуренция согласно российскому закону о конкуренции определяется как состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство тех товаров, которые требуются потребителю.[1]

Конкуренция в классической экономической теории рассматривается как рыночный механизм, позволяющий уравновесить спрос и предложение.

Конкуренция в повседневном понимании трактуется как соперничество компаний за ограниченный объем платежеспособного спроса.


С этой книгой читают
Согласно статистике, только треть образовавшихся предприятий перешагивает годовой порог существования. И это во многом зависит от того, какими были первые шаги молодых компаний. Как предприятию сформировать качественный задел и свести к минимуму возможные ошибки, чтобы успешно развиваться? Василий Лошкарев, автор бестселлера «Организация бизнеса с нуля. Советы практика», рассматривает ключевые моменты, влияющие на успех деятельности компании: опр
В книге ведущего российского специалиста в области управления человеческими ресурсами, имеющего обширный опыт преподавания и консультирования в российских и зарубежных компаниях, на базе основных современных теоретических концепций управления людьми читателю представлен богатый практический опыт (как положительный, так и негативный) реализации этих концепций на отечественных предприятиях.Приводя большое количество практических ситуаций, описанных
Немедленно купите эту книгу, если вы:• профессионал в области HR-менеджмента, любите свою работу и твёрдо намерены сделать успешную карьеру;• руководитель любого уровня и всерьез озабочены вопросом, что у вас творится с персоналом. Даже прочитав книгу выборочно, вы получите несколько продуктивных рабочих идей;• пока не имеете личного опыта в области управления персоналом, но хотите знать, чем занимаются HR, с чем все это едят и стоит ли лично вам
Развитие рынка однозначно связано с обострением конкурентной борьбы – так происходит практически по всем направлениям бизнеса. Один из самых сильных инструментов, который используют организации в борьбе за клиента, – предоставление товарного кредита. Эта книга посвящена проблемам и одновременно преимуществам возникающей в связи с этим дебиторской задолженности. Как построить политику взаимоотношений с клиентом? Как вернуть долги, действуя в рамка
Многие говорят, что качество в современном бизнесе - это залог конкурентоспособности. И это правда! Вероятно, в магазине рядом с этой книгой вы увидите два-три замечательных издания о качестве, которые расскажут вам о мудрых японцах и их эффективных системах управления, о великих гуру качества, сделавших переворот в мировом менеджменте. Вполне возможно, что на полке вы также найдете какое-нибудь учебное пособие уважаемого отечественного автора о
В книге рассказывается как должен выглядеть успешный менеджер.Все люди и в личной жизни, и в профессиональной деятельности стремятся к успеху. Они не только хотят добиться желаемых результатов, но и настроены на получение высокой оценки своих достижений.А в профессии менеджера достижение высоких результатов является базой успеха профессиональной деятельности.
Книга посвящена цене и ценовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о ценообразовании, его методах и стратегиях, а также о классификации и определении цен.
Как изготовить информационную бомбу в домашних условиях? Этот вопрос мучает всех: директоров и студентов, государственных и доморощенных пиарщиков, звёзд Ютуба и российской эстрады.Секреты изготовления скандалов раньше передавались из уст в уста. Сегодня о них Вам рассказывают на ТВ и в Интернете. Слышащий, да услышит. Видящий, да увидит.Хотите прозреть? Вы жаждете знать, что есть правда, а что – вымысел? Тогда эта мини-книга для Вас!– Кому был в
После трагической гибели родителей Эльмира потеряла веру в людей и замкнулась в себе. Год девушка прожила относительно спокойно. И вдруг Эльмире позвонили неизвестные люди и стали угрожать расправой, если она не вернет пропавшие после смерти ее отца алмазы. Однако Эльмира ничего о них не знает. Она пытается скрыться, и тогда на нее начинается настоящая охота. Кому она может довериться, кто друг, а кто враг, где правда, а где ложь? Правда оказывае
Смерть идет за ней следом, не щадя людей, которые оказывают ей помощь. Чтобы выжить, ей приходится стать сыщиком и зверем, познать, что не всякий друг – надежен, не всякий преступник – враг… А все началось весенним утром, когда молодая мать – одиночка Аллочка нашла в луже дорогой бумажник с тысячей баксов и небольшой металлической платой…
Когда твоя основная цель – опасный преступник, а за плечами всего несколько лет службы в ФБР, то ничего не остается, как собрать волю в кулак и принять риск, как данность. Но агент Макнайд будет не просто рисковать своей жизнью, а ходить по краю пропасти, имя которой – самый безжалостный и жестокий преступник последнего десятилетия. Никаких компромиссов и шагов назад. Никаких нежностей и слов любви. Он – ярость. Он – наваждение. Он – адское пламя
Художественно-психологический роман. Книга рассказывает о жизни молодой девушки, о ее планах, мечтах, любви и о том, что с ней стало. Рина сталкивается с психологическим насилием и переживает травмирующие события, не замечая того, как ее личность постепенно разрушается. Ведь среди ее близких людей скрывается «Дьявол», имя которого – нарцисс.Книга призвана не только красочно описать эмоции и переживания, но и предупредить об опасности, потому что