Надежда Ершова - Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих

Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих
Название: Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих
Автор:
Жанры: Прочая образовательная литература | Общая психология | Современная русская литература
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих"

Книга «Управляем конфликтом на бегу» освещает проблематику управления и разрешения конфликтов на основе конкретного конфликта в одной из компаний. Автор исследует связи различных аспектов конфликта, их свойства и перспективы. Конкретный пример наглядно показывает, как на практике можно противостоять разрушительным тенденциям. Книга интересна широкому кругу читателей.

Бесплатно читать онлайн Управляем конфликтом на бегу. шпаргалка для начинающих


© Надежда Ершова, 2016


Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

В настоящее время производственные отношения- это реальность, которая пронизывает практически всю жизнь человека. Причём, стремительно развивающиеся направления в области психологии, конфликтологии, исследования стресса тесно взаимосвязаны с менеджментом. Конгломерат этих наук создаёт новую реальность и позволяет сочетать современные технологии и методы традиционного управления. Такие методологические соединения, базируясь на достаточно универсальных методах и техниках, требуют постоянного практического применения. Конфликты являются неотъемлемой частью деятельности всех социальных институтов и социальных групп, они постоянно возникают в отношениях между людьми. Поэтому любому руководителю необходимо иметь хотя бы базовые представления о конфликтах, их структуре, конфликтогенах, конфликтующих сторонах, способах эффективного разрешения конфликта и т. д. Однако ещё достаточно большому количеству людей присуще неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций. Можно сказать, что немногие руководители по- настоящему владеют современным «языком» дисциплины «Управление конфликтами».

Именно по этой причине актуальным является рассмотрение проблем теоретического обоснования возникновения и преодоления конфликтов и практический анализ производственного конфликта, имевшего место в одной из реально существующих фирм.

Для успешного изучения данных проблем необходимо определить основные цели и задачи исследования. В свете заявленной темы целесообразно сформулировать следующую цель: доказать, что отсутствие эффективных методов анализа и разрешения конфликтных ситуаций способствует снижению качества производственных отношений, переводит конфликт в деструктивное русло, препятствует прогрессу бизнес- отношений.

Задачи исследования

1. Использовать фундаментальные исследования теории и практики управления конфликтами для получения специфических данных в ходе исследования. Создать модель рекомендованных действий для эффективного разрешения исследуемого конфликта.

2. Адаптировать систему специальных методов анализа и способы интерпретации данных к изучаемому объекту.

3. Сформировать специфический понятийный аппарат, сочетающий категории взаимосвязанных областей различных наук и необходимый для точного и исчерпывающего объяснения объекта и предмета исследования.

Объектом исследования является производственный конфликт в архитектурном бюро «A2N» в городе Светлояровск.

Предмет исследования – феномен непрофессиональных действий руководителя фирмы как ответственного лица, во- первых, и остальных сотрудников фирмы, во- вторых, на разных стадиях конфликтной ситуации; а также причины, которые позволили возникнуть, созреть, разгореться конфликту и принять деструктивный вид.

Новизна исследования заключается в применении к рассматриваемому конфликту современных исследовательских категорий в части управления конфликтом, психологии, социологии, управления стрессом и обозначение их взаимодействия с категориями рассматриваемого объекта.

В разное время интерес к теории и практике конфликтололгии проявляли такие выдающиеся умы, как Ф. Бэкон, Р. Декарт, Дж. Локк, И. Кант, Г. В. Ф. Гегель и К. Маркс, Г. Спенсер, М. Вебер. Социологию конфликта изучали Г. Парк (один из основателей чикагской школы в социологии), Р. Дарендорф, Л. Козер. Отечественные учёные и философы, такие, как В. Соловьев и Н. Бердяев, Г. В. Плеханов, П. Б. Струве, М. И. Туган-Барановский, П. Сорокин, – также внесли огромный вклад в развитие российской школы конфликтологии.

В настоящее время существуют разные подходы к изучению феномена конфликта как такового и анализу различных форм и методов разрешения конфликтных ситуаций. Объясняется это различием методологических подходов к их исследованию и практическому применению. Наиболее интересными современными источниками в области обобщения и систематизации научных знаний о конфликтах, в которых с позиций системного подхода излагаются основы отечественной конфликтологии, можно считать исследования А. Я. Анцупова, [1], Ю. Лукина [15], [битая ссылка] А. А. Серебряковой, [битая ссылка] Е. А. Овсянниковой [19], Н. Шаш [24].

Вопросам командообразования, делегирования задач подчинённым, доверию к подчинённым как эффективному инструменту управления персоналом, профилактики вероятных негативных явлений, классификации людей по типам и характерам посвящены работы Ю. А. Лукаша [14], [битая ссылка] В. А. Светлова [17]. Универсальная понятийная схема описания конфликтов, теоретические и практические аспекты конфликтологии, специфика социальной работы в различных сферах жизнедеятельности, особенности конфликтов в работе с разными категориями населения раскрываются в трудах О. А. Ивановой, Н. Н. Суртаевой [9] и Л. Н. Цой [22].

М. С. Мириманова [16] излагает проблемы конфликтологии и психологии конфликта, важная роль в её исследованиях отводится проблеме личности, общения, эмоционального реагирования, а также методам самопознания и саморазвития.

