Александр Макаров - Как увеличить продажи автозапчастей

Как увеличить продажи автозапчастей
Название: Как увеличить продажи автозапчастей
Автор:
Жанры: Малый и средний бизнес | Управление продажами
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: 2019
О чем книга "Как увеличить продажи автозапчастей"

Книга будет полезна предпринимателям, занимающимся продажей автозапчастей. В ней изложен личный опыт автора по созданию и развитию магазина запчастей для иномарок. От небольшой точки в 9 квадратных метров до 4 магазинов в двух городах. Материалы изложены в легкой интересной форме: – как зарабатывать даже при большой конкуренции;– как отстроиться от конкурентов;– что делать, чтобы клиенты покупали у вас;– как перейти на новый уровень;– как внедрить мелочи, на которые не обращают внимание ваши конкуренты, но которые увеличивают прибыль.В оформлении обложки использована фотография с сайта canva по лицензии CC0.

Бесплатно читать онлайн Как увеличить продажи автозапчастей


Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги. Зарплату выдает клиент.

Генри Форд.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Кому будет полезна эта книга

Для тех, кто занимается розничными продажами автозапчастей и авто-товарами.

Неважно, продаете ли вы запчасти:

для отечественных автомобилей;

иномарок;

определенной марки;

или множества;

на заказ;

с оборотом 100 000 рублей в месяц и менее;

или 2 000 000 рублей и более.

продаете вы сами;

один у вас продавец;

или штат продавцов.

находитесь при автосервисе;

в спальном районе;

в крупном городе;

или в городке с 50-100 тысячным населением;

только начинаете свой бизнес;

или работаете достаточно долго.

Каждый из вас найдет для себя достаточное количество способов увеличить продажи и соответственно прибыль. И сделает это не разово, а на долгосрочной основе и сможет заложить фундамент для создания бизнес системы.

Системы, которая приведет к росту прибыли и вашего бизнеса в целом. И только от вас и ваших целей будет зависеть, захотите вы стать большим, чем есть сейчас.

Эта система работает безотказно, если вы готовы внедрять ее элементы в работу своей компании.

Мой личный опыт и опыт клиентов, показывает, что даже при достаточно высокой конкуренции на рынке запчастей, можно найти свой золотой ключик к сердцу клиентов.

К материалам книги вам придется возвращаться постоянно.

Связано это с тем, что после внедрения того или иного элемента улучшения продаж или обслуживания клиентов, и анализа произошедших изменений, вы будете переосмысливать свои прежние подходы к бизнесу.

В связи с этим, каждый раз сможете «вставать» на следующую ступеньку и получите возможность использовать то, что до прошедших изменений не смогли применить в силу объективных причин. Так как с каждым шагом вперед, мы видим чуть больше и получаем новые навыки.

Например, вы можете месяцами жаловаться на продавцов, меняя их, как перчатки, не понимая, куда подевались толковые продажники и, что вообще происходит. И это будет продолжаться до тех пор, пока не измените свое отношение к этому вопросу. К примеру, не внедрите прозрачную мотивацию сотрудников.

У любого события и следствия есть причина, и не всегда причина такая, как вы ее себе представляете.

Именно поэтому, важно использовать материалы книги для внедрения, анализа, переосмысливания и формирования системы, основанной на том, что эффективно работает для вас и вашего бизнеса. И менять свое видение, подходы и отношение.

Эта книга немного больше, чем руководство для увеличения продаж в магазине запчастей.

Она позволит вам не только тоньше и глубже понять, как работают элементы увеличения прибыли, улучшить их показатели, а также узнать, как это сделать. И здесь далеко не все так очевидно, как кажется на первый взгляд.

В моем понимании, любой бизнес, это не только четкое регламентирование бизнес процессов и их строгое выполнение. Особенно это важно, на мой взгляд, в маленьких компаниях и коллективах, к которым, как раз и можно отнести розничные магазины по продаже автозапчастей.

Что я имею в виду?

Клиенты и ваши сотрудники – люди.

