Энди Уэлфл, Майкл Дж. Меттс - Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг

Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг
Название: Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг
Авторы:
Жанры: Копирайтинг | Зарубежная деловая литература | Программы | Зарубежная компьютерная литература
Серия: Для профессионалов
ISBN: Нет данных
Год: 2024
Другие книги серии "Для профессионалов"
О чем книга "Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг"

Без текста приложения стали бы бесполезной мешаниной геометрических фигур и значков, а голосовые интерфейсы и чат-боты не существовали бы вовсе. Слова делают программное обеспечение человеко-ориентированным и требуют не меньшей работы мысли, чем брендинг и кодинг. Узнайте, как сделать текст ясным для пользователей, протестировать его и правильно работать в сотрудничестве с командой. Убедитесь в том, что текст – это дизайн.

Бесплатно читать онлайн Здесь должен быть текст. Профессиональный UX-райтинг


© ООО Издательство «Питер», 2023

Как пользоваться этой книгой

Для кого предназначена эта книга?

Для технических или UX-писателей[1]. Если вы пишете текст, который видят и с которым взаимодействуют пользователи, эта книга поможет вам применить к этому процессу дизайн-методики. Называете ли вы себя UX-райтером, дизайнером, специалистом по контент-стратегии или еще как-нибудь, эта книга сделает вас более эффективным.

О чем эта книга?

В книге описано множество способов выбора слов для интерфейса, а также стратегические идеи, которые вы можете применить в своей работе.

Вы узнаете:

• как текст формирует дизайн;

• как обдумывать стратегию и исследования;

• как достичь ясности в тексте;

• как подходить к сообщениям об ошибках и стрессовым случаям;

• как писать тексты, отличающиеся инклюзивностью и доступностью;

• в чем заключается разница между «голосом» и «тоном» и как выработать каждый из них для вашего продукта;

• как наилучшим образом взаимодействовать с вашей командой.

Что вы приобретаете вместе с этой книгой

На сопутствующем веб-сайте размещены блог и дополнительные материалы (rosenfeldmedia.com/books/writing-is-designing/). Использованные в этой книге диаграммы и другие иллюстрации, доступные по лицензии Creative Commons (когда это возможно), вы можете загружать и включать в собственные презентации. Найти их можно по адресу www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/sets/.

От издательства

На момент сдачи книги в печать все приведенные в ней URL-ссылки работают, однако доступ к некоторым сайтам ограничен на территории РФ.

Ваши замечания, предложения, вопросы отправляйте по адресу [email protected] (издательство «Питер», компьютерная редакция).

Мы будем рады узнать ваше мнение!

На веб-сайте издательства www.piter.com вы найдете подробную информацию о наших книгах.

Часто задаваемые вопросы

Что означает фраза «текст как дизайн»?

Именно это и означает. Для многих команд разработчиков программного обеспечения слова второстепенны и появляются в самом конце, после «дизайна» (то есть системы визуальной подачи и восприятия). Это в корне неверно: UX-писатель должен подбирать слова и работать над пользовательским интерфейсом в процессе его создания. Текст должен быть итеративным, подтверждаться исследованиями и являться результатом тесного сотрудничества с остальной командой. Написание текстов – действительно часть процесса проектирования, а их авторы – дизайнеры. Это главный тезис данной книги (с которым вы ознакомитесь в главе 1) и основная мысль, которую мы пытаемся донести до читателя в каждой главе.

Эта книга написана только для UX-писателей?

Нет. Даже если пишете тексты от случая к случаю, вы узнаете из этой книги много нового. Если вы дизайнер, продакт-менеджер, разработчик или кто-либо еще, кто пишет тексты для пользователей, она принесет вам немалую пользу. Книга поможет и тем, кто организует работу писателей или сотрудничает с ними, поскольку им нужно вникнуть в этот вид творчества и разобраться, как он вписывается в проектирование продукта и процесс разработки.

Если же написание текстов является вашей основной обязанностью, и вы ищете способы взаимодействия с вашей командой, найдете мысли об этом в главе 8.

Вы научите меня писать сообщения об ошибках?

Конечно! Мы рассматриваем сообщения об ошибках и стрессовые случаи в главе 4. Эта книга, однако, не является справочным руководством – мы рассуждаем о подходах к работе, о стратегическом мышлении и о том, как настроиться на успех, чтобы взяться за дело и написать текст.

Какова разница между голосом и тоном?

Они тесно взаимосвязаны, но очень различаются! «Голос» (глава 6) – это набор неизменных атрибутов, присутствующих в ваших текстах, которые задают ожидания, настроение и отношения с читателем. Это индивидуальность вашего продукта. «Тон» (глава 7) может меняться в зависимости от контекста. Например, если пользователи впервые пользуются вашим продуктом, вы можете писать в мотивационном тоне, а если они озадачены – в поддерживающем. В этой книге описаны стратегии и подходы к разработке профилей тонов и особенности их применения.

Предисловие

Свой первый текст для веб-сайта я написала в 2006 году. Моим клиентом была компания-застройщик, возводившая роскошные кондоминиумы, со смешным до невозможности названием, а единственным источником контента служило печатное рекламное объявление, полное набивших оскомину метафор. Меня это не волновало. Мне было 23 года, и я зарабатывала на жизнь копирайтингом. И даже оказывалась в плюсе! Так что я села и нащелкала: «Впитайте смелый вкус Бордо-Хайтс!»

Немного утрирую, но, думаю, вы поняли. Это было ужасно.

