© Леонид Михайлович Лапидус, 2021
ISBN 978-5-0053-8092-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Книга «Продакт-менеджмент» – это набор знаний, собранных в боевых условиях и пропущенных через призму опыта работы с продуктами. Что-то автор опробовал на практике, что-то наблюдал у других.
В книге не найти никаких секретных схем и тактик, в ней нет никаких уникальных методологий, и уж точно нет никаких обещаний космических результатов и новых профессиональных высот.
Книга представляет собой концентрированный теоретический материал, который автор скрупулёзно собирал годами и продолжает заниматься этим сейчас.
По личным ощущениям, еще 15 лет назад я начинала свои лекции в университете об экономике предприятия с модели «чёрного ящика» и роли потребителя в организации бизнес-процессов, когда планирование от рынка, в обратную сторону: не от, а к ресурсам. Тогда это звучало как-то весьма просто и почти очевидно, несмотря на то, что по факту на 90% предприятий ничего подобного не происходило. По традиции работа строилась исходя из доступа к финансам, материальной базе, наличия технологий и специалистов, личных договоренностей и наследственных партнерских связей.
Примерно в то же время – начало XXI века – была целая волна научных изысканий на тему: как Россия в ускоренном темпе проходит путь становления рыночных отношений. То, что выстраивалось в европейских, восточных и американских подходах к управлению десятилетиями, осваивалось бурно-растущей массой предпринимателей нашей страны в несколько лет. Мы скачками прошли маркетинг, брендирование, позиционирование, продвижение и ворвались в стадию Customer Development с ощущением очередного спасительного инструмента по захвату рыночных ниш.
Культура «бирюзового управления» и «голубого океана» пока осмысленно применяется единицами компаний: все те же пресловутые 90% работают по привычным схемам, в лучшем случае с внедрением элементов осознанности из lean production. Может именно поэтому в рейтинге компаний «единорогов» отечественных продуктов не отмечено? Продуктовый подход очень нов для нас. Он кажется очевидным и логичным сходу, и таким непростым становится при внедрении. Отказаться от своих иллюзий и делать то, что действительно нужно клиентам, найти правильное применение навыков команды к созданию востребованных функций, сформулировать концепцию и выстроить логику общения на одном языке с заказчиком – залог успеха современного бизнеса.
Книга дает обзорное представление: почему именно это и именно так нужно делать, структурирует знания для пошагового развития идеи, содержит практические конструкции сбора информации и советы по их применению. Читать рекомендуется вдумчиво, так чтобы по факту становления бизнеса далее не приходилось уже дополнительно вкладываться в рекламу и продвижение, а получать благодарные отзывы и наслаждаться хорошо выполненной работой в выбранном направлении рынка.
Ксения Айхель,
кандидат экономических наук,
HR бизнес-партнер, бизнес-тренер
Любая хорошая книга начинается с благодарностей. Эта – не исключение.
Спасибо нескольким работодателям за то, что показали как не надо руководить; заказчикам, которые давали развёрнутые отзывы о результатах и на чьих продуктах и проектах оттачивалось мастерство управления; конкурентам, не дававшим расслабиться и заставлявшим постоянно учиться; преподавателям ЮУрГУ, сформировавшим мыслительный инструментарий; студентам нескольких университетов и слушателям моих курсов за вопросы и непонимание, вынуждавшее оттачивать формулировки; родителям за то, что умный и образованный; жене за то, что настояла на написании книги.
Книг по управлению проектами много. Однако опытные менеджеры всё чаще применяют методы продуктового управления и в целом продуктового подхода.
Книг по управлению продуктом мало. Информация по теме содержится в основном в статьях, разбросанных по интернету. Книга концентрирует эти знания в одном месте.
Эта книга написана как источник самых базовых знаний о продакт менеджменте, чтобы дать представление о предмете и ключевых концепциях:
– Пользователи.
Как понять, чего хотят пользователи, как создать продукт, которым будут пользоваться
– Метрики и данные.
На что обращать внимание, при принятии решений
– Управлениe.
Как выстроить работу над продуктом, как организовать продуктовые бизнес-процессы
Всё описанное в книге – личный взгляд автора на продакт менеджмент. И этот взгляд не может быть единственно верным, полным и всегда рабочим.
Об этом есть хорошая шутка:
– Сейчас я поделюсь с вами самым свежим взглядом на продакт менеджмент. Но пока я это говорил, всё устарело.
Хотелось бы ответить, что книга будет полезна всем: ведь все в той или иной мере создают продукты. Но если продукт (а книга – это, несомненно, продукт) полезен всем, то этот продукт не нужен никому.
Более всего книгу будет полезно изучить тем, кто перечислен ниже
Руководители проектов
Изучат как встроить проектную работу в продуктовый процесс, получат модель своего профессионального роста
Основатели стартапов
Узнают как вырастить успешный продукт от идеи до «единорога», на что обращать внимание и как организовать работу
Топ-менеджеры
Поймут, чем занимается продакт-менеджер, как принимает решения, почему важен продуктовый подход, и как создать успешный продукт в своей сфере
Молодые специалисты
Получат представление о продакт-менеджере и зоне ответственности и вектор, по которому легко продолжат самостоятельное обучение
Проектные команды
Книга поможет сформировать продуктовое мышление, внедрить инструменты и метрики в свою работу, быть продуктивнее за счёт изменения методологии работы
После прочтения книги вы не станете профессионалом. К вам не придёт внезапное озарение и полное понимание, как работать с продуктами. Для того, чтобы стать high-skilled специалистом – нужно заниматься управлением продуктами на практике. Однако книга станет хорошим стартом
Продуктовый подход появился как эволюционный ответ на проблемы более ранних методов управления.
Краткая история управления
Ещё в далёкой древности применяли технологии управления проектами – без этого было бы невозможно возведение пирамид и других чудес света. Однако первые попытки всесторонне осмыслить управленческую деятельность как самостоятельную дисциплину начались лишь в конце 19 века.
Конец 19 века – период, отличавшийся усложнением жизни, технологий и проектов. Характерный пример: строительство трансконтинентальной железной дороги в США, которое началось в 1860 году. Руководителям потребовалось организовать ручной труд тысяч рабочих. Появился запрос на методологию управления, которая бы позволяла реализовывать крупномасштабные проекты.
