Взыскание задолженности – это не всегда процесс, сопровождаемый участием дорогих юристов, обращение в суд, а затем в службу судебных приставов. Очень часто возврат денежных средств должником обусловлен другими факторами, мотивация вернуть деньги у каждого должника различная.
Для того, чтобы снизить свои расходы и максимально быстро получить свои денежные средства от должника, Вам потребуются знания психологии человека, который должен Вам деньги, а также навыки ведения переговоров.
Нужно точно знать, куда надавить, какие рычаги воздействия использовать для того, чтобы побудить должника заплатить Вам добровольно деньги, даже тогда, когда он этого совсем не хочет.
Такими рычагами могут быть: прекращение экономических взаимоотношений по другим направлениям, юридически не связанными с должником, но влияющими на его бизнес, например, прекращение поставки связанным с должником организациям (партнерам), которые начнут со своей стороны давить на него, чтобы возобновить свою собственную работу.
Можно провести разъяснительную беседу о последствиях принудительного взыскания и экономических потерь у должника в случае реализации кредитором всех возможных мер судебного взыскания задолженности.
Кроме того, если фигура должника известная, можно обратиться в СМИ для привлечения внимания к проблеме, что может повлечь негативные репутационные риски для должника, срыв намечающихся контрактов, прекращение финансирования его проектов со стороны банков и т.п.
То же самое может произойти, если предъявить иск в суд, банки сейчас активно мониторят своих должников и если они заметят, что кто-то еще предъявляет исковые требования к должнику, то могут прекратить кредитовать, закрыть действующие кредитные линии, отозвать банковские гарантии или досрочно потребовать вернуть долг, что может обернуться финансовым крахом для бизнеса должника. Осознание должником этих последствий может побудить его рассчитаться с Вами, не дожидаясь принудительного взыскания задолженности.
В процессе общения с должником необходимо выяснять, что важно для него, чего он действительно боится, хочет избежать, а что ему безразлично.
Например, сейчас многих не напугать ограничением выезда за границу, потому что они могут спокойно путешествовать по территории России, бизнеса за границей не ведут, все активы у них в России, для другого, наоборот, предстоящее лечение за границей может быть сорвано, если ему сказать, что выезд за границу будет органичен, пока он не рассчитается по долгам.
Зачастую очень мощное воздействие оказывает психологическое давление на должника со стороны кредитора. Но нужно понимать, что переступая грань, можно не только не взыскать задолженность, но еще и кредитору стать объектом уголовного преследования, если использовать запрещенные методы, например, шантаж, угрозы в адрес должника или его близких.
Такие методы использовать не рекомендуется, последствия могут быть печальными для самого кредитора.
Если кредитор имеет длительные взаимоотношения с должником, то он должен знать психологический портрет должника и его слабые места, надавив на которые, тот добровольно рассчитается по своим долгам.
В случае, если с должником ранее контактов не было, например, потому что задолженность куплена кредитором с торгов или возникла в результате ДТП, или появилась в результате заключения разовой сделки, оплачивать которую должник отказывается, то прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попробовать выйти на контакт с должником, провести с ним встречу на предмет добровольного урегулирования задолженности, необходимо попытаться разговорить должника, чтобы понять его слабые места.
Иногда выход на близких родственником может дать положительный эффект, например, если найти родителей или взрослых детей должника (совершеннолетних, работающих), супругу и провести с ними беседу о необходимости погашения задолженности, они могут со своей стороны начать оказывать влияние на должника регулярно на протяжении длительного времени и это может побудить должника погасить свой долг. Либо такие родственники, желая избежать проблем для должника, сами могут предложить кредитору рассчитаться за должника своими собственными деньгами. Но это возможно при условии, что размер долга не значительный. Если размер долга будет существенным, то, конечно, свои деньги использовать для погашения долгов родственника даже близкого они не будут, но оказывать влияние с целью погашения задолженности могут.
Помимо близких родственников, можно обратиться в сообщества, где наиболее часто проводит время должник, например, в спортивную команду или к тренеру, если должник занимается спортом, к руководству по месту работы должника, особенно, если он занимает должность на госслужбе, в иные места, где могут на него оказать влияние другие люди, порицая его нежелание рассчитаться со своими долгами.
Если предпринятые Вами меры не дали положительных результатов, то необходимо обращаться в суд за принудительным взысканием задолженности.
1.2. Направление претензии.
Когда переговоры с должником никаких результатов не принесли, остается два варианта, что делать с дебиторской задолженностью: либо самостоятельно взыскивать задолженность, либо продать долг профессиональным взыскателям – коллекторам. О том, как продать долг коллекторам, плюсы и минусы продажи долга поговорим в следующем параграфе. А сейчас рассмотрим подробнее, что такое претензия, зачем она нужна и какие требования предъявляются к ее направлению.
Итак, претензия – это письменно досудебное требование о необходимости погашения задолженности, в котором указываются основание возникновения задолженности (договор, расписка, факт причинения вреда имуществу, если требование возникло не из договора, а например, в результате затопления квартиры, в результате ДТП и тп.), помимо основной задолженности указывается дополнительные – проценты за пользование денежными средствами, период их начисления, неустойка (пени), штрафы и порядок их начисления, предстоящие судебные расходы (на юриста, если обращаются за помощью к юристу, госпошлина, фактически потраченное время, если Вы самостоятельно планируете взыскивать задолженность через суд и службу судебных приставов, ваше время тоже есть расходы, которые должник вынужден будет компенсировать, расходы на экспертизу, например, оценку причиненного ущерба и другие сопутствующие расходы, почтовые, нотариальные и прочие.
