Этот текст – сокращенная версия книги Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеГлядя на управление через призму его функций, Ицхак Адизес приходит к выводу, что идеальный менеджер встречается только в книгах. Ведь ни один человек не способен справляться сразу со всеми этими функциями на достаточно высоком уровне. И это хорошая новость: можно не т
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеСогласно Джанелл Барлоу, жалобу нужно воспринимать позитивно. Жалуясь, клиент на самом деле сообщает о своем желании и дальше пользоваться услугами организации. В руках опытного маркетолога жалоба – это подарок. Это сигнал для руководства о
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеСловами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину процветания своего предприятия. Объятием он называет маленькие и большие знаки внимания, в которых проявляется забота о человеке. В книге собран уникальный опыт обретения лояльности клиентов. Американс
Этот текст – сокращенная версия книги Марка Герзона «Лидерство через конфликт». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Марка Герзона «Лидерство через конфликт» – это призыв к объединению, несмотря на этнические, религиозные, политические и личные разногласия. Добиться взаимопонимания в сложившейся системе управления невозможно. Есть два типа устаревших руководителей: лидер-демагог манипулирует страхами и ксенофобией; лидер-м
Этот текст – сокращенная версия книги Томаса Фостера «Читай как профессор». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Томаса Фостера «Читай как профессор» создана, чтобы находить скрытые сокровища литературных произведений – символы, аллюзии и широкие контексты. Помимо основных сюжетов, в художественных историях заключены более глубокие смыслы. Томас Фостер учит профессиональному чтению. Вот, например, герой идет по пыльной дор
Этот текст – сокращенная версия книги Дарона Аджемоглу и Джеймса Робинсона «Почему государства терпят неудачи: истоки могущества, процветания и бедности». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Почему государства терпят неудачи? Почему Ботсвана стала одной из самых быстрорастущих стран мира? Почему Зимбабве, Конго и Сомали погрязли в нищете и насилии? Почему СССР разрушился, подобно империи майя? Авторы считают, что в основе экономическо
Этот текст – сокращенная версия книги С. Дж. Скотта «Ноль во Входящих. Проверенные методы управления электронной почтой». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеЭлектронная переписка – воронка, в которую утекает свободное время. Она связывает руки, приводит к низкой производительности и отвлекает внимание от важных проектов. Неважно, сколько сообщений вы получаете ежедневно. Если вам приходит всего 5–6 писем в день и при этом у ва
Этот текст – сокращенная версия книги Питера Тиля и Блейка Мастерза «От нуля до единицы. Заметки о стартапах, или как построить будущее». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВ книге «От нуля до единицы» Питер Тиль декларирует политический манифест и одновременно делится бизнес-идеями. Следующий Билл Гейтс не будет создавать операционную систему. Следующий Марк Цукерберг не будет создавать социальную сеть. Вы ничего не добьетесь
Этот текст – сокращенная версия книги Роджера Фишера, Уильяма Юри и Брюса Паттона «Переговоры без поражения. Гарвардский метод». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Роджера Фишера «Переговоры без поражений» оснащает инновационными стратегиями ведения дискуссий. Она основана на гарвардском методе переговоров, разработанном как итог многолетних университетских исследований. Этот метод входит в программу юридических колледже
Этот текст – сокращенная версия книги Клейтона Кристенсена «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВ книге Клейтона Кристенсена «Дилемма инноватора» подробно изложена «самая влиятельная бизнес-идея начала XXI века» – теория «подрывных инноваций». Автор анализирует причины, по которым двигателями прогресса, как правило, становятся аутсайдеры рынка. И объясня
Этот текст – сокращенная версия книги Масару Ибуки «После трёх уже поздно». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книге«После трех уже поздно» – последовательная методика раннего развития детей, на основе которой выросло несколько поколений японцев. Автор убежден, что ни один ребенок не рождается гением или дураком. Вся его взрослая жизнь зависит от знаний и опыта, которые он получит в течение первых трех лет жизни. К концу этого пери
Этот текст – сокращенная версия книги Леонарда Млодинова «Пластичность. Гибкое мышление в век перемен». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеЧто общего между Pokémon Go и «Франкенштейном» Мэри Шелли? Почему одни компании выживают, а другие терпят неудачу при первых признаках перемен? Какое неоспоримое преимущество отличает человеческий мозг от компьютера? Ответ: гибкость мышления. От природы все люди обладают способностью справл
