Кларификация (лат. clarus – «ясный, внятный, очевидный») – прояснение, очистка.
Метод CPS TRIZ (Clarification of problematic situations) предназначен для существенной перестройки исходной проблемы. С его помощью проблемная ситуация становится менее запутанной и более понятной. Итогом являются формулировки конкретных задач (физических, психологических, юридических, бизнес и пр.), в том числе, «диверсионных». В дальнейшем нужно решать эти конкретные задачи с помощью инструментов ТРИЗ или функциональных приёмов CPS TRIZ. Многие проблемы исчезнут в ходе кларификации.
Этот метод родился на основе теории решения изобретательских задач Г.С.Альтшуллера, в которой применяются две модели конфликта. В CPS используется восемь моделей конфликта для расширенного анализа проблемы. Из этих моделей получают восемь задач для решения.
Метод рассчитан на прояснение проблем любой области
У каждого действия есть противодействие и затраты.
Противодействие лучше заметить заранее, а затраты снизить.
Источником проблемы является ресурс, за который идет борьба сторон.
Решением проблемы станет перенацеливание систем в сторону согласованных действий для достижения общих целей, а также получение сторонами свободных друг от друга ресурсов для достижения своих целей.
Метод применим к социальным и техническим системам.
Все системы подобны, но различны по используемым ресурсам. Из-за неоднородности ресурсов возникают противоречия. А так как системы подобны, можно выделить типовые модели противоречий и снять их приёмами.
Принцип идеальности систем в том, что они либо отсутствуют, сохраняя свои функции в других системах или элементах, либо сами выполняют дополнительные функции, будучи универсальными.
Идеальный принцип взаимодействия – «не навреди другим и себе».
Условия, в которых происходит конфликт, имеют ключевое значение для решения.
Сильное мышление отличается тем, что человек знает где, когда и что происходит.
Сильными решениями будут те, которые получаются в результате понимания вопроса: «Вам цель или средства?».
Комбинаций противоречивых состояний и целей восемь.
Предмет CPS TRIZ – переход от расплывчатой, проблемной ситуации к четко построенным и предельно простым логическим схемам (моделям) для последующего решения инструментами ТРИЗ (теории решения изобретательских задач).
Цель – конкретный желаемый результат в установленных рамках (ограничениях). Отвечает на вопрос «Что должно быть в определенных рамках?».
Желаемый результат – итог с новыми свойствами.
Рамки (ограничения) – предельная норма.
Пример цели. Котлован 10x10x3 метров (цель) выкопан за сутки (рамки).
Средство – имеющиеся возможности достижения цели (ресурсы или их состояния).
Пример. Лопата или экскаватор для выкапывания котлована имеют разные свойства. Каждое средство по-разному способствует достижению цели благодаря своим свойствам.
Свойство – отличительная особенность, состояние, атрибут элемента или системы.
Пример. Свойство котлована – выемка в грунте (пустота, отсутствие грунта), размеры. Свойства лопаты – стойкость к налипанию мокрого грунта, гибкость, прочность, стоимость, способность вынимать грунт, способность вынимать определенное количество грунта за раз и т. д.
Коэффициент идеальности средства = совокупность целей / нежелательные эффекты.
Функция – действие связи между целью и средством её достижения. Отношение между свойствами, в котором изменение в одном влечёт изменение в другом.
Пример. Котлован (цель) связан с экскаватором (средство). Экскаватор (средство) выкапывает котлован (цель). Свойства экскаватора влияют на свойства цели. А свойства цели определяют свойства средства.
Ресурс – скрытые полезные свойства, изменения свойств или сочетания свойств материальных и нематериальных объектов для успешного решения задач. Ресурсами люди пользовались всегда, и часто называли их подручными средствами. Если мы не видим ресурса, задача нам кажется трудной. Без ресурса цель не достигается.
Самый дешевый ресурс (даровые блага) – это их отсутствие, пустота или воздух, вода океанов, гравитационное поле, солнечная энергия, дожди, отходы… Самый дорогой ресурс – это время, так как оно безвозвратно. Сильными ресурсами следует считать хорошие идеи, время, деньги и связи с влиятельными лицами. Идеальные ресурсы находятся у самих сторон конфликта или в ближайшей окружающей среде.
Система – совокупность, порождающая свойство и сильные внутренние связи.
Пример. Катамаран – судно, состоящее из двух параллельно расположенных корпусов, связанных между собой общей палубой. Корпуса по отдельности не имеют свойств устойчивости катамарана. Экскаватор состоит из ходового оборудования, поворотной платформы с механизмами и силовым оборудованием, рабочего оборудования.Свойства элементов экскаватора вместе порождают системное свойство для получения нужного котлована за сутки.
Конфликт – борьба двух сторон (систем) за средство достижения своих целей.
Пример. Системы строительства котлована и владения экскаватором борются за полезные свойства экскаватора.
Противоречие – несовместимость двух противоположных состояний средства в месте и во время конфликта.
Пример. Экскаватор должен быть арендованный (в месте и во время копания котлована), и экскаватор не должен быть арендованный (в месте и во время необходимости платить за аренду).
Усиление противоречия – предельные состояния средства.
Пример. Экскаватор должен быть, и экскаватора не должно быть.
Эффект – функция инверсной системы, реакция. Эффект воспринимается как нежелательный эффект (НЭ) в тех случаях, когда он считается недопустимым.
Пример. С помощью экскаватора котлован 10x10x3 можно выкопать за сутки, но экскаватор арендованный (принадлежит владельцу, который извлекает прибыль от сдачи его в аренду). За пользование экскаватором нужно платить аренду владельцу (эффект). Если платить за аренду нет желания или денег, то необходимость её платить будет нежелательным эффектом.