Причем менталитет людей с постсоветского пространства существенно отличается от мышления западного человека. Создавая и прописывая различные схемы, можно столкнуться со специфическим подходом к их выполнению.

Предвижу негодование сторонников технического, строго регламентированного подхода, но материалы, изложенные в книге, это чисто практический опыт создания и развития магазина запчастей в реалиях нашей страны.

Он не претендует на истину в первой инстанции, но он работает.

Еще раз вернусь к тому, что вам придется анализировать представленные материалы, а также результаты, полученные на основе их внедрения. Адаптировать их под свои задачи и свое видение.

В чем не сомневаюсь точно, что вы найдете множество идей и способов для улучшения вашего бизнеса и увеличения прибыли.

Очень важный момент.

Я постарался избегать сухого технологического изложения, снабжая материалы книги «живыми» примерами и историями, имеющими лишь одну цель.

Наглядно показать эффективность тех или иных способов или наоборот цену ошибок. А учиться, как вы знаете целесообразно на ошибках чужих.

В книге не будет четко выраженной структуры. Скорее это рассказ. Но это не испортит впечатления и восприятия. Скорее наоборот.

А посему приступим.

Глава 1 Как все начиналось

Однажды, не по-сибирски теплым апрельским днем, мне пришлось связать свою жизнь с миром автомобилей.

Не молодой уже человек, считавший себя «чайником» во всем, что касается автомобилей, волею судьбы был затянут в водоворот событий, имевших для него далеко идущие последствия.

Импульсом для этих изменений послужили две вещи.

Он увидел проблему

Он понял, что на этой проблеме можно зарабатывать.

Не хватало знаний, опыта и денег. И, как вы обнаружите далее, это не самое главное.

Знания и опыт можно получить, а деньги и варианты решения с ними связанные обязательно найдутся. Если есть понимание куда двигаться и желание. Без желания и стремления ничего в этом мире не сдвинется с места.

И вот с таким настроем, наш автомобильный «Чайник» приступил к реализации своего плана. А план был таков.

На предприятии, куда он попал, не было магазина запчастей для иномарок.

При всем при том, что оно занималось диагностикой, техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей, а также продажей шин, дисков, авто-аксессуаров и запчастей для отечественного автопрома.

После неудачных попыток нескольких человек создать что-то похожее на стол заказов запчастей, владельцы от этой затеи отказались. Или решили отложить до лучших времен.

И, задачей «Чайника» было дать им понять, что такие времена наступили.

Как вы догадались, «чайник» автор этой книги.

Когда я увидел, что после диагностики они, по сути, отправляли своих клиентов к конкурентам, я не мог спать ночами.

Было понятно, что это золотая жила, которую нужно было разработать.

Клиенты ходят толпами, посещая автосервис, магазин шин и дисков. Все рядом. И они с удовольствием будут покупать запчасти, чтобы никуда больше не бегать.

Конечно, на рынке запчастей в городе присутствовали игроки, которые имели свою долю и на протяжении нескольких лет благополучно этим пользовались.

Но именно это около монопольное состояние дел и внимание к мелочам, позволило нашему магазину найти своих клиентов, часть «забрать» у конкурентов и достичь миллионных оборотов.

В книге, вы найдете много нюансов, на которые большинство собственников магазинов запчастей не обращает внимание.

Но, как правило, такие мелочи позволяют настраивать работу на правильный лад, становясь ближе к потребителям.

Пренебрежение подобными мелочами возникает либо при ситуации, когда поблизости нет достойных конкурентов, либо когда предприятие и сотрудники не развиваются и не видят приближение перемен.