Различные психологические аспекты конфликтологии изучены Н. В. Гришиной [5], А. П. Егидес [7] и другими исследователями психологических причин поведения человека. Размышления о социологии и её связи с психологическими характеристиками объектов и субъектов управления (которыми выступают менеджеры разного уровня), о психологических механизмах, обеспечивающие эффективность деятельности управленческих систем, изложили в своих работах такие исследователи как С. А. Шавель [23], И. А. Данилова, Р. Н. Нуриева [8].

Основополагающими материалами в области менеджмента различных объектов и систем в свете управления конфликтами можно назвать разработки Д. Грейсона (мл.), К. Дейла [4], Б. Карлова [10], Р. А. Коренченко [12] и многих других авторов.

В целом, опираясь на эти изыскания в различных областях обозначенных наук, методом анализа и синтеза нескольких самостоятельных направлений исследования можно установить общность технологий современного подхода к эффективному анализу и решению конфликтных ситуаций вообще и конфликта в рассматриваемой компании в частности.

Глава 1. Основы анализа возникновения конфликтов и методов их преодоления

Данная глава посвящена исследованию различных категорий, классификаций, типологий конфликтных ситуаций и их составляющих, анализу и последующему синтезу обобщённых данных. В результате изысканий должен быть сформирован основной понятийный аппарат и намечены главные направления дальнейшей работы.

Понятие, структура и классификация конфликтов

Как это часто случается с различными понятиями, у термина «конфликт» имеется множество вариантов. Одним из них является такое определение: «Конфликт (от лат. conflictus – столкновение):


С этой книгой читают
Книга «Персональный ребрендинг архитектурной среды» посвящена проблеме устранения дихотомического противоречия «традиция-инновация» на основе восприятия фрактального характера конкретного памятника архитектуры. Автор исследует Спасо- Преображенский монастырь г. Ярославля в контексте нелинейных систем. В ходе изучения объекта выявляются свойства и перспективы восприятия древнего сооружения в необычном для него ключе – фрактальности. Книга интересн
This book shows how the famous scientific problem called "Fermat Last theorem" (FLT) allows us to reveal the insolvency and incapacity of science, in which arithmetic for various historical reasons has lost the status of the primary basis of all knowledge. The unusual genre of the book was called "Scientific Blockbuster", what means a combination of an action-packed narrative in the style of fiction with individual fragments of purely scientific
* Три измерения любви: обновление ваших отношений в полном объеме! * Как убрать перекосы в отношениях и сделать их гармоничными? Эта книга поможет тебе, если тебя интересуют вопросы: 1. Как раскрыть свою уникальность в отношениях с мужчиной? 2. Как ты можешь управлять отношениями? (секрет из Древнего Рима) 3. Что важного женщины не учитывают при уходе за внешностью? 4. Какая распространенная ошибка женщины бьет мужчину ниже пояса? 5. Как влиять н
Настоящая монография являетсялогическим продолжением Научно-популярного методического пособия «Родовая финансовая система», 2017 года издания. Издательство Ridero – ISBN 9785448549021. Необходимость соответствовать произошедшим изменениям в мире финансов и новых электронных технологиях заставляет изменить многие подходы к решению практических вопросов внедрения Международной финансовой системы.
Поурочные планы для воспитателей и классных руководителей, ведущих 1 час в неделю по предмету «Истина» во 2-м, 3-м, 4-м классах начальной школы.
Каждый из нас рано или поздно начинает искать себя. И, однажды встав на путь духовного поиска, мы движемся вперед – кто медленно, кто быстро, кто спотыкаясь, кто пролетая мимо всех препятствий. Иногда наш путь озаряет безмерная любовь ко всему сущему, иногда нас преследует одиночество. Мы ищем: пробуем, трогаем, прислушиваемся. Но иногда нас отвлекают от этого – быт, работа, мелочные и тяжелые отношения, – и мы забываем о том, что действительно в
География и природа Албании. История Албании. Исторический анекдот. Флаг и герб Албании. Святыни Албании. Кухня Албании. Албанский язык. Традиции и современность. Праздники Албании. Столица Албании Тирана. Города и достопримечательности Албании. Бункеры (доты). Мать Тереза. Вендетта.
«Любовь и другие мысленные эксперименты» – экспериментальный роман Софи Уорд, в 2020 году попавший в лонг-лист Букеровской премии.Рейчел и Элиза живут совершенно обычной жизнью. Не всегда находят общий язык с родителями, сталкиваются с проблемами на работе, планируют завести ребенка. Но что-то раз и навсегда меняется в их отношениях. В ту ночь, когда в глаз Рейчел заползает муравей/В ночь, когда они обнаруживают, что за кроватью поселилась колони
Рейдон Вард станет богом. Конечно, он об этом еще не знает. Рейдон родился маленьким и слабым. Из-за мучительного заболевания его бросили родители, и всё, что ему остается, – отчаянно сражаться за малейший шанс, который может подкинуть жизнь.Упорство не осталось незамеченным. Рейдоном заинтересовался самый могущественный искусственный интеллект в истории человечества, который выдает калеке УБУ – Устройство боевого усиления. УБУ имеет ужасные пара