В модуле рассматриваются основные вопросы построения взаимоотношений с внутренними и внешними потребителями на основе понимания и доверия, когда все стороны будут удовлетворены своим положением. Рассматривается построение таких взаимоотношений, как часть процесса долгосрочного планирования. Рассказывается о сложностях изменения внутренней культуры организаций и демонстрируются пути повышения культуры и внутреннего поведения сотрудников с целью ул
Модуль сводит воедино все элементы курса и помогает построить практический план улучшения взаимоотношений с клиентами. Для этих целей рассматривается опыт некоторых арматурных компаний по выделению моделей поведения потребителей и созданию на их основе программ повышения эффективности арматурного хозяйства, а также особенности построения планов во времена кризиса. Модуль является частью курса "Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры", а также
Потомственный русский промышленник и социолог с мировым именем Я. А. Новиков (1849—1912) в 1890 г. написал эту книгу, рассчитанную на широкого читателя, в разгар обсуждения, вероятно, наиболее протекционистского таможенного тарифа в Российской истории, который будет принят в следующем, 1891 г. Автор всесторонне анализирует покровительство национальной промышленности с точки зрения справедливости и экономической эффективности, демонстрирует всю пр
Книга представляет собой попытку проанализировать нормативную базу оборудования, предназначенного для применения во взрывоопасных газовых средах, помочь читателю разобраться в многочисленных вариантах Ех-маркировки (маркировки взрывозащиты). Для студентов и преподавателей технических ВУЗов, работников органов надзора, сертификационных центров, разработчиков, проектировщиков и изготовителей оборудования, служб технической эксплуатации опасных прои
Модуль Системный подход в анализе рынков курса Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры раскрывает особенности анализа, который должны проводить менеджеры по продажам и маркетологи, позволяет овладеть такими современными инструментами как системный анализ и системная динамика, а также научиться использованию системных макроэкономических моделей, характерных для рынка арматуры в РФ. Раскрываются практические особенности системного анализа рынко
На сегодня еще нет однозначного понимания того, в каком объеме и какие методики ТРИЗ могут быть эффективно применены в инжиниринговых проектах. Однако этот класс задач, имея достаточно большую определенность, предполагает возможность нахождения таких методик и создания соответствующего алгоритма решения инжиниринговых задач. Модуль «Алгоритм решения инжиниринговых задач АРИнЗ» (АРИнЗ) курса «Современный ТРИЗ» посвящен анализу инжиниринговых задач
Обзорный документальный материал об основных событиях фармацевтической отрасли за 2000-2020 гг.: от создания ЕврАзЭС до "Спутника-V". По ходу текста приводятся многочисленные ссылки на первоисточники: законы, аналитические исследования, научные публикации в открытых источниках.
В предлагаемом модуле рассматриваются основные положения и аппарат системной динамики, ее приложение к моделированию и анализу рынка и к проблемам, связанным с совершенствованием маркетинга; применение получаемых имитационных системно-динамических моделей; анализ "типовых структур", используемых при построении указанных моделей. Модуль предназначен для слушателей курсов повышения квалификации дополнительного профессионального образования, обучающ
Книга описывает общий процесс износа и методы инспекционного контроля оборудования в эксплуатации в нефтяной и газовой сферах. Авторы являются высококвалифицированными специалистами с многолетним опытом работы в сферах: инспекционного контроля на производственных предприятиях, включая нефтегазовую промышленность, реализации проектов управления строительством и эксплуатации, формировании и обучения проектной команды по качеству, разработка и внедр
Книга посвящена продажам промышленного оборудования. Разобраны особенности поиска и привлечения клиентов, специфика активных, пассивных и проектных продаж, участие в промышленных выставках. Освящена специфика продаж инжиниринговых услуг. Отдельное внимание уделено негативным моментам, которые неизбежно встретятся на пути менеджера – коррупции и нечестной конкуренции. Акцентировано внимание на важности качественной деловой переписки и документообо
Среди методов маркетингового прогнозирования, обладающих высокой цельностью рассмотрения реальности в конкретные исторические периоды, обладает только лишь метод исторических аналогий. В модуле курса "Метод исторических аналогий в маркетинговом прогнозировании" рассматриваются основы метода и приложение метода к маркетинговому прогнозированию в области промышленного оборудования. Приведен кейс.Модуль предназначен для слушателей дистанционного кур