Этот текст – сокращенная версия книги Антона Макаренко «Книга для родителей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книге«Книга для родителей» Антона Макаренко построена как сборник эссе о педагогике одного из четырех самых успешных воспитателей мира. Каждая глава его книги открывается проблемной историей, о которой он дальше рассуждает. Кое-что вышло из употребления вместе с советской идеологией. Но многое осталось ценным. Как научит
Этот текст – сокращенная версия книги Клауса Кобьёлла «Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКлаус Кобьёлл – хитрый руководитель. Бюджет отеля Schindlerhof на внешнюю рекламу равен нулю. Главный инструмент продвижения – связи с общественностью. Менеджеры регулярно повышают квалификацию, развивают навыки постановки цели. Хозяин появляется в своем отеле не чаще 10 дней в месяц, бывает в
Этот текст – сокращенная версия книги Джима Коллинза и Мортена Хансена «Великие по собственному выбору». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеДжим Коллинз и Мортен Хансен около 9 лет изучали компании, которые в условиях нестабильного рынка превосходят конкурентов по разным показателями не менее чем в десять раз. Авторы позволили данным говорить за себя, и порой сами удивлялись результатам исследования. Они выяснили, что в соврем
Этот текст – сокращенная версия книги Дэнв Грегори и Кирана Флэнагана «Нами движут эгоизм, страх и лень. Перестаньте бороться против природы – и вы добьетесь влияния, вовлеченности и отдачи». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеНами движут эгоизм, страх и лень – вот основные инстинкты, отвечающие за выживание вида. Дэн Грегори и Киран Флэнаган исследуют психологию, стоящую за этими моделями поведения, и объясняют, как они прояв
Этот текст – сокращенная версия книги Элияху Голдратта «Цель-2. Дело не в везении». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Цель-2. Дело не в везении» – это продолжение бестселлера Элияху Голдратта «Цель: процесс непрерывного улучшения», в которой он развивает свою теорию ограничений. Во второй книге герой Алекс Рого – новый исполнительный вице-президент UniCo. Он управляет группой из трех компаний, которые в недавнем прошло
Этот текст – сокращенная версия книги Тима Феррисса, Арнольда Шварценеггера «Правила жизни Титанов: привычки и приемы знаменитостей, миллионеров и лидеров мирового класса». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеБлогер Тимоти Феррис за два года взял интервью у 200 знаменитых людей. С ним беседовали суперзвезды кино и спорта, легендарные генералы и гениальные ученые. Его книга «Правила титанов» – это жизненные уроки великих людей и
Этот текст – сокращенная версия книги Пола Эйкерса «(автор или авторы в род. Падеже, Название книги). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеПол Эйкерс начинал с небольшой фирмы в гараже, а сегодня руководит компанией, у которой 2000 филиалов по всему миру. В книге «Двухсекундный ЛИН» он рассказывает о своем пути в бизнесе и ЛИН-культуре, благодаря которой его успех стал возможен. Добро пожаловать в мир экстремального бережливого
Этот текст – сокращенная версия книги Томаса Питерса, Роберта Уотермана «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнигу Томаса Питерса и Роберта Уотерман-младшего «В поисках совершенства» часто можно обнаружить в залах для переговоров, в бизнес-школах и на прикроватных столиках руководителей компаний. Ее идеи сформулированы около 30 лет назад и до сих пор актуальны. Авт
Этот текст – сокращенная версия книги Марка Леви «Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеМарк Леви, автор книги «Гениальность на заказ», помогает избавиться от шаблонов мышления и решать сложные задачи нестандартными способами. Когда мы размышляем над новой идеей, то всегда слышим голос внутреннего критика. Он занят полировкой наших мыслей, чтобы мы выгляде
Этот текст – сокращенная версия книги Тайити Оно «Производственная система «Тойоты». Уходя от массового производства». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВся современная концепция бережливого производства создана на основе системы «Тойота», которую придумал и воплотил в жизнь инженер и новатор Тайити Оно. Сначала его методы применялись только в машинном цеху, которым он руководил в 1946 году. Эффективность методов была настоль
Это саммари – сокращенная версия книги «Quit. Как понять, когда пора уходить» Энни Дьюк. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Отказ – проявление слабости и малодушия, это удел лузеров. Этому учат нас с детства. В итоге мы упорно работаем и учимся, но почему-то не всегда достигаем цели. Все потому… что не умеем бросить начатое дело.Для Мухаммеда Али упорство обернулось катастрофой. Он бился на ринге, пока не стал инвалидом. А мог бы сох
Это саммари – сокращенная версия книги «Палач любви и другие психотерапевтические истории» Ирвина Ялома. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Все знают, что надо брать ответственность за свою жизнь. Но как это сделать? Как найти смысл и сделать нашу жизнь такой, какой мы хотим?Как пережить боль утраты? Как облегчить внутренний конфликт и улучшить качество жизни? Что такое истинная близость и как избавиться от одиночества?Ответы на эти