С этой книгой читают
Информация в этой книге основана на знаниях и их применении на практике. Методом проб и ошибок я выбрал для себя определенный порядок управления финансами в своем бизнесе. Это автосервис и магазин. Идеален ли он? Наверное, нет.Но это то, что можно внедрить практически сразу, не откладывая. Без дорогих программных решений и особых «волшебных» специалистов в финансах.
Как написать ответ на досудебную претензию, чтобы не доводить спор с клиентом до судебного разбирательства, с примерами. Данный материал из серии «Автосервис с деньгами» будет содержать информацию в рамках ответа на претензию лишь для тех случаев, где вы действительно считаете претензии клиента необоснованными.
Уважаемый читатель! Как изменилась бы ваша жизнь, если бы через 12 месяцев в вашем арсенале было 12 книг, которые вы могли бы продавать несколькими способами? Дело в том, что многие хотят написать свою первую книгу и у них уходят месяцы, чтобы сделать это самостоятельно … и во многих случаях этот первый продукт даже не закончен.Но когда они получают инструкции для написания книги, это время исчисляется ДНЯМИ, а не месяцами.Эта книга позволит вам
Все источники дохода использованы и проверены на личном опыте. Вы можете использовать их, как дополнительный заработок, или превратить их в собственный бизнес.Это не просто перечисление идей, которыми вы можете воспользоваться. Это системный подход для осмысления своих действий с практическими примерами для применения в любой области вашей деятельности.Узнайте, как можно начать свой бизнес (получить предпринимательский опыт), не увольняясь с рабо
Настоящее пособие содержит методические и дидактические материалы, необходимые для успешного освоения курса, Это планы лекций и семинарских занятий, контрольные вопросы и литература по каждой теме, темы рефератов, курсовых и дипломных работ, основные термины И понятия, которые раскрываются в данном курсе, упражнения (верно/неверно), где на каждый вопрос следует дать однозначный ответ, тесты, содержащие множественные ответы.Подготовлен при содейст
"Время – Деньги" – это книга о важнейших ресурсах нашей жизни, которые, несмотря на свою кажущуюся противоположность, тесно переплетены между собой. Деньги можно заработать и накопить, но время – уходит безвозвратно, и его настоящая ценность часто открывается нам слишком поздно. Эта книга помогает переосмыслить отношение к деньгам и времени, научиться использовать их с мудростью и балансом, чтобы жить по-настоящему наполненной, счастливой жизнью.
В этом издании мы рассмотрим прикладной процесс “Заключение нового договора”. Вопрос заключения договора неизбежен. Даже когда мы имеем дело с физическим лицом, мы всё равно в той или иной форме заключаем договор.Мы будем с вами рассматривать наиболее частый и рядовой процесс, который присутствует и в самом маленьком, и самом большом бизнесе – заключение договора с клиентом. По умолчанию я буду придерживаться точки зрения того, что у вас есть заг
Вас когда-нибудь интересовала идея о том, как превратить обычное помещение в источник стабильного дохода? Эта книга – ваш гид в мир агробизнеса, который открывает двери к финансовой независимости даже для тех, кто никогда не занимался предпринимательством. Мы расскажем, как заработать много денег прямо у вас дома!
Он мечтал о счастье для всех. Он мечтал о порядке без власти. Мечты привели за решетку, сожрали душу, искалечили тело. Мечты были бастардами комплексов. Теперь место комплексов заменило холодное пламя мести.
Автор считает книгу «Триада» лучшим своим творением; работа над ней продолжалась около десяти лет. Начал он ее еще студентом, а закончил уже доцентом. «Триада» – особая книга, союз трех произведений малой, средней и крупной форм, а именно: рассказа «Кружение», повести «Врачебница» и романа «Детский сад», – объединенных общими героями, но вместе с тем и достаточно самостоятельных. В «Триаде» ставятся и отчасти разрешаются вечные вопросы, весьма си
Представленная книжка «Поезд Победы» от автора Л. Косович – подарок всем, кто сохраняет и помогает сохранить память о страшной войне.
Почему человек влюбляется? Может, эту любовь кто-то в нас, людей, вселяет. Может, кто-то ставит над нами эксперименты, и нам начинают нравиться определённые люди. Обо всём этом через глаза, мысли, воспоминания героя книги. Он влюбляется в девушку из снов. Но всё ли так просто?