Фрагменты жизни маленькой семьи, которые правдивы, поскольку материально документированы, а также суждения технического специалиста наложены на официально-каноническое творение времён развитого социализма. В качестве основы принята серия исторических очерков 1970 года, написанных к помпезной годовщине рождения Ленина, о событиях на Надеждинском металлургическом заводе в 20-х годах прошлого века. В результате выявляется картина совершенно другой и
Искоренение нищеты являлось основной задачей правительства и Компартии КНР в 13-й пятилетке. Это также являлось непременным условием построения так называемого умеренно процветающего общества (общества средней зажиточности) и достижения великого омоложения китайской нации. Всего пять лет отводилось на то, чтобы вывести из бедности более 70 миллионов человек в Китае! В книге излагаются стратегическая идея по сокращению масштабов нищеты в КНР и пут
Риски в области производственной деятельности компаний и задачи по их оценке, анализу и управлению касаются практически всех работников. Вместе с тем, само понятие риск воспринимается многими по-разному. Это прежде всего связано с тем, что в настоящее время методические подходы к рискам активно развиваются, отсутствует общепринятая единая терминология.Цель руководства состоит в том, чтобы сформировать у читателя целостную картину риска и составля
Tatyana Martin was born and has lived most of her life in Ukraine. Now she lives in Houston, Texas. Tatyana Martin is a mechanical engineer by education. She worked for several oil and gas companies. Tatyana Martin is practicing in the field of translations from Russian into English and vice versa. In the glossary of oil and gas terminology presented to your attention, the author provides a translation of terms and briefly describes them. In the
В книге представлено аналитическое исследование в области декарбонизированной экономики (LCE), основанной на низкоуглеродных источниках энергии при минимальном объёме эмиссии парниковых газов, проведённое научной группой Китайского центра международных экономических обменов, возглавляемой доктором наук Цзэн Шаоцзюнем.Авторами предлагаются конструктивные методы и инструменты структурной перестройки и промышленной модернизации в соответствии с ново
Производственной системе Росатом 17 лет. Мне уготовано было быть лидером ее развития с первого же дня. Сегодня она работает везде от заводов и строек до школ и поликлиник. Именно об этом данная книга. В ней последовательно разворачивается три сюжета. Первый – про опыт, второй – про ошибки, и третий сюжет – самый главный. Однажды наш сенсей – старший технический директор «Тойоты» Господин Хаяси – сказал мне: «Сергей Александрович, вы полностью отд
В книге рассказывается о замечательном небольшом городе на юге России – Хадыженске и его славном учебном заведении – Хадыженском нефтяном техникуме, определившем судьбу нескольких молодых поколений этого края и подготовившем более восьми тысяч специалистов для нефтяной промышленности нашей страны. Помимо интересных фактов, географических данных и исторических событий (в 2014 г. Хадыженску исполняется 150 лет), читатель узнает об истории создания
В учебном пособии рассматриваются принципы управления современными технологическими системами в отраслях экономики, основанные на использовании информационного подхода в анализе производства. Книга учит принимать экономически оптимальные решения с точки зрения организации эффективного производственного процесса и обеспечения конкурентоспособности производимой продукции. Предназначается для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономичес
Это не книга, а интервью, которое у меня взял Александр Захаров, один из наиболее популярных корреспондентов областной газеты "Пензенская правда". Интервью вышло на целый разворот газеты в ноябре 1988 года, когда только-только начиналась "перестройка" Горбачёва. Сейчас совсем иные условия хозяйствования, однако проблемы и пути их решения, которые я предлагал, актуальны и по сию пору – отчуждение работника от результатов своего труда, а потому есл
Автор впервые на основе архивных и литературных источников, материалов периодической печати, воспоминаний ветеранов труда предпринял попытку последовательно и более полно изложить историю предприятия, которое в разные годы на протяжении своего 40-летнего периода становления и развития (1968-2008 гг.) имело названия – Балаковский завод фосфорных удобрений, Балаковский химическоий завод, производственное объединение «Минудобрения», акционерное обще
Традиционные PR-стратегии в топливно-энергетической отрасли работают не всегда. Даже если оставить за скобками особенности отрасли, перед специалистами по коммуникации стоят специфические задачи: например, нужно уметь не только грамотно отвечать на негативную обратную связь, но и бороться с влиянием недостоверной информации, причем делать это быстро, пока фейки не вызвали тревогу в обществе.Чтобы помочь сотрудникам по связям с общественностью раз