Со временем я научилась приносить пользу. Выражаться ясно. Понятно доносить, как что работает и где что находится. Хотелось бы верить, что у меня это получается. Но тогда мне не приходилось думать о том, как сделать интуитивно понятной последовательность диалоговых окон при регистрации, или какие состояния приложения нужно учитывать, или о том, как оформить контент для крохотного экрана. Тогда не было iPhone – что уж говорить о смарт-часах, фитнес-браслетах или приложениях для управления термостатом.

С тех пор многое изменилось. Теперь интерфейсы говорят с нами и в интимные моменты, и при решении важных задач. И каждый интерфейс наполнен словами – словами, которые кто-то где-то должен написать.

Если этот кто-то – вы, данная книга станет вашим новым лучшим другом. Будьте уверены, для дизайна контента интерфейса необходимы писательские навыки. А еще – любопытство по поводу того, как все работает, и сопереживание потребителю. Эти темы также будут затронуты в книге.

Энди и Майкл обладают большим опытом проектирования при помощи текста, в чем вы убедитесь далее. Однако вот что нравится мне больше всего: они знают, что написание хороших текстов для интерфейса не является уделом гениев-одиночек с раздутым эго. Для этого требуется принимать во внимание все возможные точки зрения. В каждой главе авторы дают нам свежий взгляд, подкрепленный внушительными знаниями о том, как писать инклюзивные, доступные интерфейсы.

Погрузитесь в эту книгу. Она о чем-то большем, нежели просто о тексте. Она о том, как делать работу, которая приносит пользу.

Сара Вахтер-Бетчер (Sara Wachter-Boettcher), автор книг «Technically Wrong», «Design for Real Life» и «Content Everywhere»

Введение

Эта книга предназначена для технических писателей – тех, кто стремится использовать слова для построения лучших, более человечных технологий.

Если это о вас, то вы не одиноки. Мы проводим занятия по данной теме на различных мероприятиях по всему миру. Каждый раз мы встречаем замечательных людей, использующих свои писательские навыки для создания цифровых продуктов.


С этой книгой читают
Книга посвящена описанию новых возможностей Windows Vista, а также изменению стандартных функций данной операционной системы. Если вы являетесь опытным пользователем Windows ХР и раздумываете о том, что вам даст новая система Windows Vista при переходе на нее, то эта книга для вас. Из нее вы узнаете о тонкостях Windows Vista, об улучшениях в стандартных компонентах операционных систем семейства Windows, о новых графических приложениях и программа
От чего зависит стоимость ваших услуг? От навыков, опыта, личных свойств, уровня мастерства?.. Прочитав этот обзор, вы увидите свои "зоны роста", "прокачаетесь" и вдохновитесь! Потому что доход мастера всегда намного выше, чем доход дилетанта. 17 основных составляющих профессионала в этом помогут.Итак, профессионал – это тот, кто…
В основе любой рекламы лежит текст. Продающая страница? В основе текст. Видео- или аудиоролик? Снова текст. СМС-сообщение? Объявление в социальных сетях? Листовка или флаер? Ну, вы поняли… Опять текст.Нот всего семь. Но это не мешает гениям создавать величайшие произведения, которые цепляют за живое, вызывают слезы или улыбку. Букв тридцать три, так что ваши возможности безграничны.Сильный продающий текст – это, прежде всего, описание ваших преим
Создание текста – суть постоянная борьба с энтропией. И неважно, что мы пишем: роман, пьесу, сказку, сценарий для аудиовизуальных произведений или комиксов, рекламный ролик, статью или игру. Мы в одной лодке. В этой книге представлено девять шагов к идеальному тексту – к истории, которая будет работать, к истории, которая изменит читателя, к истории, которая будет чем-то большим, чем графоманство.Издание отличается оригинальностью структуры и изл
Перед вами одна из глав книги «Копирайтинг от Иисуса». В ней, чтобы найти принципы христианской редакционной политики, разберем 9 заповедей блаженства (Мф. 5:3–11), в которых содержится вся соль и свет учения Христа. За помощью в интерпретации некоторых аспектов буду обращаться к книге епископа ЕХБ Беларуси Леонида Миховича «Нагорная проповедь».По итогам разбора подготовлю краткую редполитику-болванку. Ее при небольшой адаптации можно использоват
Сборник рассказов с фантастическим уклоном посвящён самому большому и прекрасному чувству – любви, которое живёт во всех мирах и существует вечно во вселенной.
Книга "Висячие мосты Фортуны" – вторая часть автобиографической дилогии (первая "Синий дым китаек") рассказывает о начале трудовой деятельности героини в качестве учительницы начальных классов и немецкого языка в отдалённых поселениях Горной Шории, куда она добровольно отправилась сразу после окончания средней школы. Очутившись в непредставимо сложных бытовых условиях, оставаясь день за днём наедине с классом и постепенно узнавая каждого своего у
События развиваются стремительно.Против Ильи Строганова ополчились сразу несколько фракций, а ещё и Альфа-Ноль требует внимания. Наложенные Ядром Спектра ограничения никуда не делись. В новой книге главный герой будет исследовать сразу два мира, чтобы найти в них себе место и спасти друзей. Его ждут множество приключений, битв и встреч. Сумеет ли студент- паталогоанатом уцелеть и преодолеть все препятствия? Ответ на этот вопрос Вы найдете в продо
Он любит боль. Она любит риск. Он дорожит свободой. Она задыхается от нее. Он считает женщин игрушками. Она презирает мужчин. Он - это воплощение безумия. А она одержима этим безумием. Они два кольца одной цепочки, замкнутые в круг. От одержимости нет выхода и нет спасения, даже если ты ищешь его. А если нет? То ты потеряна навеки в нем...