Тренер как персональный бренд: ценности и компетенции сотрудничающего тренера
Игра, внутренняя свобода и уверенность в себе
Сотрудничающий тренер на развивающем тренинге выступает в качестве персонального бренда, или, если говорить по-русски, личного примера для участников. Именно с него они считывают, мгновенно «фотографируют» и приращивают к своей индивидуальности ценности, уверенность, амбициозность, харизму, навыки коммуникаций, стилистику речи и многое другое.
Чтобы «запустить» этот процесс «клонирования», бизнес-тренер должен быть интересен своим слушателям, прежде всего, как человек, личность. На тренингах сидят успешные люди, с великолепной волей и яркой энергетикой. Тренер, вставший в центр группы, является одним из них и, в тоже время, тем, кто каждую минуту и каждый час тренинга подтверждает свое право на лидерство в учебном процессе.
Если тренер будет давать интересное содержание, но сам будет обыденным, скучным и вялым, люди будут разочарованы. Трудно несколько часов слушать такого тренера, самые активные откроют свои ноутбуки, а самые критичные скажут, что зря потратили время. И, наоборот, учебное содержание, поданное в группе свежо, увлекательно и харизматично, с яркими акцентами и новыми контекстами, продержит группу в активном состоянии в течение всего обучения. Нередко говорят: «Люди быстро забудут, что тренер говорил, но они навсегда запомнят то, что почувствовали. Эмоция долгосрочнее информации».
Того, кто в центре, всегда оценивают: что он представляет собой как человек? Как он справляется со своей жизнью? Сгибается под жизненными тяготами или преодолевает трудности? Помогает другим или просит о помощи? Умеет истинно, подлинно развиваться или только произносит красивые слова о развитии? Искренне уважает своих слушателей или надевает маску клиент-ориентированности? Какие ценности он транслирует, и какие идеи отстаивает?
На тренингах обостряется чувствительность, и все участники тренингового действа становятся удивительно проницательными. Обмануть группу невозможно: в центре группы все видно и все чувствуется. Тренера рассматривают как будто под лупой или через рентген: только о чем-то подумаешь, а люди уже знают твои мысли и чувствуют твое состояние.
Если тренер интересен как человек, начинается присвоение учебного содержания, данного на тренинге, люди спорят об идеях, высказанных тренером, повторяют его формулировки, обороты речи, идеи, подходы, термины, шутки. Если тренер показался неинтересным, содержание тренинга отторгается большинством слушателей, возникает много барьеров, возражений и критики.
Как же стать интересным для своих слушателей? Какие ценности предъявлять группе? На мой взгляд, находясь много часов под прицелом умных глаз, тренеру очень важно проявлять внутреннюю свободу и утверждать принцип свободы мнений. «Наибольшим уважением пользуются герои, которые могут сказать со сцены: «Не бойтесь!» – эту фразу Юрия Олеши можно напрямую перенести на работу бизнес-тренера.
В первые минуты общения люди настраивают свои «антенны» на особый «частотный канал», по которому они получают информацию о степени внутренней свободы и подлинной раскованности тренера. Люди «пьют» свободу, как волшебный бальзам! Они нуждаются в этой энергетической «пище», как в воздухе! Потребность во внутренней свободе и раскованности – одна из базовых потребностей взрослых людей, живущих в регламентированном обществе и работающих в условиях корпоративных стандартов.
Именно так: кроме получения новой информации и навыков, слушатели идут на тренинги, чтобы «подпитаться» пьянящего чувства свободного полета, пусть виртуального, символического, реализованного лишь в зоне информационного поля тренинга, но именно полета!
Для создания свободного пространства в обучении и раскованности в поведении участников, будут полезны такие слова тренера:
«У каждого – свое мнение и своя позиция!»
«У Вас интересная идея, аргументируйте!»
«Вы считаете по-другому, разверните свои доводы!»
«Вы думаете по-другому, это – интересно!»
При таких установках на свободу в учебном пространстве тренинга, каждый слушатель понимает, что его индивидуальное мнение не оценивается с позиций «правильно – не правильно», а имеет единичную, уникальную ценность. Чем больше в группе будет разных и противоположных мнений, тем правильнее и интереснее. Кроме того, такой много-звучный тренинг отражает реальность: бизнес в России развивается в условиях многообразия и многовариантности решений, которые принимаются или отвергаются в соответствии с динамично меняющейся ситуацией в компании и отрасли.
