© Текст. Антонов В., Арутюнян Р., Балакин С., Батин Б., Белявцева О., Бергер М., Большаков А., Быковских С., Виноградова С., Гугуберидзе Т., Данилевский Ю., Ершов Р., Жуковский П., Иванов Д., Капьев Е., Кац Б., Кац Е., Колесников С., Коровин А., Кузнецов В., Ларкин А., Мазурин Н., Меньшикова И., Можаева С., Молоканов Д., Мурев Д., Найшуллер В., Несветов С., Новосельский Л., Погодина Е., Подгорный О., Поляков А., Рахманинов С., Родный Ю., Саркисов С., Саркисян Г., Семенов П., Славинский М., Смыков Т., Собе-Панек А., Солодкин В., Столбовских Е., Субботин В., Туголуков Е., Филиппенко А., Ходжаев Д., Штром П., 2023
ISBN 978-5-04-166461-9 © Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2024
Лидеры доверия. Предисловие
Николай Мазурин, главный редактор Forbes Russia
45 основателей и руководителей (часто в одном лице) самых разных успешных российских компаний, состоявшиеся бизнесмены собрались на страницах этой книги, будто на стратегической сессии, чтобы поделиться богатым опытом. Читателям «Лидеры ХО» повезло: они могут запросто присоединиться к этой компании не только классных управленцев, но и визионеров.
Сборник их эссе – это увлекательное и полезное чтение для самой широкой аудитории: от студентов и стартаперов до топ-менеджеров больших холдингов. Как и в любом учебном модуле помимо теоретических знаний и нетворкинга, эксперты делятся личным опытом.
Что, не считая успеха, объединяет авторов этой книги? На мой взгляд, доверие в самом широком смысле. Высокий уровень доверия к бренду – один из ключевых факторов развития бизнеса, говорит Рубен Арутюнян, президент Дома моды HENDERSON. Причем бренду должны доверять не только клиенты, покупающие мужские костюмы и галстуки, но и сотрудники компании. Иначе нельзя рассчитывать на успех в долгосрочной перспективе.
О доверии как важнейшем инструменте управления рассказывает генеральный директор крупнейшего автодилера России «Рольф» Светлана Виноградова. Для нее доверие – это максимальное делегирование функций подчиненным.
Доверие упрощает, ускоряет и повышает эффективность всех бизнес-процессов практически в любой организации, считает Дмитрий Мурев, генеральный директор АО «РЖД логистика». Он всегда доверяет людям, с которыми работает, это облегчает коммуникацию, упрощает взаимодействие, помогает взаимопониманию и ускоряет работу.
А еще все авторы доверяют Адизесу и издательству ЭКСМО, ведь благодаря им они и собрались вместе. Надеюсь, прочитав книгу, читатели убедятся в искренности и добросовестности бизнесменов, поделившихся своим бесценным опытом. Ведь это и есть доверие.
Дерзайте!
Питер Штром, президент Адизес Бизнес Консалтинг
Опыт самых экстраординарных лидеров нашей страны не менее ценен, чем диплом бизнес-школы. Вы держите в руках не просто книгу о лидерстве. На страницах этого сборника живут реальные истории, о которых не напишут в учебниках по бизнесу.
Мы собрали под одной обложкой важные мысли и практически применимые советы от успешных топ-менеджеров из самых разных сфер. Вы узнаете, какое событие изменило генерального директора СПАО «Ингосстрах»; благодаря чему СЕО группы компаний «Шоколадница» много лет чувствует себя счастливым на работе; как борется с пороками и их последствиями Askona Life Group; и откроете для себя еще много пронзительно-честных и вдохновляющих примеров. Каждый автор выбрал тему, которая ему ближе всего и создал емкое, вдохновляющее эссе, в котором искренне рассказал об управленческих инсайтах, доверии, счастье, трансформации, ошибках, достижениях, падениях и взлетах.
Книга «Лидеры ХО» – это напутствие, дружеские советы, ответы на острые вопросы и просто важные слова для любого руководителя, предпринимателя или того, кто только мечтает им стать. Это сборник уроков по бизнесу, которые преподает сама жизнь, а значит, их легко перенять и воплотить.
Не удивляйтесь, если только начав читать, почувствуете искру мотивации и захотите сделать что-то великое. Дерзайте. Истории из этого сборника поддержат вас на любом отрезке пути.
Пусть эта книга станет настольной – открывайте ее всякий раз, когда нужен будет совет наставника или заряд мотивации.
Приятного чтения!
Часть I
Чем жертвует лидер
Есть только смысл и радость достижений
Артем Поляков, работал в крупных международных и отечественных компаниях, в разное время занимал руководящие должности в ГК «Русагро», Lafarge-CIS, ГК «Нефтетранссервис»
Полемизирую с поставленным вопросом «чем жертвует лидер?» и со словом «жертва».
Сразу скажу, помня о предупреждении Будды «Слушай меня, но не верь мне, проверяй все сам», что не претендую на абсолютность своих суждений. Все, что я рассказываю, безусловная правда только для меня.
Что подразумевают, когда говорят о жертвенности лидера? Обычно считается, что ему обязательно жертвовать свободным временем, семьей, здоровьем, особенно психологическим, любимыми занятиями. В моем же понимании, если человек живет с мыслью о жертве – он не настоящий лидер. Есть некая фальшь в такой работе. Не представляю, чтобы великие мира сего воспринимали свою деятельность как жертву. Нет, лидерство – это совершенно осознанный выбор ради главного, ради цели.
1. Что значит быть лидером?
Приведу интересный пример из статьи о хоккейных вратарях. С удивлением открыл для себя, что это одна из самых психологически сложных работ, наряду с профессией космонавта.
«Огромное напряжение – все может измениться за секунду. Вратарь держит дисциплину всей команды. Каждая пропущенная шайба для него – пробитая энергетическая дыра: над головой загорается красный сигнал, пятнадцать тысяч человек на стадионе взрываются бурей эмоций. Каждый сейв и ликование болельщиков – подпитка и победа.
Секрет профессиональных вратарей в том, чтобы умерить радость от победы и глубоко не огорчаться поражению.
Пример вратаря, который великолепно справлялся с напряжением, – Миикка Кипрусофф из Calgary Flames. Что делает Миикка? Он поднимает свой шлем и выпивает глоток воды – за эти несколько секунд он отрабатывает эмоциональное напряжение, скидывает негатив или радость от успеха и забывает о них. Это помогает играть дальше».
По-моему, это важнейшая задача для любого лидера.
Что еще важно?
Сегодня в менеджменте разрешается выражать эмоции и даже считается контрпродуктивным скрывать их. Поэтому иногда члены команды позволяют себе во взаимном общении определенный выплеск негативных эмоций. Лидер же не может позволить себе неадекватных реакций. Потому что моральное удовлетворение от выплеска эмоций – секундное, а вред может быть очень большой. Задача руководителя – абсорбировать негатив, нейтрализовать, переводить в шутку, в конструктив. Нужно осознавать свою роль и ответственность перед командой. Это первое.
