Полина Крупышева - Саммари книги Патрика Ренвуазье, Кристофа Морена «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка „Купить“ в сознании покупателя?»

Нейромаркетинг – это новый термин, который объясняется связью между так называемым старым и новым мозгом.

Предметом взаимосвязи между этими видами мозга являются многие аспекты маркетинга и продаж, в том числе публичные выступления или консультирование.

В современном мире продажи стали сложнее, чем раньше, из-за многих факторов, например, из-за роста конкуренции, распространения госзакупок, высокой информированности покупателей и их сопротивления традиционным методам воздействия. Благодаря нейромаркетингу можно научиться увеличивать продажи и доходы, влиять на сознание потребителей, создавать более успешные маркетинговые стратегии и презентации.

Некоторые считают, что нейромаркетинг – это опасная техника, позволяющая манипулировать людьми. Однако понимание механизма принятия решения способствует распознаванию манипуляции или же воздействия ради вашей же выгоды.

Мозг условно делится на три части. Они взаимосвязаны и стараются воздействовать друг на друга, но каждая часть при этом обладает своей функцией.

Новый мозг отвечает за рациональные факты, то есть думает. Это неокортекс, та часть мозга, которая отличает человека от обезьян и отвечает за способность к анализу. Средний мозг отвечает за чувства и эмоции. А старый мозг – орган, появившийся раньше всего, отвечает за решения. Окончательное решение по любому вопросу принимается именно им. Старый мозг не понимает ни слова, ни письменность, ведь он намного старше этих способностей человека.

Существует шесть стимулов, которые вызывают реакцию у старого мозга. Их использование поможет достичь успеха в маркетинге.

Во-первых, старый мозг реагирует на любую информацию, которая имеет отношение к вашему «я», потому что он эгоистичен. В контексте маркетинга это означает, что продавец должен быть максимально сосредоточен на предпочтениях потребителя, а не на собственных интересах.

Вторым стимулом является контраст – до/после, быстрый/медленный. Такие сигналы помогают мозгу отфильтровать информацию.

В-третьих, старый мозг не способен обрабатывать сложные конструкции. Ему необходима реальная информация, доступные и конкретные фразы.