В издании описывается подача сообщений и обращений в электронном виде посредством платформы обратной связи. Передаваемые сведения могут быть разными: ситуация, проблема, жалобы, предложения, обращения. Практическая часть – инструкция по подаче сообщений и обращений в электронном виде.
В книге представлена форма онлайн-обучения – вебинар. Описаны основы организации и проведения вебинаров. В первой части книги: содержание, цели и задачи, структура, виды, процедура, эффективность, недостатки и преимущества. Во второй части: чек-листы по оценке эффективности вебинара и ссылки на онлайн-платформы по проведению вебинаров.
Как часто вы засиживались в офисе допоздна, чтобы закончить важный проект, а дома тратили время на рутину и обучение, хотя хотели просто лечь и забыться за любимым сериалом? Каждый день мы стараемся работать быстрее и успевать как можно больше, но это ведет к стрессу, прокрастинации и выгоранию. Известный эксперт по продуктивности, коуч топ-менеджеров компании Google и мама троих детей Лора Мэй Мартин уверена, что продуктивность измеряется не вре
Неважно, интроверт вы или экстраверт, деловая коммуникация – незаменимый инструмент для достижения успеха. А основа правильной коммуникации – развитый эмоциональный интеллект.В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами и
Представлено расширенное описание проекта краудфандинга по изданию новой серии книг, посвященных государственному управлению.Целевая аудитория проекта весьма разнообразна и при этом вполне конкретна – руководители отраслей, регионов, работники министерств, агентств, департаментов, а также слушатели вузов и программ дополнительного образования (МВА и DBA), обучающиеся по специальности «Государственное и муниципальное управление».
Достигаторство, думскроллинг, синдром самозванца, страх, хейт, обманутые ожидания, выгорание… Знакомо, правда? Каждое слово больно откликается в теле, когда речь заходит о новом начинании и попытке выразить себя через хобби, работу или ведение соцсетей?С этими понятиями не понаслышке знакома и Анна Ябурова – дипломированный практикующий коуч, блогер, автор телеграм-канала «Огненная» @annayabur, в прошлом – коммерческий иллюстратор. Анна начинала
Устали откладывать все на завтра? Ждете понедельников, чтобы начать новую жизнь? Чувствуете, что постоянно не хватает энергии и мотивации?Деймон Захариадис, автор бестселлера «Нет значит нет», создал пошаговую программу, изучив которую вы сможете за кратчайший срок повысить свою продуктивность.В своей книге он подробно рассказывает, как за 30 дней приобрести 30 небольших полезных привычек. Освоив их, вы будете испытывать меньше стресса от неприят
Баблоспособность – не магия или врожденный талант. Это реальный навык, который можно освоить.С помощью авторской системы у вас получится выбраться из точки «полная Ж» и попасть на станцию «я могу делать деньги»!В книге много упражнений для увеличения своей Баблоемкости. Они помогут построить дружеские отношения с деньгами. А еще внутри есть реальные примеры простых и быстрых способов заработать – в найме, на хобби, в своем деле.Светлана Патрушева
“Путь Тигра: искусство побеждать в тендерах” – это уникальная книга, раскрывающая искусство успешного участия в тендерах с использованием принципов древних азиатских стратегий. Автор демонстрирует, как мудрость Востока – философия, тактика и подходы к конкурентной борьбе – могут быть применены в современных бизнес-реалиях. С помощью реальных примеров и кейсов, читатели узнают, как выигрывать тендеры, избегать типичных ошибок и превращать каждую с
В книге "Искусство убеждения" раскрываются секреты успешных публичных выступлений, деловых переговоров и убедительной коммуникации. Читатели узнают, как строить логичные и сильные аргументы, использовать риторические приёмы и влиять на аудиторию, сохраняя при этом этичность и уважение к слушателям. Основываясь на примерах великих ораторов прошлого и настоящего, книга предоставляет практические советы, как стать уверенным и влиятельным оратором, р
"Тайм-менеджмент 2.0" – это ваш современный гид по эффективному управлению временем в условиях быстро меняющегося мира. Книга предлагает практические стратегии, проверенные техники и инструменты для повышения продуктивности, которые помогут вам достичь баланса между карьерой и личной жизнью. Здесь вы найдёте методы планирования, способы борьбы с прокрастинацией, техники концентрации, а также советы по использованию технологий для оптимизации рабо
"Упал, поднялся… Упал, поднялся… Упал, поднялся, взлетел!"Именно об этом представленная книга. Вряд ли она станет для Вас откровением, но однозначно поможет преодолеть препятствия (очевидные и не очень), с которыми неизбежно сталкивается в офисе молодой, перспективный и амбициозный сотрудник. Ведь офис – это целый мир, многогранный, сложный, а для многих – непостижимый. Станет ли он комфортным или превратится в "неукротимую планету" в значительно
Данную книгу я постарался сделать максимально концентрированной. Минимум «воды» и дополнительных поясняющих историй, которыми зачастую изобилуют книги образовательного характера.В каждом разделе будет именно главное, что необходимо знать по теме для понимания инструмента и принятия решений.Плюс масса поясняющих видео для читателей, желающих глубже разобраться в вопросе.
