Необходимое условие автора книги
Перед тем как читать эту книгу, я прошу вас сделать следующее. Подумайте, сколько в ней слов. Да-да, именно слов. Конкретное количество. Затем сделайте предположение, сколько слов будут действительно полезными для вас. Это должны быть такие слова, которые приведут вас к ожидаемому результату. Но, строго говоря, это только полпользы. Вторая половина состоит из слов, которые приведут вас к неожиданному, но не менее, а может быть, даже более полезному результату.
Теперь назначьте цену за каждое слово. Причем за слова, которые приведут к ожидаемому результату, должна быть одна цена, а для слов, которые приведут к неожиданному результату, должна быть другая цена. Что дороже, решать вам. Главное условие, чтобы цены не были равны.
Еще одно условие – цена должна быть реальной. Что это значит? По отношению к чему должна быть реальна цена? По отношению к вам самим.
Объясняю. Умножьте количество слов ожидаемой пользы на свою цену и количество слов неожиданной пользы на свою цену. Теперь сложите эти два произведения. Получится определенная сумма, определенный капитал. Это ваша плата за тот результат, который вы получите.
Эту сумму надо реально достать из кошелька и положить в отдельное место, будь то конверт, коробочка или мешочек. Главное, чтобы то, куда вы положите эти деньги, закрывалось. Больше туда ничего не кладите. Не надо класть, к примеру, их просто в ящик стола или в бардачок автомобиля. Когда вы это сделаете, вы сможете действительно прочитать эту книгу и взять все то, что сможете унести.
Привожу денежную формулу и примеры расчета капитала.
К = ЦО х КС + ЦН х КС,
где К – капитал,
ЦО – цена одного слова, которое ведет к ожидаемой пользе,
ЦН – цена одного слова, которое ведет к неожиданной пользе,
КС – количество слов.
К примеру,
3050 + 40 х 100 = 1500 + 4000 = 5500 рублей.
Или так:
100 х 500+80 х 700 = 50000 + 56000 = 106 000 рублей.
Предупреждаю, что если вы этого не сделаете по любой причине (лень; желание быть не таким, как все; протестная реакция; мнение о том, что все это мистическая ерунда и т. д.), результат может быть непредсказуемым. Вы, может быть, что-то получите полезное, может быть, даже много, а может быть, вы останетесь с пустыми руками, что еще только полбеды. Потому что вы можете что-то и потерять.
Да, да, даже так! И не спрашивайте – почему. Сейчас я не дам вам на это ответа! Потом дам, а сейчас нет. Вы об этом узнаете в процессе чтения.
И не ищите, пожалуйста, на последней странице объяснение тому, почему нужно сделать, как я прошу, и куда потом, после прочтения книги, деть деньги, которые вы отложили. Это было бы слишком просто. Все это вы узнаете в процессе, именно в процессе, чтения книги.
Деньги не доставайте, пока не прочитали всю книгу целиком. Есть еще одна возможность достать деньги. Вы твердо решили больше эту книгу не читать. «Все, больше читать не буду». Но так как я не знаю, на каком месте вы бросите или оставите книгу, то я не могу гарантировать, что вы будете знать, что сделать с деньгами. Придется остаться в неопределенности.
Есть еще вариант, что вы захотите книгу отложить, чтобы к ней через какое-то время вернуться. Допустим, через неделю, или через месяц, или даже через год. В таком случае деньги не трогайте, пускай они ждут своего часа, они от этого будут еще ценнее.
И еще одно. Бывает так, что к книге обращаешься не один раз, она становится неким справочником, советчиком. Тогда после первого прочтения книги вы достанете спрятанные деньги и сделаете то, что нужно. Но при следующем чтении такая процедура уже не нужна. Она срабатывает только один раз. Этого будет вполне достаточно, чтобы получать ожидаемое и неожиданное и в дальнейшем.
В добрый путь!
Предисловие (как всегда, читать обязательно)
В жизни больше сдавшихся, чем проигравших.
Как-то я стал забывать, что у слова «открытость» есть два значения. Первое – быть открытым самому, говорить про себя, про свои переживания, быть искренним. А второе значение – быть открытым к другим, к чужим мнениям, чувствам и взглядам. Вот про второе значение я и стал забывать. Как же так получилось? Ну да, слава Богу, мудрые люди напомнили. И стало светло. Светло и стыдно. Стыдно от эгоизма и светло от чего-то нового, что было старым, что я стал со временем не замечать и чуть не потерял.
О чем это я? Что вам в моей открытости, которую я пытаюсь вновь обрести? Она, конечно, больше нужна мне. Но в общении все связано с отношениями. Без отношений нет общения. А за отношения каждый из нас несет свою ответственность. Без открытости не будет отношений, а без отношений не будет общения. А книга, чтобы она была ценной, предполагает общение читателя и писателя. Вот о чем я! Это я, скорее, самому себе отвечаю.
Нужна ли открытость вам? Мне кажется, нужна, хотя решать вам. Для чего? Ну, знаете, есть такой анекдот. Встречает Волк Красную шапочку и говорит: «Ну, ты понимаешь, что у тебя только два выхода?» «Какие?» – спрашивает Красная шапочка. «Слияние или поглощение!» – отвечает Волк.
Так вот, у вас тоже два варианта. Только между ними стоит не «или», между ними находится «и»! Открытость вашего ума для тех мыслей, которые излагаются в этой книге, чтобы их понять, переработать и применить. И открытость для понимания клиента, что гораздо важней, чем понимание этой книги, хотя книга как раз об этом.
Книга, действительно, о понимании клиента. Эта книга предполагает продолжение, которое увидит свет через 6–9 месяцев.
Как у Квентина Тарантино есть «Убить Билла. Часть первая» и «Убить Билла. Часть вторая». В нашем случае также предполагается двухтомник, а может быть, даже трилогия. Я это решу чуть позже.
Мне кажется, книга получилась новая. Насколько она удачная, решать, разумеется, вам, дорогой читатель. Но я уверен в том, что она будет полезной!
Благодарю корпорацию «Майкрософт» в целом, и Ольгу Сердюкову в частности за то, что именно в процессе нашей совместной работы у меня появилась основная концепция этой книги. Наши встречи и обсуждения имеют вполне конкретный результат, который вы, уважаемый читатель, сейчас держите в руках.
Также выражаю особую благодарность разработчикам программы «Визио», с помощью которой я создал большинство схем в этой книге. Спасибо и тебе, Михаил Лобанов, за то, что посоветовал мне эту программу. Дружеский совет многого стоит!
Благодарю греческую часть Кипра и литовский город Бирштонас! Там были написаны основные главы, там, на берегах Средиземного моря и на берегах Немана. Спасибо моей дочке Алисе, которая каждый день спрашивала у меня на Кипре, писал ли я сегодня книгу. Спасибо моим учителям Александру Ефимовичу Алексейчику и Римасу Кочюносу, которые возбудили в Бирштонасе очередной пожар души, зарево которого отразилось в этой книге. Мне это сложно объяснить даже самому себе, но это так.
