Глава 1. Кто я и зачем вам эта книга
В начале книги принято писать, кто я, и зачем вам эта книга.
Давайте знакомиться. Я – Елена Ермакова. Человек-сканер, мне интересно абсолютно все. Знакомые и друзья зовут меня просто – Эрнестовна (это не псевдоним, а мое настоящее отчество). Столько раз меняла профессии, что описывать их не хватит и целой книги.
Вот, к примеру, совсем недавно я стала писательницей: 1 августа 2022 года опубликовала свою первую книгу «Эмоциональный копирайтинг». Мне так понравилось, что я написала и выпустила еще одну книгу «Женский бизнес ВКонтакте без миллиона в кармане». И уже не смогла остановиться. Писательство очень затягивает.
В 2023 году, а этой будет мой год – Кролика, мне исполнится 48 лет. И сколько себя помню, я всегда занималась продажами и бизнесом.
Продавала игрушки и деревяшки ребятам на летних каникулах в деревне, а деньгами были листья подорожника. Наверняка многие помнят эти веселые игры. В школе продавала польскую косметику и зарабатывала свои первые настоящие деньги. В семнадцать у меня уже были свои первые ларьки, и опыт общения с … в общем, неважно.
Я была даже миллионершей, но кризис 2014 года разорил меня полностью, обнулил все: и кошелек, и результаты моего труда. Именно тогда я приняла решение окончательно уйти из офлайн-бизнеса в онлайн. Больше никаких аренд, закупок товаров, расходников и найма сотрудников. Я решила свести свои финансовые риски к минимуму и ушла в сеть: ВКонтакте ведь не надо платить аренду.
За прошедшие 7 лет я потратила еще почти миллион рублей на свое обучение. Я оплачивала дорогих, и не очень, специалистов, училась и получала новые профессии. Мне было очень страшно.
Я помню свое первое обучение по таргетированной рекламе ВКонтакте в 2016 году: я проревела почти весь курс, ничего не понимая в незнакомых словах и действиях. Я была далека от всяких технических сложностей. Да и переучиваться, когда тебе уже за 40 – это не так просто, как в 20. Ведь большая часть такого образования направлена на молодых, дерзких и технически подкованных.
Многие курсы так и остались нетронутыми, потому что оказались слишком сложными, скучными и шаблонными. А уж про обратную связь от экспертов я лучше промолчу.
Мне не хочется тратить ваше время на чтение перечислений всех моих компетенций, об этом вы можете прочитать на моей странице ВКонтакте. Сейчас давайте лучше поговорим о вас. Эта книга поможет вам понять свое предназначение, сформировать свои цели и стать счастливой, отдавая всю себя людям и миру.
Глава 2. Откуда берется страх продавать себя
Эта книга будет резко отличается от профессиональных книг про продажи. Я буду много рассказывать свои личные истории и опыт моих клиентов.
Откуда же берется этот самый страх продавать себя?
В моем случае – из детства, из моего окружения. Я родом из СССР. Этим страхом был пропитан мозг, сознание и, конечно, мышление. В школе я была отличницей, старостой класса, председателем совета дружины: сначала октябрят, а потом – пионеров. В пионерском лагере меня сразу ставили капитаном отряда (где-то даже сохранилась почетная грамота).
Я с самого детства была активная. Точнее – сверхактивная. Я была везде, где только можно было быть. Школа и ее жизнь были моим самым настоящим домом. Там меня любили, хвалили, ценили и давали грамоты. Я получала за свои заслуги все то, чего не получала до́ма.
Мной гордилась сама директор школы! Мы, кстати, дружим во ВКонтакте до сих пор, она и сейчас мной гордится. Как и завуч, которая следит за моими успехами (мы часто видимся с ней на улице, общаемся).
Но нас тогда никто не учил, что за свои таланты и активности, за оказание услуг по руководству классом (а это тоже работа) можно и нужно что-то брать. Мы все делали просто так: помогали отстающим в учебе товарищам, тратили свое время на внеклассные мероприятия.
А продавать что-то в советской школе было сродни предательству, измене стране! Я помню, как в далеком 1985-м поймали нашего одноклассника в аэропорту Пулково: он менял значки на жвачки. Недоступное иностранное лакомство для нас, простых советских детей.
И потом – классный час, где его поставили перед классом и долго унижали словами, которые явно не подходили к данному случаю. Он сломался. И из отличника превратился в обычного районного хулигана. Кстати, я его недавно видела на улице: он совсем не изменился, и его жизнь явно мало изменилась с того школьного собрания. А ведь он был в школе одним из лучших по математике.
С самой школы мы знали, что продавать – это плохо. И в нас жил этот страх продавать себя. И я – не исключение. Мне было страшно: ведь в любой момент я могла оказаться на его месте, перед всем классом. А это позор. Это очень стыдно. О таком проступке сообщали везде: в милицию, на работу родителям, ставили на учет в детскую комнату милиции.
Мы были одинаковые. Все семьи были примерно с одним и тем же достатком и жили от зарплаты до зарплаты. Наши родители тоже боялись продавать себя: ведь и на работе можно было попасть на общественный разбор поведения и на вылет из коммунистической партии.
И это было, как клеймо, которое вешалось один раз и на всю жизнь. Мы не виноваты в этом, нас так учили и воспитывали с самого нашего рождения. Ген рабства словно закладывали в нас с молоком матери и развивали его сначала в детском саду, потом в школе, потом в институте, на производстве.
Хотя я ушла в торговлю в 15 лет, мне понадобилось очень много лет, чтобы справиться с этим страхом. Но признаюсь, что часто он еще прилетает в мою неспокойную голову и наводит там свою суету. И в такие дни я сажусь с ним работать.
Я приняла для себя свой страх продавать себя, и просто поняла, что мне нужно будет справляться с этим постоянно. О своих личных методах борьбы с ним я расскажу в главе «Психологическая, ресурсная».
Но давайте по порядку.
Глава 3. Я не умею продавать, у меня точно ничего не получится
Последние годы только и рассказывают о том, как и что продавать. Создают курсы, проводят марафоны, пишут скрипты этих самых продаж. Чего только не предлагают!
А я хочу в этой очень важной главе взять и одним махом развеять этот миф, что вы обязаны встать и начать учиться продавать. Возможно, вы уже пробовали такие варианты:
• пиши открыто, что ты продаешь
• призывай купить
• зазывай на продажи
• в лоб пиши цены и продавай
• ставь дедлайны
• обещай золотые горы
• обещай успешный успех, если тебя купят
Перечислять можно очень долго, но в этих текстах нет вас. Они словно шаблонные, вылетающие из-под копирки, одинаковые и похожие друг на друга «продающие посты».
Мы все очень разные, и у каждого есть свои таланты. Ведь можно быть уникальным талантливым художником, но совсем не уметь себя продавать. И это нормально. Вы не обязаны быть продавцом, вам достаточно быть тем, кем вы являетесь на самом деле.