Наверное, уже мало кто помнит, но до зимы 2002 года в городе существовало акционерное общество «Усть-Кутнефтегаз», где доля муниципальной собственности составляла 51%, а 49% принадлежало мало тогда кому известной компании ИНК (Иркутской нефтяной компании). Именно ОАО «Усть-Кутнефтегаз» принадлежали права на нефтяные месторождения, которые сегодня разрабатывает ИНК. Как произошел транзит пакета акций из муниципальной собственности в частную, мы се
Добро пожаловать в захватывающий мир предпринимательства! Если вы всегда мечтали о собственном деле, но не знали, с чего начать, то эта книга – то, что вам нужно. Она станет вашим надёжным гидом в мире открытия бизнеса, поможет преодолеть все трудности и достичь успеха.Эта книга подойдет начинающим предпринимателям, которые хотят создать свой бизнес с нуля в России. Она содержит пошаговые инструкции, полезные советы и практические рекомендации.По
За последние годы мир стремительно изменился, и эта скорость продолжает нарастать. Но вместе с изменениями приходят и вызовы – как обеспечить актуальность проекта в условиях быстро меняющейся среды? Как справиться с информационной перегрузкой и разобщенностью сотрудников? Как внедрить изменения таким образом, чтобы они действительно стали успешными? Ведь даже самые продуманные проекты могут утратить актуальность до момента их завершения. Сложност
В последние годы сложилось ощущение, что мы живем в эпоху стратегий и стратегов. Очень часто нам предлагают подумать над нашей миссией, мечтой, вектором развития себя и своей компании. Но никто не говорит, как и кто это должен реализовывать. Нам продают стратегии и не учат тактике.Между тем все, что мы делаем, везде и всегда базируется на взаимоотношениях с окружающими людьми. Умение правильно общаться и выстраивать долгосрочные отношения помогае
Эта книга является первой частью полного руководства «Столярная мастерская на 6м2 для продажи на маркетплейсах». В ней рассматривается создание столярной мастерской на 6м2, приводится список необходимого оборудования, инструментов и материалов для запуска производства столярных изделий и организации их продаж на маркетплейсах.Кроме того, в первой части показан перечень товаров, которые прошли успешное тестирование по продажам, а также рекомендаци
Действительно ли жизнь подает вам добрые и неблагоприятные знаки? Что она пытается сказать через числа, которые вы встречаете снова и снова? Как понимать и использовать эти подсказки?На эти и другие вопросы вы найдете ответ в пособии «Знаки Вселенной».Вы научитесь правильно интерпретировать каждое число по энергетической нумерологии 1-22 и быстро понимать, о каких опасностях вас предупреждают свыше, а также что будет благоприятно сделать именно с
Что для вас входит в понятие «комфортная жизнь»?В момент вашего рождения судьба уже определила, в каких условиях и обстоятельствах вы будете ощущать себя уютно, беззаботно и радостно. Все секреты об этом спрятаны в вашей дате рождения, а расшифровать их помогает нумерология!В этом пособии вы найдете расчет точки комфорта, от которой напрямую зависит ваше счастье и душевное равновесие. А также трактовку всех 22-х значений с практическими советами
Почему даже после отпуска мы не всегда чувствуем себя отдохнувшими?Потому что каждый из нас – отдельная личность со своими особыми потребностями. И то, что помогает отдохнуть одним, совершенно не подходит для других.Это методическое пособие поможет вам найти ваше личное место силы, с которым вы сможете гораздо быстрее и проще зарядить свою «жизненную батарейку». Сделайте особый расчет по дате рождения, расшифруйте свои энергии по готовым трактовк
В пособии «Расчет дня действий любви» вы найдете персональные советы о том, что и когда благоприятнее делать, чтобы притянуть самое светлое чувство в свою жизнь.Расчет основан на энергетической нумерологии по системе 1-22. В трактовке вы увидите, как поступать рекомендуется или противопоказано именно вам. Использовать персональные советы вы сможете на любом этапе своей жизни: при поиске партнера, зарождении отношений или укреплении действующего с
Сны – это весомая часть подсознания, которая влияет на наше общее состояние. В этом пособии Вы найдёте непривычный взгляд на трактование снов – с помощью карт Таро.Какими бывают именно Ваши сны? К чему они снятся? От чего предостерегают и к какой сфере жизни относятся?На все эти вопросы Вы сможете найти ответ в методическом пособии «Сонник». В нем подробно описан расклад Таро на двадцати двух старших арканах, который поможет разобраться в Ваших с
Борис Колесников, предприниматель и путешественник, создатель сети магазинов музыкальных инструментов, организатор Партнерского союза SKIFMUSIC, занимается бизнесом уже 17 лет. За это время увидели свет десятки проектов в различных отраслях, благодаря которым автор получил огромный опыт. В своей первой книге он делится этим опытом с российскими предпринимателями и со всеми, кто только задумывается об открытии собственного дела.
